一个未成年的退款，让B站直播间成了黑暗森林

对于 B 站的虚拟 UP 主们来说，世界上最大的痛苦不是直播没人看，而是在你辛苦直播一年，准备把收到的礼物提现时，却接到了一笔来自未成年退款的通知。

很多年轻的虚拟 UP 主们，尚且不知道未成年的威力。

于是， 2 月底的 B 站未成年退款风波，给这些难姐难妹们上了一课。

未成年退款其实不是什么新鲜事， 2021 年 1 月 1 日起施行的《 民法典 》第 19 条，就做出了相关规定。

平时大家就经常能看到熊孩子给游戏充钱，家长要求退钱的新闻。

而且 2022 年的时候， B 站也爆发过一次未成年退款风波，涉及金额从几毛钱到几十万不等，在那时还引起了广泛讨论。

从那之后， B 站把未成年退款选项放在了客服中心 - 直播板块 - 用户消费与退款中，点进去第一个选项就是。不明显，但藏得也不深。

想要申请未成年退款，除了需要描述问题外，还需要以照片和视频的方式，提供未成年消费者和监护人的身份证明，以及消费记录等内容，似乎十分严格。

但是具体的流程审核与判定究竟是什么，它还是和 2022 年未成年退款风波时的回答一样，只是说很严格，让你放心。

结果两年没过，未成年退款风波又来了。

不过这次的退款风波还有点不太一样，它是一个普通的 B 站用户，以一己之力掀起来的。

其打击面极大，涵盖了 B 站大大小小的多位虚拟 UP 主，有人被退了几万，有人被退了五毛，主打的就是一个雨露均沾。

平时屏幕里被观众捧在手心喊 “ 老婆 ”“ 妈妈 ” 的纸片人 UP 主们，过了一个年，通通被爆了金币，有苦说不出。

更离谱的是，这位以未成年退款的名义从 B 站退了几十个 W ，让虚拟 UP 主们风声鹤唳的老哥，似乎还是个成年人。

根据网友举证，这位退钱哥从几年前就开过直播，并且还在去年 3 月份就声称自己已经年满 19 周岁了。

由于目前没有官方消息实锤，所以这位用户的昵称就不透露了。

最逆天是，这位退钱哥，看起来也不像是个富哥，在去年还转发了不少抽奖动态。

不光如此，过去他似乎还是位交易数字藏品的倒爷。

去年九月份，出于未知原因，把数字藏品全出了，从此退坑。

不过退钱哥虽然和数字藏品 say goodbye 了，但他 “ 迷上了 ” 直播。

2 月份的时候， UP 主祈佑_ Kiyou 发现有位新观众在第一天看她直播的时候，就上了一个舰长。

此时她还没有意识到，自己将会经历什么。

在当时，她并没有感觉到什么诡异的地方，因为一个舰长的价格是 198 元，连续包月的话是 138 元。

说多也不多，说少也不少，对于经常看虚拟 UP 主的成年人来说，看几眼就上舰长的情况也不是很稀有。

不过没隔几天，这位新观众又给她上了一个提督。提督的价格就高多了，要 1998 元人民币。更可疑的是，这位观众看祈佑直播的时长，也就几分钟。

她虽然已经感觉不太对劲，但还是感觉可能是遇到了一个不差钱的霸道总裁，千把块钱洒洒水。

结果没几天，残酷的现实就教她做人了——昔日的榜一大哥，摇身一变成了未成年人，吃进去的礼物，要吐一半出来。

是的，这位让她糟心的观众，正是最开始提到的退钱哥。

既然都说是退款风波了，祈佑_ Kiyou 当然也不会是唯一一个翻了车的。

在这回的未成年退款风波里，退钱哥没有专门盯着大 UP 主下手，只要是吃虚拟 UP 主这碗饭的，都是他的目标对象。

被认证为美食 UP 主的虚拟 UP 主紫贝儿 official ，也是这起未成年退款风波中的倒霉蛋。

她的粉丝量虽然有将近 15 万，但作为一个顶着二次元皮套做美食内容，小众到不能再小众的虚拟 UP 主，也被退钱哥宰了一刀。

她自称是这起事件里最大的受害者，退钱哥直接退了 11 万人民币。

据紫贝儿所说，当时退钱哥给她打赏的那阵子，她还是第一次在两三天内见到这么多钱。

她提醒过对方如果是未成年人请不要消费，可退钱哥说自己不是未成年人，是 03 年的。所以后边他送礼物的时候，紫贝儿也没有再管。

她也按照惯例，送给退钱哥两箱子周边。

之后对方还找到了她，让她帮忙给原神账号里充了 100 多，她也没有拒绝。

结果后边收到了未成年退款通知，紫贝儿差点当场毕业。

不过就在这两天， B 站发了新通知。

经法院调解，这些受灾的倒霉主播们，只需退回主播应退金额的 70% 。

虽然并不是很多，但怎么说也让人松一口气。

也许有些朋友会有疑惑，既然出现未成年退款了，那就把钱还回去呗。

但是朋友们，这笔账算起来没那么简单。

大家目前能了解的信息是，虚拟主播在直播时的收入，主要分成三个部分。第一是传统的虚拟礼物，也就是耳熟能详的 “ 感谢老板送的一发超火 ” 。

第二是 SC ，也就是 Super Chat 。通过钞能力，让自己的话在弹幕中更加显眼，并且在滚动的聊天栏中置顶一段时间。

这两个大家见怪不怪了，主要值得提的是第三类收入，也就是上边提到的舰长、提督以及价值将近 2 万的总督。

这个类似于包月的订阅服务，主播们也会更加重视这些长久支持自己的观众。

绝大部分主播也会为舰长、提督、总督，赠送不同价值的礼物。

有些是看得见摸得着的实体礼物，还有很多虚拟的礼物，例如陪舰长一起开黑打游戏，帮舰长肝游戏抽卡等。

像是也被退钱哥伤到了的软软 riu ，她的二月舰长礼物就是定制的亚克力立牌，错过了就没了。

为什么说未成年退款很可怕，可怕就可怕在这一点上了。

当一个观众申请了未成年退款，并且成功通过审核后。主播能做的，就是在收到退款通知后，眼睁睁看着钱被扣掉。

而她们送出去的那些礼物，就成了肉包子打狗，一去不回了。

并且，那段时间她们的相关直播内容，例如给舰长唱歌、帮舰长游戏上分，就等于白干了。

这就相当于月底你收到工资，结果对方突然钻空子，以某合法原因要求你退回，你损失的不只是工资，还有当牛做马整整一个月的时间。

换你估计也得气到炸，然后在任何可以挂人的地方把这事挂出来，边骂边让人避雷这家公司。

既然都聊到这里了，有些朋友可能已经发现了一个问题——诶，你是不是把税给忽略了？

在主播们被未成年退款的时候，并非直接退现金，而是得退金仓鼠账户余额。

你可以把金仓鼠账户看做是一种和现金挂钩的货币， 1000 金仓鼠的价格就是 1 人民币。

未成年退款的时候，要求主播退的，并非是税后的金额，而是直接从金仓鼠账户里，扣除主播税前所得的金额。

那么这里就涉及到了另外一个问题，主播在收到打赏后，已经把钱提出来使用了，金仓鼠账户已经空了，那怎么办呢？

没错，办法只有一个，那就是在之后的直播中，等其他人给你打赏足够的钱。

然后这些钱到了金仓鼠账户里，把你的欠款还完，不然你的账户余额，将会一直是 0 。

当然，退税相关的问题可通过个人所得税 APP 于特定时间提交退税申请。

不过在不能提退税申请前，这笔钱就是一笔死钱，只能眼巴巴看着。

至于 iOS 端充值，也是一笔糊涂账， B 站客服也不交代库克抽走的那 30% ，究竟要怎么处理。

也就是说，主播如果把观众打赏的钱全部提现，紧接着又收到了未成年退款，那她在收到足够多的礼物前，基本意味着被套牢了。

可能对于一些月流水还算过得去的主播来说还好说，大不了接下来一个月的时间里赚的钱，用来还未成年退款了。

但是对一些小 UP 主来说，庞大的未成年退款金额，其实也就等同于资金链断裂，跟天塌了没什么两样。

花间乃鹿 yo 是一个 B 站两千粉的小透明，这次未成年退款风波的战火，也蔓延到了她的直播间。

2 月底，她收到了通知，要求退回将近两万的实际收益。

对作为残障人士的花间乃鹿 yo 来说，每天坐在电脑前直播，是她养活自己的方式。

然而这次未成年退款，打破了她所有的生活计划。

因为作为一个小体量的主播，想要把这两万元人民币的窟窿填上，需要她收到四万元人民币的礼物才行，这要耗费的的时间几乎难以想象。

可以预料到的是，她在未来的很长一段时间里，会以打白工的方式进行直播，她的收入来源也会直接断掉。

也许有些人认为，既然都这样了，不如破罐子破摔，直接注销账号，开个新账号进行直播。

我们先不考虑法律层面上的问题，对小主播来说，这种秽土转生的方式很不现实。

注销账号就意味着亏本，花钱定制的虚拟形象打了水漂，辛辛苦苦积累的粉丝也直接归零，粉丝礼物也需要重新花钱去设计。

另外，她们对自己的账号也投入了很多感情，很难接受注销账号。

就像很多人从游戏脱坑，也舍不得把自己的账号卖掉，哪怕当个摆设，当个证明自己青春痕迹的注脚也好。

所以还有很多人，收到巨额未成年退款的通知后，没有注销自己的账号，也没有开设新账号，他们只是单纯的消失了，成为了一个再也不会开直播的透明人。

现在的虚拟 UP 主直播间，已经成了黑暗森林。

主播和粉丝之间产生了猜疑，没人敢确定那个掏钱打赏的人，究竟是猎物，还是掏枪射击的猎人。

当榜一大哥和主播连麦，用还没有变声的稚嫩口音说我是成年人的时候，主播真的敢相信吗？

在旁观者看来， 2024 年的未成年退款风波，不过是一场突然起来的飓风，掀翻了虚拟主播主播圈光鲜亮丽的外壳，露出了杂乱无章的潜规则。

实际上，关于未成年退款的风波从未停止。

几年前，第一个人成功申请了未成年退款，掀开了保护未成年人的新篇章。

只是对于主播们而言，他们面对的屏幕那头，依旧是一个充满未知的世界。

本文来自微信公众号：差评 （ID：chaping321），作者：张大东，编辑：莽山烙铁头