你还会玩《仙剑奇侠传6》嘛?脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌
2015-07-14 14:38

你还会玩《仙剑奇侠传6》嘛?脑残的危机公关几乎毁了“仙剑”这块招牌

初代《仙剑奇侠传》的历史地位无需多言,没有在锁妖塔迷过路,简直就没资格谈论人生。


如今20年过去了,仙剑系列已经出到第6部,但7月8日上市的《仙剑奇侠传六》却引来诸多负面评论,其发行方北京畅游乐动偏偏还在紧要关头脑子进水,发微博将批评意见定义为“有组织的恶意行为”,后来又自己打脸,删除这条微博,再发微博称对玩家的批评意见要“虚心全盘接受”,制作方北京软星之后也发出致歉公告,称将用后续免费大型剧情DLC回馈玩家。


如此态度转变,生硬又拙劣,简直就要毁了“仙剑”这块招牌。现在为大家复盘下这次事件。


首先,《仙剑奇侠传六》真的很烂嘛?貌似是真的...


来看看国内知名单机游戏网站游侠网和3DM的评测,看标题就够了:


3DM:《仙剑奇侠传六》详细评测:沉疴未去积重难返

游侠网:《仙剑奇侠传6》试玩心得&简单评测:诚意欠缺


知乎上已经有了“如何客观评价《仙剑奇侠传六》?”这个如此优雅的问题,至本文截稿(7月14日10:58),这个问题已经积累了500个答案,这里截两个赞同数最多的答案给大家感受下。


屏幕快照 2015-07-14 上午11.01.01.png(这位朋友的利益相关声明:“2000年起,仙剑全系列正版玩家。”)


屏幕快照 2015-07-14 上午11.05.41.png(这位朋友的利益相关声明:P1P3P4死忠)


甚至一直都是被吐槽对象的央视,这次也跳出来吐槽,来看看@CCTV新科动漫频道的这条微博


屏幕快照 2015-07-14 上午11.17.14.png

据说《仙剑6》现在已经有了《泰坦陨落6》这个花名,起因是显卡吧吧友使用最顶级的显卡四路泰坦来测试,发现在进行游戏时,显卡温度可达到85度左右。出处应该就是这篇:【致情怀】5960X+四路Titan X大战仙剑6正式版评测!!!


发行方北京畅游乐动:水军,都是水军


国内玩家一般都很能容忍国产单机RPG,毕竟是国产游戏里的稀有物种,更何况是陪大家长大的“仙剑”系列,游戏有问题,承认、改进,估计大家也不会说什么。


偏偏《仙剑6》的发行方北京畅游乐动发了条最不该发的微博,称“已掌握确切证据”证明差评是“有组织的恶意行为”,并表示“深感惋惜”,还称“我司保留对具体相关执行责任人的法律追究权利”...


d60a37505e79581.jpg(这条微博已被删除,上图来自cnbeta


同样是发行方北京畅游乐动:我们虚心全盘接受


然而才过了两天,声称“已掌握确切证据”并保留法律追究权利的北京畅游乐动又出来道歉了,道歉微博原文如下:


对于玩家朋友们提出的任何建议和批评,我们虚心全盘接受,对于大家的支持,我们真心感谢,我们也表示最诚挚的歉意。同时我们也在积极主动的解决部分玩家遇到的问题。再次感谢大家的支持。


但这样的态度急转弯似乎并没有获得玩家的原谅,来看看这条道歉微博下面的评论:


屏幕快照 2015-07-14 下午12.01.10.png

知乎上又有好事者问出了“如何评价畅游乐动宣称对《仙剑六》的恶评「是有组织的恶性行为」?”这个如此优雅的问题,这里截一下最高票答案对上述道歉微博的评价:


屏幕快照 2015-07-14 下午12.05.50.png

最后的补偿:免费DLC谢罪


事已至此,光口头道歉肯定是没用了。有知乎网友很贴心地贴出了国外大厂对游戏玩家的补偿措施。


华纳针对《蝙蝠侠:阿卡姆骑士》PC版体验问题的补偿政策:

1.jpg

《刺客信条:大革命》首发出现问题时育碧采取的措施:

2.jpg

EA在《模拟城市5》出现大量问题后的补救办法:

3.jpg

昨晚,《仙剑6》的制作方北京软星最终在微博上公布了补偿措施,除了继续优化新版本,最重要的就是下面这条:


3、后续大型剧情DLC免费回馈玩家

现有版本优化稳定后,《仙剑奇侠传六》制作团队将制作后续剧情DLC,为玩家提供更丰富的内容、并提供玩家免费下载体验。


虽然没有免费送游戏,但总算是聊胜于无。闯祸的发行方北京畅游乐动也随后发布道歉微博,称“经与北京软星团队讨论后,我们将积极配合为玩家提供后续免费剧情DLC的发行服务”。


事情总算是告一段落了,贴一下百度国游销量吧吧友整理的数据:


1.png

注意其中“当日振幅”那一项...短短几天时间就衰减成这样,闯下大祸的北京畅游乐动不知作何感想...


这场公关灾难,真是直追神州专车对Uber的那一场脑残攻击啊~


最后还是用灵儿的两句诗来缅怀已经封神的初代《仙剑奇侠传》吧,很多人心里只认这个“仙剑”:

今日种种,似水无痕,

明夕何夕,君已陌路。


愿现在的仙剑团队一路走好,不要离玩家越来越远。

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