FIIL最大的问题从来都不是耳机的问题。
9月20日晚的一场新品发布会将FIIL的团队问题赤裸裸地暴露在台上和台下。
台上是FIIL耳机新任CEO邬宁,他主导了这场发布会的节奏,这也是他第一次控场整个发布会——尽管还稍显羞涩和紧张,他的眼睛需要不断盯着脚下的提词器。
FIIL耳机CEO邬宁
台下坐着FIIL耳机董事长汪峰和前FIIL耳机CEO、现锤子科技总裁彭锦洲,两个人分坐在第一排的两侧,中间隔着一条过道和十数位嘉宾。
在为时接近1个小时的发布会上,FIIL发布了两款耳机,分别是FIIL DIVA 2和FIIL随身星/Driifter。在邬宁宣布了FIIL随身星Pro版价格之后,原本“坚决不上台”的汪峰示意工作人员他要上台讲两句。
“邬宁是我们FIIL新CEO,FIIL往前数半年的时间,我们上一任CEO彭锦洲离开,FIIL经历了比较动荡的一段时间。我自己非常清楚,那些艰难的时候,来自于各方面的压力,来自团队的不稳定,营销、很多线下的布局也非常欠缺。其实在某一段时间,整个FIIL团队进入了情绪上的低谷,”汪峰对FIIL过去几个月经历的动荡如此坦然地铺陈在众人面前,他说,“我想感谢FIIL团队所有的这些兄弟姐妹,我很清楚你们经历了什么。”
汪峰表示,他之前对本次发布会要发布的产品数据和价格一概不知。“这是我做出的选择,就是完全不参与这次的产品和发布会。我坚信,没有汪峰,FIIL依然强大,没有汪峰,FIIL必须强大。”他说。
而在发布会一开始,邬宁也透露在推出最新产品的时候,他跟汪峰在产品理念上有些分歧。
邬宁一心想做无线耳机,“我跟汪老板说,我们应该退出有线耳机市场,聚焦无线耳机。”而汪峰一开始认为退出有线耳机市场对当下的FIIL而言可能不是最明智的选择,但最终他还是支持了邬宁的想法。
FIIL耳机的CMO刘静告诉虎嗅:“在无线这个问题上,团队是很快达成一致的,老汪本人就是非常喜欢布局‘未来’的打法。当我们拿出北美数据,说到手机厂商风潮之后,他立刻就拍板说:这得干,就该这样,这事不能犹豫。比我们还坚决。”
似乎是为了证明自己,邬宁把这场发布会的主题定义为“新无线主义”,他认为耳机首先要做的就是去掉那根线,“2016年美国市场无线耳机市场份额超过了有线耳机,达到了54%。”
发布的两款产品,一款是FIIL DIVA 2,标准版售价1199元,Pro版售价1899元。作为第一代产品的升级,它主要提高了降噪效果,“达到了BOSE QC35耳机九五成的能力”。邬宁说,此前他看到一条网友的评论说“FIIL Diva的降噪大概是BOSE QC35的七八成水平”让他很心塞,所以决定把降噪做到对标BOSE
第二款产品是FIIL随身星/Driifter,标准版、中配版和高配版的售价分别是499元、699元和999元,在京东首发。
邬宁说:“我们定价原则一直是:低于国际品牌的定价,低于我们在国外的定价,用更高的价格去卖欧美市场。”
高配和标配之间的区别在于功能上的叠加和音质、存储单元上的不同。比如,只有高配版随身星接入了百度DuerOS人工智能系统,也只有这款才拥有4GB存储空间。
邬宁向虎嗅解释,之所以只在高配版随身星上采用DuerOS,是因为FIIL一直在智能化上保持着克制,“整个人工智能在我看来虽然非常热,但距离C端的成熟还需要很长的时间。我们会先从一款来进行尝试,如果有一天我们认为它足够成熟,我们才会大面积铺开使用。”
尽管听上去很合理,但这种功能性上标配和顶配在功能上的强行阉割恰恰是我认为是FIIL耳机最大的bug。我曾在此前的文章中强调过,FIIL应该在所有的耳机中加入存储空间,哪怕标准版只有1GB的存储空间也比没有强。但显然FIIL依然没有醒悟过来消费者对存储空间的刚需。
除了产品,FIIL耳机想做一个国际化的品牌,今年4月,FIIL在美国成立了全资子公司。根据邬宁介绍,目前FIIL已经进入美国、英国、法国、加拿大、日本、澳大利亚、新加坡和印度以及中国香港和中国澳门等十来个国家和地区。
被问到今年的销量预期时,邬宁表示:“具体的数字不方便透露,大概一年2倍的增长吧,我们不会追求一年10倍的增长。”
据FIIL官方数据,去年FIIL销售了大约10万副耳机,但FIIL内部对这一数字并不满意。据虎嗅了解,FIIL把大把的钱用在了研发上,在品宣和营销方面的投入则捉襟见肘,这让FIIL错失了很多的市场机会。
另外,摆放在FIIL面前的,可能依然最重要的还是团队的稳定问题。
对于一家成立3年的创业公司,FIIL在产品设计上无疑是用心的,至少音质不得罪消费者的耳朵、价格不得罪消费者的钱包。但在团队管理上,无论是彭锦洲的出走还是这次汪峰拒绝上台发布新品,都能看出,FIIL在团队管理上有不少的问题。
尽管FIIL创始人之一彭锦洲是以身体不适为由离开的,但他转身就去了锤子当了几个月顾问,现在又成了锤子科技总裁,显然不是身体原因解释得了的,不过彭锦洲依然是FIIL的股东。
尽管汪峰强调,他之所以不上台是因为充分信任邬宁,但他跟邬宁在产品理念上的不同也隐约可见。
一位媒体同行在采访结束后说:“FIIL的问题看上去比邬宁说得严重,只是他们不愿意公开说。”
从2015年第一场FIIL耳机发布会上汪峰全情投入到产品的研发、设计、发布到现在完全不过问产品和发布会,这种显性的区别一目了然。
如果有一天汪峰撂挑子连董事长也不干了,FIIL该怎么办?