虎嗅注:2月1日,虎嗅举办了第一期创业项目展示活动“TOP DAY”。10个项目轮完之后,唱吧CEO陈华做了压轴演讲。从融资、产品、招聘到推广、企业文化,赤裸裸的都是干货啊。虎嗅君对演讲原文进行了摘编如下,偷懒没记笔记的小伙伴们,快来瞧一瞧看一看。
很多创业者公司的成长控制得不太好,有些时候走得太慢,有时候走得太快。大家都要花点心思去想一想,这个公司要花几年的时间做成什么样子,你自己、你的团队、公司应该怎么成长。
关于融资,必须不差钱
公司永远不能处于缺钱状态下。一缺钱CEO(就)开始着急,一缺钱(就)会做很多急功近利的事情,这些急功近利的事情对你公司长远发展一定是(有)伤害的。你上一轮融资花了差不多一半的时候,你就要赶紧想着下一轮的钱在哪里,你不能等着账上的钱只有1/5、1/6去想,那可能已经来不及了。
资本市场很好的时候,钱拿的容易(的时候),你应该拿一点。如果你的产品增长非常漂亮,即使账上有钱,也要按高的估值拿点钱,保持公司账上有钱,这是非常重要的。
并不是说你拿了钱要乱花钱,这是两件事情。钱在公司的价值里边,我觉得有这样一点,是信心。当你有很大一笔钱的时候,你面对竞争对手的时候,信心会得到很大的支持。当有一个巨头跟你打架的时候,你账上有钱,你会觉得没那么可怕。为什么呢?即使是一个巨头的事业部门,能拿到(的)资源和预算都是非常少的。如果你账上有足够多的钱,你根本不用害怕买不到资源,这样(能)让你踏踏实实做一些长远的事情。
产品结构,最重要的是简单;赚钱也很重要
我觉得产品最重要一点是简单。一个公司,不太可能做太多的事情,我相信在座没有几个超级牛人,一般人能把一件事情做到极致做透,已经很了不起了。只做一件事情,你不需要招那么多人,不会存在两个部门抢资源的问题。你只做一件事情,突破是很容易的,因为你就是围绕一个点,每天就在琢磨一个点,前提条件是你这件事情的方向要选对。
比方说唱吧,如果我在唱歌这个领域做的是毫无疑问的行业第一名的时候,我就可以去想抢别人的地盘了。如果说第一天做了一个唱吧,还没长大,我做别的吧,盲目了方向,反而不知道(应该)做什么事情。
产品的话,有很多人说我就做有用户量的产品,有用户量就值钱了,其实不见得。我了解的投资人,如果说三年以上还没有看到收入,可能投资人想说我们是不是换一个CEO,这个时候被动做一些莫名其妙的工作。所以能赚钱早点赚钱,能盈利早点盈利。但是长远的还是要考虑,你一定要尽早去寻找一个,去支撑你长远发展的商业模式,不要觉得这个东西不重要,未来长大再说,其实不见得是那样子的。
刚才说到专注,很多人说我专注一个方向可能不见得能突破,我要多看几个方向。多看几个方向的话,最好不要变成是完全不相关的几个方向堆在一起,这个说不清楚了,究竟是什么样的公司。有的人做线下,和线上完全不相关,或者是跨行业跨得非常远,或者是看起来可复制、其实不可复制的两个方向。当年我做酷讯的时候,做火车票做得挺好的,(后来)做一个房产搜索、做一个餐饮搜索,做了一大堆的搜索,其实没有什么相关性,用户也没有什么相关性。
招聘,规模控制在所有人都能听到(一种声音)环境下
招人其实是很重要的,我看到很多创业公司误进一个误区,拼命花钱招最有效的人才,公司堆了一大堆北大、清华高材生,然后没有几个有用,其实这样是很危险的。有很多擦屁股的事情,你光牛人去做,你发现他们的效率其实还不如一些普通人,而且他们也不愿意做一些莫名其妙的事情。比如说你让一个清华计算机的人出来去改一个bug,他觉得你在浪费他的生命。
每一个团队有一两个优秀的人,再加上几个非常靠谱的人,他们形成一种关系,从长远来说的话,也是这些看起来不是那么强、但是又有一些能力的人,他反而对这家公司更加忠诚,更加有持续性。反而空降进来的高材生什么的,这种人其实相对是更难管理。人的淘汰率需要保持一定的,一直一批人也不对,舍不得炒人,这个团队也没什么发展。
人少的公司有各种各样的好处。像唱吧发展,我们也在非常精心控制我们的人头,一方面(为了便于)管理,不能(招)太多人,第二我们招人非常严格,整个规模控制在——所有人会听到一种声音的环境下,这个时候你会发现很舒适。
人多了之后乱七八糟的事情可多了,比如说两个人性格不好吵架要协调,有的人闹离职有的人被挖。人少的时候效率是高的,而且人少的话有一个很奇怪的好处,会逼着你作为管理者这个人,你没办法去想做一些莫名其妙的事情,你只能做最重要最重要的工作。所以我们经常会讲到,(本来有)十个(事情)都需要去做,(因为精力有限)只能做三个,其他的做不了,我只能做培训。最后让我的产品研发团队一直在专心于做用户那些东西,我们偶尔会补一些小问题。至少从大的势头来看我们会让自己更专心,做更少的事情,更多地利用外部资源做事情,大量的外包,其实有一些时候你会发现外包比较方便,比你自己开发更划算的。
举一个简单的例子。我们说第三方服务一年十几二十万很贵,我招两个人也能干,这两个人算算账,一年也是二十万,进来之后你还要管理他们,还不见得比外边公司几十个人干的好,功能强大。这个是我们之前经常看到的例子,如果不是公司核心业务、核心功能,能找到外边优秀的服务商会更好。
市场推广,别害怕介绍自己的产品
市场推广,我们要控制节奏,什么时候赚快钱什么时候不赚快钱。当你对自己的产品信心不是那么足的时候,能省钱就省钱。你放在那里,你看到很多用户自己进来的,而不是完全花钱买来的,它有一定的口碑传播性,只要这个产品看起来不错,至少不差的时候,(就)到了宣传点。
宣传的时候,我看到创业者特别害怕告诉别人自己在做什么产品,我觉得不见得。尤其在今天的互联网上,我一直觉得概念不重要,你不要以为别人想不到你这个想法。什么想法大家都想得到,最重要是执行力。所以当你觉得你的产品足够好的时候,你应该冲出去直接做成行业第一,保持这样行业的第一。为什么呢?只要你做到了行业第一名,媒体关注全部在你身上了,你(就能)得到非常非常多额外的好处。
举个例子,原来的唱吧,我们叫手机K歌行业第一名,它最大的好处是什么,任何一个人做手机K歌的时候别人都会问,你跟唱吧有什么区别,你怎么挑战唱吧的位置。它很难说,说来说去说不出什么东西来。而你站在这个位置的时候,比如说同样一个推广的位置,唱吧放在那里一天拿几万的用户,别人一天可能拿几千的用户,行业地位会带来非常多的额外议价。
同样到了资本市场上,行业第一名和第二名的估值不是按那个比例,第一名一定高很多,所以我觉得只要你产品好,不要害怕告诉别人,没有什么不好意思的,真的是说这种竞争其实只要自己跑得快,方向是对的,我觉得一般没有什么问题。
但是前提条件还有一点,你账上有钱,不能说没有钱你还拼命做。前面说融资是很重要的,当你产品足够好的时候,你就拍出去,不要害怕任何一个人,即使是巨头进来有什么关系呢,巨头也不见得干得过小公司,这个世界上有太多的案例了。吵架实际上是一个经常出现的事情,大家可能看到了网络媒体上没事吵吵架什么的,其实有一点是什么,当你已经在比较好的位置的时候,你就不应该跟其他的创业者吵架,这个挺没意思的。
就像唱吧在这个位置上,一堆人在唱唱吧,但是你相信所有唱吧说的话我从来不提任何的竞争对手,因为在我眼里根本看不到它,我就是行业第一名,第二名我根本看不到。你抢了第一名的位置,快速奔跑,永远保持自己的产品执行力到位了,这时候竞争不怕,吵架也不怕。
这个时候如果出现一个巨头苍蝇,有值得吵架的事情,你就要吵。比如说2007年Google推出生活设施,完全抄我当时的酷讯,我当时一个人,我跟我的合伙人在美国出差,Google抄袭我了,怎么办?当天晚上全部回来加班,一个晚上熬通宵做了整整两周的市场营销计划,就讲一件事情,Google拼命抄袭。(这是)对于巨头(抄袭的反应),对于创业(同行),我觉得没有什么意思。
好的企业文化让每个人都无法公开做违背公司利益的事
企业文化其实是一个逐步形成的东西,很难从外部迁移进来,不是请两个讲师讲一讲就形成了企业文化,这是非常困难的。企业文化是由组成的人形成的,尤其是CEO自己就代表企业文化。说实在的,我也不是什么专家,(但)我觉得企业文化非常重要。尤其在公司快速成长(的时候),十个人以内不需要企业文化,一百个人的时候可能需要,一百个人至少有一点骨干开始解决这些人的沟通方式。到一千个人以上的时候,没有企业文化发现是一团糟。
我在阿里巴巴呆了两年,阿里巴巴企业文化达到什么呢,没有一个人在公共场合敢说一句违背公司企业文化的话。为什么呢?就是因为这个东西深入人心了。比如说没有一个人敢站在这里会说,“你这个工作会抢了我的功劳”,没有人敢说这句话,因为企业文化里已经说:所有人的利益都是公司利益最大,跟个人利益没有关系了。这个时候你发现整个沟通效益和执行效益在提高。这种境界怎么达到是很有难度的,要自己找感觉。
创业者要善于把握哪些机会?
我觉得创业的机会,创新的机会,(来源于)我们现实生活(中)任何一个不满意的问题。我相信我们很多很多不舒服的东西,比如说像空调为什么不够暖和呀,北京的雾霾为什么这么严重呀?所有我们觉得不高兴不爽的点,反过来想就(可能)是一个非常了不起的创新机会,而且这个创新的机会存在周期是非常短暂的。最近有一个记者在采访我说,我们处于一个非常难得的历史时代,这个时代中国每一个行业每一个产品都缺少一个了不起的公司在做。这个时候你会发现,我在这个行业里认认真真做,我做的最好,我就能成为这个行业第一名,这就是一个巨大的机会。
就像唱吧。人家说,钱柜倒闭了,你为什么还做KTV?就是因为钱柜倒闭了,原来的公司有问题,他们活不下去了,他们做事方法出现了很严重的障碍,跟不上时代了。好了,我们想一想,反过来想,不需要唱歌了吧?不是。大家喜欢唱歌。好了,原来的KTV出现了什么问题?比如说像钱柜什么的,非常大非常豪华,请一大堆服务员,价格非常贵,公款消费没问题,公款消费一消失,他们就支撑不下去了。是不是老百姓不喜欢唱歌呢?其实不是,老百姓去不起那个地方,觉得消费不起,不好玩。(他们)跟不上时代,不能够和老百姓结合,等等等等,你去思考现实中的问题,反过来才会有机会。
巨头的抄袭也是一个很好的消息。没有人抄袭的产品也不算好产品,有人抄袭是好事情,证明大家很认可你在做的方向,你要在这个时间点抓住机会。有人抄袭一定在这个基础上做创新,也要认真关注,该学的学过来,在中国抄你被抄过去就好了,执行力一定到位。你发现一个明星不小心用一个产品的时候,要适当造造势宣传一下。
融资泡沫其实对创业者绝对是好消息,融资泡沫比较好拿钱,该拿钱拿钱。但是融资泡沫爆掉了,其实对创业者也是一个好消息,如果你在融资泡沫期间把钱拿到了,那么冬天来了对我们来说是太好的事情了,因为每个人(都)活不下去,就我活下去了。所以当冬天来的时候,节省钱,不要乱花钱。熬过这个冬天,你就会发现这个市场都是你的了,因为(竞争对手)全死掉了,所以冬天对创业者也是很重要的一件事情。