理查德·布兰森，是一位具有传奇色彩的亿万富翁，以特立独行著称，曾驾驶热气球飞越大西洋和太平洋。他从未念过商学院，不被“正确方法”所捆绑，从未受雇于他人，创业几乎从“直觉”出发。
20世纪70年代他从一间电话亭大小的办公室白手起家，80年代通过维珍航空一举成功，缔造了英国最大的民营集团，1999年，英国伊丽莎白女王册封布兰森为爵士。
现在他的企业王国触角遍及婚纱、化妆品、航空、铁路、唱片甚至包括安全套，最近更跨入手机、电子消费产品领域。
整个创业历程中，他最为人称道和敬佩的是他的特立独行，用一架租来的飞机，就敢进入航空业，开创航线；作为饮料新兵，却敢直面挑战超过百年历史的可口可乐。《维珍创业经》一书中，他自己阐述了自己颠覆式的创业精神，以及他重视创业细节、践行品牌价值观的创业思想。
精彩书摘
创业的五大秘诀
经常会有人问我两个问题，第一个问题是：“为什么给公司取名为‘维珍’？” 第二个问题是：“成功创业的秘诀是什么？”
第一个问题很容易回答，第二个问题需要思考一下。事实上，维珍集团诸多业务的成功之处并不能简单概括为某种单一的模式；与之相应，我们的不成功之处也不能简单概括。然而，回想这40 多年来的经验，我总结出5 个秘诀，可以提高新创企业的存活率以及拥有让事业蒸蒸日上的运气。
不好玩儿，就别做
创业需要投入大量的时间和精力，因此你最好能够乐在其中。当我在西伦敦的一个地下室里创建维珍公司时，我毫无远略。我没想到要建立起这样一个商业王国，我只是单纯地想做出让人们喜欢又觉得好玩儿的东西，也祈祷这份事业能让我赚到足够的钱来支付账单。
对我而言，经营公司就是要让自己感到骄傲，把一群精英集合在一起， 创造出能改变别人生活的东西。
企业家跟艺术家有很多相似之处。公司在创立初期就像是张空白的画布， 你的责任就是在上面进行创作。优秀的艺术家必须能处理好画布上的每个细节，同样，企业家在创业时也必须把每个细节都做好，这样才能成功。只是， 企业与艺术作品的不同之处在于它没有“完成时”，企业会不断向前发展，此外，如果在经营上犯了错，也不可能像艺术作品那样可以很容易地修饰掩盖。
创业者如果立志做些有意义的事情、给别人的生活带来改变，事业有成后自然能支付得起账单。
2．创新，创造与众不同的东西
当今社会，无论你推出的是产品、服务还是品牌，要想创立一个能生存下去且能繁荣发展的公司都非易事。你必须做出相当与众不同的东西，才有可能功成名就。
看看过去20年间那些最成功的企业，微软、谷歌、苹果和脸谱网，全都在做以往从未有人做过的事，并通过持续不断的创新，给世界带来了翻天覆地的变化。而如今，它们是支配世界的力量。
并非人人都有如此宏伟的志向，但如果你决定进入一个已相当拥挤的细分市场，最好能为客户提供最优质的服务，让竞争对手望尘莫及。
我们创立维珍航空（Virgin Atlantic）时赢得的好口碑，就来自我们的机组人员对乘客非常亲切体贴的态度。因此，如果你也想在航空业一展拳脚， 那就设法找到一个突破性的创新点子吧！
3．让员工以公司为荣
企业经营其实靠的就是一群员工，员工是你最宝贵的资产。在大多数企业里，你的员工就是你的产品。
在我看来，企业最悲哀的事，莫过于听到员工说他们对于自己任职的公司感到羞耻。如果员工能以他们任职的公司为荣，就会衷心拥护公司并为之努力工作。在这平庸、无差别的世界里，员工的心态是构成极大差异化的因子。
4．广开言路
想成为优秀的领导者，你必须成为优秀的倾听者。当然，你得有自己的主见，但不经历一番辩论并达成某种程度的共识，就把自己的观点强加于他人身上并非明智之举。任何人都不应该对好的点子或建议设限。
倾听员工的声音，引导他们说出自己的见解，并从他们身上学习。身为领导者，千万不要吝惜自己的赞美和夸奖之词，切勿公开批评员工，也绝对不要发脾气。
另外，对员工的出色表现应该立即表示赞赏，赞美往往能使人们得到莫大的鼓舞和激励。当他们犯了错，通常无须旁人告知或责备，因为大多数情况下，他们都会知道自己做错了。
5．记下好点子
优秀的领导者不会把自己封闭在办公室里。我从来不在办公室里工作， 绝大多数时候，我都在家里工作，但也会经常到处走动、和人们会面。外界看我似乎老是在旅行，但我总会随身携带一个笔记本，随时写下问题、疑虑或好点子。
搭乘维珍航空班机时，我总是尽可能与更多的机组人员和乘客见面，这么做通常能使我获得十几个甚至更多的好建议或点子。好点子要是没记下来就一文不值，但一本不起眼的笔记本能帮我把它们都记下来。你应该利用每一个机会跟你的员工和顾客交谈，倾听他们的话——无论是正面的还是负面的意见，然后据此采取行动。
也许有人会说：“如果你的公司规模不大，那当然容易做到啊！” 然而，在维珍集团，我们的用人理念就是任用拥有相同价值观的人，如此一来， 我们便能以相当于小企业主的经营方式—— 做事积极、有责任心和待人友善—— 去经营一个旗下拥有多家企业的大集团。
对了，我还没回答第一个问题，就是为什么取名为“维珍”。可惜这背后并没有什么动人的好故事，像是在某次飞行途中产生的灵感之类的。实际情况是，一天晚上我跟一群16 岁的女孩儿喝了几杯，然后开始探讨要为我的公司取名字的问题。我们想出了几个名字，因为我们全都是做生意的门外汉， 毫无经验可言，后来有人提议使用“Virgin”（处女）这个名字，在那时，这个词对大众还是比较新鲜的，我马上觉得这个品牌能够吸引人们的注意，于是公司名称就这样定了下来。
然而，不管企业的经营理念或品牌名有多棒，都有可能在起步时就夭折。例如，20 世纪60 年代，有个乐团取了个很酷的名字叫“The Beatles”（甲壳虫），但至少被7 家唱片公司拒之门外以后，才找到一家愿意和他们签约的唱片公司。
所以，如果你创业不成功，请别忘了一点：绝大多数创业都以失败告终，但失败的经验通常会带来最有价值的启发。你所能做的，正如一首老歌中所唱的：“振作起来，掸尽尘土，重新上路！”
四招跳离创业陷阱
在和年轻创业者交谈时，他们经常问我创业路上会遭遇哪些陷阱。那么， 创业者在起步时最常犯的错误是什么呢？
问这些问题是个好现象，因为犯错是创业过程的必经之路，最重要的是从错误中吸取教训，跌倒之后马上爬起来。创业过程中，谁都难免犯错，因此创业者必须付出全部的毅力、动力以及决心。
但是创业的道路并不总是充满不确定性。当发掘到其他人尚未发掘到的机会时，你可以按照一定的步骤将你的构想变为现实。你必须拿出一份有创意的商业计划书，还要寻找资金、招聘合适的人员来实施这个计划，并且在恰当的时机退居幕后。
让我们来了解一下这些步骤，以及避免常见错误的方法。
第一步：瞄准目标
创业之初，创业者常犯的错误就是无法简明扼要地表达自己的想法。你必须得到投资人、合作伙伴和潜在员工的认同和支持，因此要先准备好简短的“电梯演讲”，即在电梯间巧遇重要潜在投资者时，能在最长不超过两分钟的时间内，用最简洁的语言说明自己的创业想法。你可以尝试使用微博体， 将想法浓缩成140 个字，然后再扩展到最多500 个字。记住：话越短，效果越好。
另一个错误是目标不明确。如果你的创业目标是成为“明日之星”，这种急于求成的心态会导致你做出鲁莽的决定，从而失去方向。许多创业者在创业过程中毫无方向地四处寻觅，没能坚定地朝着既定目标走下去。要明白红旗应该插在哪儿，制定相应策略和时间表，不要让其他事情或不切实际的梦想干扰你实现目标。
计划太超前也对创业不利。如果你的产品或服务仍然处在概念阶段，就不要让未来的计划干扰目前的进程。通常来讲，制订未来两三年的计划是比较稳妥的做法。不过，业务的性质和投资人的反馈将更有助于你确定计划的年限。
此外，还要注重灵活性。正如创业不可缺少计划一样，灵活性也不可缺少，盲目地坚持计划只会将企业引入绝境。成功的创业者能够在坚定目标的同时，不断调整前进路线。
第二步：考虑成本
不要低估创业所需要的资金，否则会影响事业成功。控制成本至关重要， 但是不要将成本和资本化混为一谈。商场上资金不足、打从一开始就注定会失败的企业比比皆是。
新创企业在制订计划时，几乎总是会严重低估管理费用。因此，你不要只增加10% 的资金作为意外支出，要增加75%甚至一倍才行！因为肯定有一些隐性的成本、费用和税负你没有考虑到。
捷蓝航空的戴维·尼尔曼懂得这个道理。他在1998年告诉我，他要为捷蓝航空筹措1.6 亿美元的启动资金。这可是个大数目，远高于任何其他新创航空公司募集的创业资本，当时连一些知名航空公司都一家接一家地垮掉， 因此大多数所谓的专家都对这个想法不以为然，认为他不可能筹到这么多钱开办一家廉价航空公司。但是他坚持自己的想法并筹到了钱，捷蓝航空成为有史以来最成功的航空公司之一，并且在2000年启动之后仅仅6个月就开始赢利。
第三步：任人唯贤
不少创业者喜欢在新企业里任用亲戚和朋友，这可能是个严重的错误。如果他们工作做不好，到时要请他们走人，就可能很伤脑筋。
维珍集团每次设立新企业时，我们总是雇用智慧型人才作为核心团队， 他们了解该行业及其固有的风险。要充分利用并依靠你已经创建起来的人才团队，因为出现问题时，谁也不知道所有答案，包括你自己。
你还需要找一位管理者，他必须完全赞同你的创业计划，而且将来某一天你可以放心地把指挥棒交给他，以便你开始新的事业征程。
第四步：退居幕后
优秀的创业者知道何时该辞去领导职位。这一点并不容易做到，但是必须这样做，因为很少有创业者能成为卓越的管理者。以我本人来说，管理企业日常运作根本就不是我的长项。（或者如我对朋友所说的那样：“那是极不可能的事。”）
退居幕后并不意味着对企业完全置之不理。在维珍集团，我始终参与新企业的创办，等到企业步入正轨，我就逐渐将控制权移交给新的管理团队。但是不管我离开领导职位有多久，只要看到我不喜欢或不认同的地方，我就会毫不犹豫地说出自己的想法，甚至是尖锐的质疑。
在必要的时候，企业创始人应毫不犹豫地重新介入他们的企业。拉里·佩奇就是个例子，当我听到他又重新担任谷歌首席执行官的消息时，我忍不住笑了，心想不知道有多少维珍集团的管理者这样想过：“哇，希望这件事不会让理查德有任何想法。”
我可没动什么念头哦！
商业理念的5个问题
在本章中，我回答一下在世界各地考察时被问到的5 个有趣问题。
1.您曾收到的最好建议是什么？
我曾收到过三条宝贵的建议
其中一条来自我的母亲伊芙，虽然时隔多年却记忆犹新。她总是教我不要沉溺于过去，应该展望未来，大步向前走。人们把时间过多地耗费在对过去耿耿于怀上，而不把精力投入到眼下的事情和未来的规划当中，这让我十分不解。母亲也告诫我，不要公开批评他人，如果她听到我说别人的坏话， 会罚我在镜子前站5 分钟，盯着镜子里的自己，理由是我对他人的苛责言辞也反映出了自己的性格缺陷。
20 世纪80 年代，我刚涉足航空业时，英国现代航空业鼻祖弗雷迪· 雷克爵士给了我大量建议。他跟我提到两个关键事项：“你永远别想和英国航空公司拼广告，要脱离这个怪圈。你应该亲自出马推销自己，想尽办法拿自己做广告，不然你无法在这个行业生存下去。”接着他又说：“一定要登上宣传媒介的头条。”从那以后我一直遵循他的建议，始终让自己出现在公众的视线中，在很多场合拿自己做广告。
2. 您曾收到的最差建议是什么？
我绝对不会说出对方是谁而让他们难堪，不过他们自己肯定心里清楚。建议有很多种形式，我认为绝对不要只听一个人的意见，而应尽可能多问几个人。建议是见仁见智的东西，多问几个人可以多几种看法，以便更好地权衡。如此一来，你就不会只考虑一个人的意见，所以，没有一种意见是完全错误的。
3. 关于年轻创业者应如何起步，您有什么好的建议？
要记住，经营企业不可能不冒险。如果不是我们一路敢于冒风险，维珍就不会有今天的局面。你必须真心相信你要做的事，百分百地投入其中，并做好沿途遭遇挫折的准备。如果你抱着注定失败的心态去做事，十有八九会失败。
最重要的是，记得要开心、享受乐趣，这样才能维持你和同事的热情和干劲儿。我最喜欢的一句格言是：“勇敢的人也许活不长，不过畏首畏尾的人一定虚度此生。”现在这句话好像已变成我自己的一句名言了！
4. 您在职业生涯中取得过很多成功，也遭遇过一些失败，您从中有什么收获？
第一次踏上滑雪板时，教练曾对我说：“你要有心理准备，不摔上好几次，永远成不了滑雪高手。”对于创业者而言也同样如此，但你必须很快学会一个道理，就是世上没有彻底失败这回事。
回顾维珍的历史，可以说我们良好的应变能力帮助我们减少了损失。当业务不顺利时，你必须快速接受事实，要么设法改变，要么关门大吉。我们机构精简，极少繁文缛节，也绝没有官僚主义。我们的座右铭是：“管他的， 放手一搏！” 我们反应迅速，往往在竞争对手就相同议题召开第五次会议之前，就已经做出决定并开始行动了。
经营公司既要敢于冒险，也要防范负面发展的可能性，要充分考虑各种可能出现的情况，事先准备好相应预案。我们曾多次濒临绝境，相信大多数创业者也有过相同的经历。维珍航空创立初期，以及20 世纪80 年代，我们都几近失败。为了创造驾驶快艇和热气球横渡大西洋的世界纪录，我自己也多次差点儿丧命。但在好运和事前计划的共同作用下，维珍和我都安然渡过了难关。
5. 您有什么遗憾吗？
生活中总有让你遗憾的事，比如不少生意上的决策，但我尽量不让自己老想这些，而是把心思转向更积极的事情上来。
有件事至今让我难以释怀，那就是没能获得经营英国国家彩票的机会。我们的方案是推出非营利性彩票，将收入所得全部用于公益事业。我们虽然获得了发行权，但当时的彩票发行商卡米洛特玩起花样，向英国高等法院提起诉讼，要求重新裁决。由于在最终结果公布之前，英国将面临数周无法发行彩票的状况，英国彩票委员会只得把发行权还给卡米洛特。
我们继续前进，建立了“维珍联合”基金会，作为帮助他人和激发维珍旗下公司承担社会责任的媒介。该基金会在帮助我们建立“长者会”和“碳作战室”（Carbon War Room）中发挥了关键作用，这两个组织旨在化解冲突、协助应对气候变化。
最后，还有一个我经常被问到的问题：“您是习惯的奴隶吗？”
是的，我的确有些习惯不好改，但我不想在这里写出来。不过，不断创业可能是我的一个大习惯！
附：目录
前言
第一章 颠覆式创业精神
创业的五大秘诀
文凭并非成功创业的关键
对自己的行为负责
四招跳离创业陷阱
向投资者推销的诀窍
创业离不开良师指导
为内部创业家提供归属感
如果能重新来过
平衡工作和生活
如何在经济萧条中生存并创造机会
第二章 重视创业细节
凭直觉选择创业领域
创业少年
选择合适的事业伙伴
完美推销五大要素
命名学问大
白纸黑字订立协议
创业初期的员工管理
盯住细节
和合作伙伴散伙
创业要有退场的勇气
推动经济复苏的10点建议
第三章 践行品牌价值观
合作胜过对抗
商业理念的5个问题
确立品牌定位
决策决定企业文化
品牌价值源自公司信仰
企业重组是好事
品牌再造的利弊
把趣味营销注入生意
勇于冒险，也要预备逃生门
第四章 客户服务是最好的广告
服务链的软肋
顾客并非永远是对的
第二印象比第一印象更重要
让客户服务成为企业文化
赢得顾客信任
保持双向沟通
社会化媒体营销
制订应急预案
灵活性决定公司攻击力
第五章 员工是企业的重要资产
员工不是局外人
把员工放在首位
优秀人才是企业成功的法宝
投资你的员工
少点儿限制，员工更高效
给员工培训，就是给企业机会
鼓励员工提升客服水平
办公室恋情
放弃老员工是一种损失
第六章 领导者要成为倾听者
别当高高在上的老板
不是每个人都能当CEO
管理者成功法则
领导者要多听多问
多走动，少抱怨
领导者要谨言慎行
CEO也会犯错
企业家要带头行善
妥善安排时间
休假是为了更好地工作
第七章 激情引领成功
不同凡“想”的乔布斯
何谓成功
画点成圆
不作为便不犯错
世上没有完美这回事
扯掉领带，挣脱枷锁
布兰森式生活
健康有益身心
第八章 超越企业
音乐不死
叫停反毒战
探索最后一片未知领域——海洋
开发替代能源
下一波淘金热——可持续能源
天空比想象中要近
银河探险
驶向新的处女地——太空
地球的问题和机会
授人以鱼，不如授之以渔
致谢
小编注：若您爱读书爱读点，我们欢迎您关注虎嗅网旗下的微信公众号“书入法”（Roobook）。你的一部分是你读过的书决定的，书入法精心挑选好书和美文，愿你在此每日遇新知予你欢喜。