本文作者为刘爽 (新浪微博@veryls),NOP创始人、前京东战略总裁助理:
夜里有行内的朋友问我今年双11的事,后来东拉西扯扯到了小米,从头到尾聊了近1小时,其中聊了很多我对小米的看法,聊的挺HIGH也算干货,心血来潮以问答的形式记录下来与大家分享,请大家双11多惠顾NOP。以下L是在下,Y是朋友。
Y:今年双11最看好哪家夺冠?男装品牌还是女装品牌?传统品牌还是网络品牌?
L:其实我最看好的夺冠黑马你大概想不到,因为它家之前从未参加过双11,天猫店还是从今年开始经营没多久。
Y:哪家那么生猛?
L:你肯定知道,单品闪购之王小米啊。
Y:难怪,小米今年也参加双11了?
L:可不,收割完新浪微博和QQ空间后,这不又赶双11的的集收割淘宝来了。而且我估计这货双11有可能能创几个奇迹:销售额第一;单店第一;品类第一;最快过亿和主机不打折。
Y:有点意思,你估计小米双11当天能卖多少?
L:几个大服装品牌今年双11目标在3个亿左右,按小米店铺里公告说的,原价卖的米3; 32G版2S;红米各11万台,还有5万台盒子,再加上杂七杂八的七折配件,要是全卖光,应该有5个多亿。要不是小米电视刚上不久供应链产能跟不上,哪怕再放5万台电视,7个亿能捞着。我给我爸妈弄了一台,体验了产品和性价比,我终于知道小米论坛上那些屌丝为什么那么疯狂了。
Y:可是我看小米的天猫店铺,销量似乎并不太高啊?
L:很正常,三个原因:1.经营没多久;2.供应链产能导致他们只能把重心放在自己官网那一亩三分地上;3.产品供需的市场关系决定了小米就是个“单品聚划算”或单品闪购,365天里350天是没货可买的。
Y:供应链有那么麻烦么,大家不都说小米是玩饥饿营销卖期货么。
L:“饥饿营销”和“期货”是个结果,而不是动机和目的,或者说至少不是主要动机和目的。“饥饿营销”确实让小米在眼球经济下长期收益,“摩尔定律”也确实改善了小米产品生命周期中后期的毛利率。但是,IT行业永远是丛林法则,规模是最好的武器,苹果NB吧,那也是NB在规模基础上的高毛利率,光有毛利率没有规模也NB不起来。我要是雷布斯,头三年我宁愿要亏损跑量也不要“期货”,记住,在快速变化的时代,创业公司头三年的加速度决定了企业的长度。另外,“期货”的定义是什么,先收钱后给货,如果要做期货就该是预售,先把订金收到手。你要知道在移动通讯产业,最值钱的CPU和屏的厂商可都是先收钱后出货的,对于品牌商这部分的资金流不为正,除非能先收消费者的钱来抵充。以现在小米的热度可以这么做,但我相信它不敢,真这么干了才会被用户骂死。
Y:那你怎么看小米模式和现在这些跟随的互联网企业?
L:齐白石他老人家曰过:学我者生,似我者死。小米凶猛靠四大:大势;大屌;大钱和大雷。后面那些2B大都是眼高手低以果推因。
Y:你真粗俗,分别说说四大。
L:大势是三个部分:智能机与移动互联网的大势;电商与社会化媒体的大势;经济与屌丝的大势。第一个大势不用讲;第二个大势一句话:电商成熟了,微博微信起来了;第三个大势赶上了:经济有多差就不用说了,高富帅白富美都要上吊,屌丝经济至少二十年,得屌丝者得天下。大钱呢,移动通讯行业资金门槛极高,雷布斯既有钱又能扎钱,有油开的快有钱跑的快,就这么简单。最后一个大雷,一是雷布斯能搞钱搞人搞产品,二是雷布斯从屌丝中来到屌丝中去,他和史玉柱一样善于解构产品和其背后的逻辑,用户需求和心理等,小米很会以产品为介质做用户。
Y:那为啥别的跟随者就不成呢?
L:因为所以背后都是科学道理,定位决定地位,先机决定生机,速度决定规模,资本决定命运。
Y:后三个都好理解,定位决定地位怎么讲?
L:定位是商业中最博大精深的东西,简单说就是产品定位;受众定位和企业定位。产品定位即要不做用户唯一选择要不做用户第一选择,怎么做?要不同样价格更高性能,要不同样价格更高感受。受众定位即共性而非个性,融合而非分离。企业定位即产品公司还是用户公司。小米现在做到了前两个正在做后一个,你看其它跟随者有能力做到第一点的有几个?第二点看明白选对了的又有几个?第三点嘛,至少90%的跟随者给自己的定位都是小米门徒而非收用户当门徒。记住,学我者生,像我者死!
Y:收用户当门徒?有意思说说呗。
L:其实就是三板斧,第一板斧性价比,便宜好或贵的值,让用户追你(屌丝经济学);第二板斧做调性,从用户到粉丝,让用户爱你(粉丝经济学);第三板斧生活方式,离不开的习惯,让用户娶你(金丝经济学)。
Y:说的还挺形象,那你觉得小米有啥问题或隐患么?
L:我觉得他们目前的问题就是调性逼格太低,实际说是不做逼格,你看苹果从头到尾没讲过“为发烧而生”这样的功能价值主张,iPhone向大众传递的信息是“手机只有两种,iPhone和非iPhone”。小米做到今天,其实也很难往上拔调性了,会动摇核心用户,就跟拔自己头发似的,一拔头皮就疼。他不会冒这个险,而是在用另一种方式去化解:做生态,从手机到盒子到电视,以后还不知道做出什么来。生态做成了形成效应,也就无所谓逼格高下了,你看能形成生态效应的企业如淘宝、亚马逊、沃尔玛等,哪个逼格高了,只要能让用户便利和依赖就够了。
Y:那你说,别的创业公司怎么能学小米而非似小米?
L:换田地或换农作物呗,小米在这种水稻,你就去那种玉米,别找盐碱地,别买着假种子,别跟地主比钱比粮比家丁。
Y:啥是地啥是作物?
L:地是用户,作物是产品。
Y:那为啥那么多大公司也不认可小米和雷军呢。
L:这就是商业的残酷,天朝市场很像地缘上的欧洲,国家林立分散,没有强国无大国,大家平时各忙内政偶尔联合军演。而小米用闪击战把它们打懵了,雷布斯把互联网数一数二那一套用到本来一个相对传统成熟的行业,让它们颇不适应。而各国都有历史遗产也就是历史包袱,不是说扔掉就能扔掉的,那怎么办?只能冷言冷语甩闲话呗。大公司要有大胸怀是个典型鸡汤话,胸怀背后永远是自信。所以它们会说:看它跑呗,马拉松当冲刺跑,不作死就不会死,作死就一定会死。这话是对的,商业史上昙花一现的案例不少,可想没想过,要是小米把马拉松玩成铁人三项呢?怎么办?创造变化者王,拥抱变化者赢,追赶变化者疲,落后变化者亡。倒是华为;OPPO;乐视这些相对有实力没包袱的新锐,拥抱小米创造的变化,最后倒有可能赢得自己的一亩三分地当个新诸侯。
Y:你说的真到位,这我还真没想过,不过那网上那些吐槽小米的声音呢?你觉得他们说的一点没有道理么?
L:这事就跟道理没一毛钱关系,我信奉三句名言,分别给你引用一下下:胜利者不受审判——斯大林;批评者说了不算——罗斯福;非用户吐槽滚蛋——在下。
Y:明白了,谢谢,我下去睡觉了。
L:给钱,老子电话咨询时薪3000,我给你讲了一个小时了!
Y:提钱多伤感情啊,哦对了,你找小米内部人帮忙买个小米电视呗,或者给弄个F码也行。
L:…… 快滚去睡觉,下周一我就很忙了,双十一之后我也很忙,不给咨询费的臭流氓,咱永生不见!