虎嗅注:本文是作者为2014虎嗅年度作者评选写的#个人年度观察#,总结了他的营销观察和案例及对2015年的预测。同时,欢迎查看更多作者的年度观察。快到年度作者评选页面,给你喜欢的作者投一票吧~
放这张图片,向诺兰导演表达一下致敬。无论是深入我们内心的盗梦空间,还是延展至广袤宇宙的星际穿越,其作品多通过探索未知,来连接起人们不同的梦想。
时间易过,在即将结束的2014,你都沉淀了哪些想法? 又留下了哪些作品呢?
最近,科技媒体虎嗅网在做“2014年度作者评选”,宇见也在其中。编辑童鞋发来两条问题,今天借回答问题,把我今年的一些想法和对明年的小预测也和大家做个分享:
问题1:“2014年你最得意、看得最准的事情是什么?在哪篇文章里有体现?”
2014年初宇见提出了针对营销人、营销机构及营销服务的“连接者”定位,并认为这是贯穿2014及今后一段时间的市场营销中的核心逻辑。
连接者概念指:营销主体应从基于媒介资源控制的“中介”思维,尽快过渡到用创新的信息交互方式,快速与用户实现“连接”的形态。营销机构的努力方向不再是抢占优质媒体资源,而是通过帮助品牌提升其“可沟通性”,让品牌可以实现与用户在社群中“同在”,最终从一个品牌由企业独有,发展至品牌由企业及其用户所“共有”的状态。
我对这一概念的提炼过程如下:
今年年初,张瑞敏发表对广告投放的观点,是营销圈非常重要的标志性事件。其言及:“2013年,海尔还有很多产品通过打广告来传播的,2014年我认为,硬广告一个都不应该做,如果做硬广告就说明,你还是和用户有距离,正确的方式是,与用户在互联网上进行交互,通过服务让他们留在你的平台上。”
特斯拉、小米等众多案例,和张瑞敏的表述共同触发了我对“新趋势下营销究竟是做什么”的思考,并获得了如下几条认知:
1、互联网改变信息传播单一性,由于微信等社交媒体进化极快,过去基于控制媒体渠道(电视、广播、门户)影响用户的做法效果衰减。
2、传统广告只解决单向的曝光、告知问题,无法解决与用户交互的问题,更无法解决帮助品牌直接延伸产品与服务体验的问题。
3、社交媒体提供的“光速连接”的范围和速度,使得品牌的物理边界(企业、团队、员工与用户的界限)模糊甚至消融,从而令社群兴起更加容易实现。在此背景下,主导思维应该是以此为契机“和用户玩儿在一起”。
基于这些,我在今年5月发表了“广告机构势在必行的未来:连接者”一文,并在其前后的“从成东青在麦当劳教英语 ,看百度贴吧做营销连接者的胜算”和“网易做在线教育的情怀逻辑与连接者定位”等多篇文章中,具体解释了这些想法。另外我也提炼出了“连接者”区别于“中介”的最显著的3个指标:
微信公众号、微博、百度贴吧等都是“连接者”,符合上述标准,但基因与优劣各异。
在今年7月宇见主持的“百度贴吧企业平台战略发布会”沙龙上,通过与百度团队的充分沟通,我们继续提炼并深化了“连接者”这个概念的内涵。
我为此次会议设计主题“论一个有效连接者的选择”,借用爱因斯坦相对论公式E=mc²,指出能植入用户心智的营销“E”(Effective inception),等于选一个好的“M”(Media Platform),即连接者,这个连接者最大的价值在于能帮助你放大“C”,基于用户(consumer)的UGC内容(content),也即“c²”。
在百度贴吧的后期运营中,应该说很好地延伸了这个定位,从PR传播到实际业务,越来越成为一个帮助品牌实现与其粉丝深度交互的“连接者”,以差异化的优势区别于其它平台。
“连接者”对不同平台,对2B或2C的业务有不同的意义。
比如在宇见10月份主持的七牛云存储(2B业务)峰会上,我继续设计了如下一个视觉表达:
如果说微信的进入界面“人与星球”反应的是一个单独的人类个体,被置于广袤星球之下的孤独和渺小,因此需要社交和连接,是为人与人的连接。而基于此,百度直达号是“人与服务”的连接,而阿里是“人与商品”的连接。
那么,应该说“地平线上的云生态”,所反应的是企业如何认知并利用“云”这样一种类似于“天地、空气、水”的基础资源,在帮助我们探索未来,改变用户生活方面所提供出的可能性,并由此建立起的生态型的连接。
2014年,宇见将“连接者”概念向多家我所服务的品牌客户传递,以期帮助他们更好地把握未来趋势,同时通过新媒体和自媒体方式来连接用户,寻找突破,收到了一定的效果。
问题2:“2015年,你预测无论是业界、产品还是其它领域,可能的一项趋势、一起并购、一个关注点会是什么?”
宇见对2015年的营销趋势做几点预测:
1、构建品牌社群将成为广告主最关注的问题之一。广告从信息告知这一末端,被越来越多地置于构建品牌社群的前端,发挥“入口”作用。
2、4A等大型营销机构加速拥抱“技术”的方式,将尤其侧重在“大数据”和“交互方式创新”方面,“嫁接在新技术之上的内容与创意”这一思维将会被深入实践。
3、自媒体向纵深发展,更多垂直自媒体出现,视频自媒体迎来机会。而品牌选择自媒体的营销方式,也将从单纯的公关传播(PR)转向“产品及服务体验通道”。依附于BAT等巨头的自媒体犹如“毛细血管”,在各大平台生态下成为品牌连接用户的补充性“连接者”,扮演“滴入式营销”的角色。
4、在新媒体和数字出版领域,从以内容门类划分,逐渐过渡到以“人”为划分,以人所体现的内容解读方式为划分。内容呈现端“意见领袖俱乐部”的形态越发清晰,而底层数据的打通,则为后项服务(培训、在线教育、投资、招聘、社群社交,甚至是电商和游戏)提供出更多可能。
5、O2O领域,场景化前提下的iBeacon、Wifi技术应用,或集成应用,将进一步完善线下消费体验,并帮助线上线下融合,深入培养用户使用智能手机消费的习惯。
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营销是我们应对不确定世界的,不确定方式。
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