文/米丹宁
用《进学解》的“行成于思，毁于随”来形容新蛋或许再合适不过了。这家曾与京东、凡客等电商大佬一争高下的B2C，已经彻底没落了。两年三换中国区CEO，各种排挤、帮派内斗的奇葩故事在网上传的沸沸扬扬……现在，反观过去的对手，京东、凡客等都已名声大振，而新蛋却日渐式微——曾经在商业上深思熟虑而取得的成功，却毁在了管理上的因循守旧。
新蛋虽然总部在美国，但却是台湾华裔一手创办，原本有模仿日企，走精益细致的管理路线，可是，这一切在实际执行中变得面目全非。
比如，美国新蛋以一种“作战报告会”的方式来管理中国新蛋。就是定期要每个中国新蛋部门主管把行业情况、竞争分析、应对策略做成PPT，然后通过电话视频会议，让美国执委会的来点评这个“作战报告”。这种隔空喊话的管理方式，让中国新蛋员工疲于应付写报告，挤占了大量的工作时间。
不仅如此，员工们还得照顾“执委们”（新蛋最高管理机构执行委员会的成员）的美国时间，不时地搞起“夜总会”，通宵达旦，让员工们疲惫不堪。
的确，知识的积累、信息的沟通是企业成功的必要条件，但获取的方式各有不同。管理者高高在上，需要时就大会、小会地折磨员工，把各项报告、参会情况计入KPI，做电商生意的新蛋管理层却仍然在用一种传统的落后的管理方式来管理员工，而这种管理上的落后，消耗了其在商业模式上的成功。
在社交化的时代，知识、信息的传递都可以依靠互联网工具来完成。视频会议、电话会议，强制时间上的同步，是给员工套上冰冷枷锁，如果采用一款社交化沟通协作平台，让高管与员工在工作社区里交流，虽然时间上异步，但信息更加自由，流通的速度反而更快——员工得以充分了解团队的目标和意图，进而形成自觉的行动；管理者也得以迅速了解基层的执行与问题，进而实现最快的调整。
别忘了，这是个人人自主的时代，员工不喜欢冷冰冰的枷锁，但却喜欢在尊重其自由前提下的“风筝线”般的羁绊，管理者若不更改冷冰冰的模式化管理，为组织注入社交、人性，一味用强，必定会像新蛋这样“毁于随”。