Photo by Hugh Han on Unsplash，本文来自微信公众号：扯氮集（weiwuhui_com），作者：魏武挥。
一
这个月是财新展开全面收费的一周年。
去年这个月的6日，财新拉开了全网收费的帷幕。一年下来，我也不晓得到底做得怎么样。
倒是可能因为肉痛我的银子，作为一个用户的活跃度大幅提高了。不能白花钱不是。
很少有媒体像财新这样决绝的：全网收费。连一篇普通的新闻稿都不放过。
也不知道从什么时候开始，财新不再那么决绝。有些简单的新闻稿，还是可以免费阅读的。也有些带有极强公共利益色彩的，财新也会放开阅读一段时间。
财新在收费问题上有个有趣的理念：旧闻必须收费。
作为一种商业逻辑，这个理念我表示赞同。
二
前媒体人石扉客曾经在一个群里讨论财新的产品体验问题。
吐槽还是满多的。他后来整理成了一篇公号文章：《观察 | 内容优质的财新，用户体验实在太糟糕》。
这么一个很小众的话题，也有近万阅读量，可见还是圈里人关心的话题。
千言万语，就是一句话：在产品层面上，财新不够smooth（顺滑）。
我有次和财新的某高管吃饭，吐槽说，为啥财新app里不能右滑表示back？
他特别惊讶地看着我，拿出他的手机，当场演示给我看：右滑是能够back的。
只是，需要很用力。而且你必须从最左侧的手机边上开始滑起且动作幅度要大，才是财新认为的“右滑”动作。
好吧。
财新还做了一个在我看来特别不能理解的功能：语音播放。
一听就知道是机器女声，而且并没有林志玲般的曼妙。最重要的事是，财新很多报道我连看都要反复上下拉着看才能看明白，听？
能听明白是小概率事件。
三
是的，财新不仅产品体验上不够smooth，它的文风也不是属于smooth型的。
好多年前，我碰到一个新闻传播学术界冉冉升起的俊才，我对他说：我看财新报道老觉得智商不够啊。
人笑笑，说，我也看得很吃力。
我顿时释怀，原来不是我智商有问题。
财新有些报道，不仅需要你上下反复看，我甚至拿出过纸笔，边画边看，宛如读书时读教科书一般，才能看明白。
但我是见过一些自媒体爆文，也不知道啥咋回事，里面的信息看着就是像从财新搬过来的——特别较真版权的财新恐怕拿这种也没法子。
尤其是安邦那事。财新做过系列的安邦报道。
我那时候还开玩笑说，自媒体要出稿得好好阅读这个系列。
很多财新的文章逼格非常高，有利于你明明没看懂或者看不下去但发发朋友圈装逼：我是看这种东西的人。
但由于全网收费后，这个事就不太好弄了。转发出去，别人也不点，有时候还会留言说：转发这种没法看的东西干嘛。
以我通讯录5000人也厮混半个媒体圈的一个社交节点的观察，转发者真得很少。
我朋友圈里转发财新文章最勤快的人是：胡舒立（她几位副手都没她那么勤快）。
她的朋友圈，除了财新的文章，大概就没啥其他东西了。而且她会在一个时间段里大量发出。
四
我曾经和一个财新记者交流。
我问她，由于收费导致文章传播不广，阅读量与你们友媒的同题稿子不在一个量级上，你作为记者有没有点遗憾？
人说没有。
我倒是相信她说“没有”。但我却有些遗憾。这个记者能力真得很棒。属于名气小于实力的那种。
还有一次，某家互联网公司由于某投资案，由公关出面，安排了相关人员做了一次采访——这一点没什么节操不节操的问题，媒体接受企业公关的安排做采访，再正常不过，不用大惊小怪。
但财新稿件是有收费墙的，所以传播量肯定不行。公关又希望这个稿子传播得越广越好，于是自作主张做了一个长截屏去散发朋友圈。
这事搞得真是尴尬。
五
当你下载了财新的app，并摸出了银子，就要做好不smooth的准备。
财新的东西，真的不在舒适区里。它很难用来打发时间。
但这不是说，财新就不能作出点改变。
其实它自己也意识到这个问题。
比如这两天财新发了一篇关于今日头条的文章。原来的标题是：头条凶猛。这很有杂志的感觉，一看就是那种杂志封面标题，很高冷，特装逼。
后来它换了标题，改成“争雄bat，头条帝国何以崛起“，这就很强的所谓网感了。
我有时候甚至觉得，财新应该做几个公号，洗洗自己的稿。
与其放着别人通读完用你的材料做稿子，这事何不自己干？
故事性再强点，网感再多一点，给自己主阵地导导流，也没啥不可以的吧。
财新有一个号称“高端金融八卦”的产品，也是石扉客文章里王以超提到的那个，但一来是收费的，二来，和财新主阵地一样，八卦都八卦得让人看不懂。
财新应该建立一个媒体矩阵，不是今天这种各种收费各种垂类细分，而是叙事方式要有层级。
六
产品层面上，也是有很多可以更smooth一些的改进的。
比如前文提到的右滑问题，那么庄重才叫右滑，何必呢？
开屏广告能不能学学很多app那样，有个倒计时自动关闭呢？现在手机都大，非要我一手扶着手机，一手去关闭广告，何必呢？
财新的东西读起来很累，所以经常会出现读到一半时停下来，能不能提供一个“我的阅读轨迹”方便我事后再去找呢？非要用收藏功能，何必呢？
财新的收费体系非常乱，有时候会让一个付费用户摸不着头脑乃至于觉得付费有点亏。比如一篇叫“传销窝点大逃亡”的文章（17年8月），在财新网上搜索会看到特稿字样，当然是付费才能看的。但在同样是财新域名的datanews.caixin.com里，竟然可以免费通读。
就不必计较那个“财新通”其实根本不能在财新app里通行无阻的伪通名谓了。财新最高等级的付费产品叫“数据通”，“财新通”碰到这个通就不通了。财新通应该叫财新文章通。
财新app的导航条，大概有它的道理，金融-公司-宏观-政经，等等。但用户有用户自己的思维方式。比如说，就想看看网络视频业？财新至今内容组织，还是频道套栏目的图书馆分类构想，而不是标签化。这都已经多少年了。
（靠搜索显然是没有什么卵用的）
七
最后一点，有空做语音播报，为啥没空来个Pad版？
那么厚重的内容，Pad读读也挺合适啊。
本文来自微信公众号：扯氮集（weiwuhui_com），作者：魏武挥，执教于上海交通大学媒体与传播学院，天奇阿米巴创投基金管理合伙人。