本文来自微信公众号：中新经纬（ID：jwview），作者：薛宇飞，头图来自：东方IC
因隔断间被政府相关部门拆除，搬进新租的房子仅两天的张玲（化名）不得不再次搬家。在与租房平台蛋壳公寓沟通未果、向相关部门投诉后，张玲才拿到了押金、未发生的房租、服务费和300元赔偿，但为了搬家，她不得不向公司请假，搬家费就花了700元。
对于违规出租群租房、隔断房的行为，北京一直在整治。不过，中新经纬走访发现，蛋壳公寓仍存在将隔断房对外出租的情况。如果遇到张玲这样的情况，租房平台应该承担什么责任？损失又该如何赔付呢？
01 一天看了5套房，都存在隔断间
将客厅、储物间等不具备居住功能的空间，改造成单间进行出租，原有房屋从两居变三居、三居变四居，是不少房产经纪公司普遍的做法。但近两年，为减少安全隐患，北京相关部门一直都在治理群租房、隔断房等违规行为。
2018年9月，北京市住建委联合多部门开展了治理房地产市场乱象专项行动，其中提到，治理为不符合交易条件的“商改住”“隔断房”“大棚房”等房屋提供经纪服务的违法违规行为。2019年3月1日，北京市住建委发布消息，18家房地产经纪机构存在发布群租房、隔断房、违反限购政策发布虚假房源信息等违法违规行为被查处。
然而，群租房、隔断房的问题仍屡禁不止。以上述提到的蛋壳公寓为例，中新经纬走访该公司管理的公寓发现，将客厅改造为隔断间并出租的现象较为普遍。
▲打出隔断房后，客厅仅剩下几平米。中新经纬 薛宇飞 摄
近日，中新经纬以租客的身份联系了蛋壳公寓的一位销售人员李超（化名），并在其带领下来到北京通州区某小区的一套出租房。该套房屋有4个房间，但客厅只有几平方米，仅能容下一套简易桌椅，看着十分局促。用手轻叩紧邻客厅的一个房间的墙面，回音较大，并不像实体砖砌墙面，但外观上并不能看出明显差别。在问及该房间是否是隔断房时，李超并没有正面回应，而是带中新经纬看了另外一套房。
在该套房中，有4个卧室对外出租，除了厨房与卫生间，公共区域仅剩下过道，光线十分阴暗。经过一番交谈后，李超承认，蛋壳公寓会将业主的房屋进行装修升级，如果房间的客厅相对宽敞，会改造成卧室进行出租。李超将这种隔断房称之为“优化间”。
▲图片左侧墙面为隔断墙。中新经纬 薛宇飞 摄
蛋壳公寓的另一名销售人员郭亮（化名）也将隔断房叫做“优化间”。在北京朝阳区东四环附近的一套出租房，上下两层共计5个卧室，楼下有3个卧室，由于客厅阳台被圈进“优化间”，现有的客厅阴暗狭小，加上各种杂乱的东西随意堆放，房间异味较大。
郭亮说：“这套房‘优化’后，每个房间的价格在2800多元左右，如果没有‘优化’，最低也要3000多元，毕竟我们的成本在那里放着。”
在上述两位销售人员的带领下，中新经纬当日看到的5套出租房，都有隔断间的存在。
02 违规被拆，租客如何安置？
隔断房一旦被发现，就有被拆除的风险，租房平台会如何安置租客呢？
对于上述问题，李超说：“这个事情无法避免，是不可抗力”。郭亮则明确表示，如果被拆除，租客可以选择无责换租或退租，选择退租的客户，押金、未发生的租金、服务费都将退还。
不过，中新经纬在与一些租客了解后发现，退款、退费的过程并非如销售人员所说的那般容易。
▲《致群租房租户的一封信》称，该隔断房属于违法群租行为。受访者供图
张玲4月5日以2390元/月（服务费另算）租下蛋壳公寓位于北京海淀区的一间卧室。但两天后，相关部门上门查访，告知张玲租住的房间是隔断房，几天后会被拆除。根据《致群租房租户的一封信》，街道办事处称，依据北京市六部委《关于进一步规范出租房屋管理的通告》精神和北京疏解非首都功能工作要求，该房间被认定为隔断房，属于违法群租行为。
面对即将无处可去的困境，张玲向蛋壳公寓工作人员反映问题。张玲说：“蛋壳公寓方面提出让我换租，我就要求换位置大致相同、同样大小的房间，但他们称，要换到没有被打隔断的房间，只能换成面积更小的，我没同意。”
提出退租后，蛋壳公寓则各种推诿，直到张玲向工商部门投诉，对方才主动联系她。几天后，张玲搬离蛋壳公寓，拿到了押金、未发生的房租、服务费和额外的300元赔偿，但为了搬家，她不得不向公司请假，搬家费就花了700元。
她认为，蛋壳公寓隐瞒房屋情况才造成她退租，责任全在蛋壳，应当赔偿违约金，并支付误工费、搬家费。对此，蛋壳公寓的管家并不认可，还称“想去哪里举报就去哪里”。4月16日，张玲之前租住的房间被相关部门拆除。
▲苏钰（化名）租住房间旁边的一个隔断间被拆除。受访者供图
北京的另一位租客苏钰（化名）也是在不知情的情况下租到蛋壳公寓位于丰台区的隔断间。4月8日，相关部门发现房内存在隔断房，并在几天后将其中一间没人居住的隔断间拆除。苏钰住的那间房虽没有拆，但她仍担心未来仍会被拆除，便提出无责退租。但蛋壳公寓方面表示，已经与相关部门协商好，她的房间会保留。
苏钰对此表示怀疑，并认为隔断间已经影响到她的正常居住。她说：“在这之前，我们这套房断过好几次电，有一次断了好几天，洗脸洗澡都不行。后来蛋壳公寓的管家称，断电是因为这套房里有隔断间。
多日协商未果，苏钰还是选择搬离，但押金、未发生的房租、服务费都没有退还。
03 律师：租房平台需承担违约责任
与张玲、苏钰有相似遭遇的人并不少。网友“迷人的午后201707”4月初称，租住的隔断房被拆除，蛋壳公寓只赔偿了300元搬家费；网友“FM猫七姑娘胡同小巷”3月称，因隔断间被拆除而退租，已经过去了16个工作日，蛋壳公寓仍未退还房租。
北京市东元律师事务所合伙人、律师李松对中新经纬表示，在双方合同签署前，北京相关部门已经不允许为隔断房提供经纪服务，而蛋壳公寓仍私下操作并导致租赁合同无法继续履行，已构成违约。根据《中华人民共和国合同法》第二百一十六条规定，出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期间保持租赁物符合约定的用途。
▲张玲（化名）与蛋壳公寓签署的租房合同中，关于“政府行为（如政府部门要求调整房屋现有户型）”的约定。受访者供图
不过，张玲与蛋壳公寓签署的房屋租赁合同中还规定，因不可抗力、政府行为（如政府部门要求调整房屋现有户型）、行政命令、裁定判决执行等原因导致合同无法继续履行的，合同自行解除，双方互不承担任何违约责任。这是否意味着蛋壳公寓可以根据合同不承担责任呢？
李松认为，“政府部门要求调整房屋现有户型”是由于蛋壳公寓的过错造成的，政府行为是合法的，他倾向于蛋壳公寓承担违约责任。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
对于存在的隔断房问题，蛋壳公寓公关人士19日对中新经纬回应称，会积极主动配合主管部门的工作要求，并已在北京地区开展自查整改工作。对于隔断间租客退租及补偿问题，该人士称，会根据租客意愿为其办理无责退租或换租，并补偿300元搬家费。