这一年来,陈年的反思屡见媒体。这其实是一件挺有意思的事儿,为什么一个CEO会对各种媒体不停地说自己的反思、说过去一年曾犯的错误呢?作为一家非上市公司,陈年面对媒体这么耐心,是好脾气使然、还是向投资人或其他各种相关人表态?
这些反思最根本的指向是:2011年,凡客犯了大跃进的错误,心态变了,做法变了,文化变了。
最近,他又接受新浪科技的采访,再次回溯凡客这一年来如何从自不量力与失控回到到“能力所及”。用他的话说,“过去一年我一直在治病,一直在动手术,一直在排雷”。
他表示,今年3月份说争取今年第四季度盈利会提前,“10月份就可以做到”。
他自述的主要要点如下:
过去看的数据是错的
我们过去只看结果。比如说,我们以前聊天,我最关注的几个数据,销售额、新用户、老用户重复购买。这些其实是结果,我们今天更加关注的是产品周转、库存周转、售謦、毛利率。如果公司的目标是盈利的话,这些指标作为前提,是我们判断一个产品你能做还是不能做的最主要的依据。这对我来说是很大的变化。这一年来我才学会这些,所以我过去看的数据是错的。
没有专注的团队做专注的事
2011年上半年,盲目拓展,品类看不懂了。太多SKU(Stock Keeping Unit库存量单位)了,其实最重要的是没有专注的团队做专注的事情。人的精力是有限的,内容有很多,你不可能在去年前半年里面就完成团队的快速扩张。实际上你加人也不可能能力跟得上。我们当时的一个假定是,你做这么多SKU,匹配多少人,匹配什么样的收入水平,这个判断是空想。
电商公司不太适合自建物流
如风达之前的扩张是建立在对电商行业迅猛发展的基础上,但实际上电商寒冬导致订单量远远小于预期。
电商企业确实不太适合自建物流。2000多人已经是个不小的规模,如风达会在这样的规模下成为行业标杆,接下来是否还会继续扩张,还需要看环境。