尽管被特朗普连怼了两次,可亚马逊却“毫发无损”。
当地时间4月18日下午,亚马逊发布了年度股东报告(需要下载),首次公布了付费订阅会员用户数——超过1亿。这封致股东信发布之后,亚马逊在周三收盘时上涨1.5%。
对于亚马逊来说,2017年的意义非同一般。
亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在昨天(4月18日)的致股东信中表示,2017年,无论是全球Prime会员的增长数量,还是美国Prime会员的增长数量都超过了往年。全球快递包裹数量已经超过了50亿份。
Prime 会员服务对于亚马逊的业绩增长起到了至关重要的作用。
CIRP的调查结果显示,购买会员服务的用户在亚马逊上的开销比非会员多了将近一倍。具体来说,会员用户为1300美元/每年,非会员用户为700美元/每年。
亚马逊每年在会员费上的收入就能够达到 99 亿美元,占2017年亚马逊1778.7亿美元年度总营收的 5.5%。
自2011年以来,亚马逊的利润率一直仅仅是略超过2%。2017年,亚马逊的营收增长了31%(营收为1780亿美元),公司股票的涨幅接近70%,为标准普尔500指数同期涨幅的近五倍。
2017年的Prime会员日(7月11日)当天,消费者在亚马逊平天上购买了超过4000万件商品,相比2016年,第三方卖家包括中小型企业(SMBs)的当日销售额提升了超过60%。全球销售项目在2017年增长了超过50%,中小型企业的跨境电商业务占全部第三方总销售额的25%。
贝佐斯在股东报告中写道:
全球范围内,亚马逊平台上销售出的商品中有超过一半来自第三方卖家,包括中小型企业,这是亚马逊诞生以来的历史首次。2017年,有超过30万来自美国的中小型企业开始在亚马逊平台上销售商品。
原创内容也是亚马逊在去年重点扶持的业务。贝佐斯写道:“Prime视频继续为Prime会员的增长与留存做出了重要贡献。去年,我们对Prime视频做出了改进,为消费者提供了更好的使用体验,添加了Prime Original自制剧集,例如获得了两项评论家选择奖以及两项金球奖的《了不起的麦瑟尔夫人》,以及获得了奥斯卡提名的电影《大病》。”
对于亚马逊来说,中国也是不可忽视的市场。Prime会员服务于2016年10月份正式在中国推出。尽管入华时间不长,但据亚马逊全球副总裁Jamil Ghani在本月初表示,亚马逊中国Prime会员数量增长迅速,已达2016年的3倍多,是全球Prime会员增速最快的国家之一。
他还透露,中国用户加入Prime会员之后,75%在海外购上的支出是增加的,而其中60%的Prime会员支出是翻番甚至是更多的。
不过,尽管业绩一路飙高,特朗普的连连指责或许会产生实质影响。比如,特朗普抱怨亚马逊未支付合理的销售税,导致数以万计的传统零售商破产。
此外,亚马逊与美国邮政签订的合作协议让特朗普感到不满,因为这导致了美国邮政数十亿美元的亏损。
如果美国邮政因畏惧特朗普而提高包裹邮寄费标准,将会导致亚马逊的物流支出增加,从而影响Prime的营收。