扫地机器人，真神器还是活祖宗？

还记得你刚拥有扫地机器人时的感受吗？

你满怀期待的拆开包装，好奇地打量着外观和设计，幻想着有了这台扫地机器人的帮助，从此可以实现“无痛保洁”，轻松拥有一个安静整洁的地面。但事实真的如此吗？

噪音问题、不算强大的清洁能力、续航回充问题，撞到障碍物还需要人去解救，扫地机器人根本没有想象的那么完美。

近些年，随着市场饱和、产品同质化、消费者新鲜感的消退，扫地机器人行业甚至开始萎靡。曾经被称作是懒人福音的扫地机器人被抛弃了？

扫地机器人从蓝海到红海

扫地机器人曾经作为智能家居领域的热门产品，凭着自动化清洁功能和便利性吸引了众多消费者，可谓是人手一个的“懒人科技”。

扫地机器人的发展历史并不遥远。1998年，科沃斯前身成立，3年后研制出第一台自动行走吸尘的机器人。到2014年，科沃斯的产品不断升级，并以全网1.52亿的销售额再次夺得双11生活电器类目销售冠军。

同年，石头科技成立，并于2016年9月发布了基于LDS SLAM的米家扫地机器人，在提升吸力与电池容量的同时大幅压低价格，售价仅为1，699元/台，高性价比的产品依托小米的品牌影响力使更多消费者愿意尝试使用。

在此之后新势力如云鲸、追觅等玩家陆续入局，产品功能日益差异化。

我国的扫地机器人集中式声量爆发正是在2016年前后。

数据显示，2016年我国扫地机器人销量174万台，次年提高到422万台，销量翻了2倍多。2018到2020三年里，扫地机器人销量迎来高速发展期，年度销量均超过600万台。但水满则溢，2021年开始，行业面临更多的不确定性，销量骤然下滑到578万台，次年进一步缩水，仅有441万台。在刚刚过去的2023年，扫地机器人销量虽然有回暖的迹象（458万台），但却回到了六年前（2017年）的水平，可谓是“一夕之间回到了原点”。

销量减少表现在企业上就是账面不太好看了。

以科沃斯为例，2019年到2022年，扫地机器人在消费者心中的存在感与日俱生，科沃斯的品牌认知度高度提升，还拥有了“扫地茅”的名头，与之对应的是营收接连上涨。2019年，科沃斯营收达到53.1亿元，2022年上涨到153.2亿元，短短时间翻了3倍。

但2022年可以说是分水岭。去年科沃斯的营收为155亿元，仅比2022年多出2亿元。营收缓慢增长如龟速，净利润也有所下滑。科沃斯在财报中给出的原因是，国内消费市场整体复苏乏力，行业竞争加剧，公司中低端价格产品布局缺失，共同压低公司整体利润表现。可见扫地机器人行业的竞争是真的激烈。

最新的数据是，2024年一季度，科沃斯营业收入34.7亿，净利润仅有3亿，同比下降8.71%。

从大环境来看，扫地机器人行业规模的发展也不是一条平滑向上的曲线。

市场饱和、产品同质化、消费者新鲜感的消退，这些因素共同作用，让扫地机器人行业发展规模开始萎靡，预计2025年将持续下降。

这背后，是扫地机器人头部品牌商的“一家独大”。

从2020年到2021年，科沃斯、小米、石头、云鲸、美的“意气风发”，共同占据了全国80%以上的扫地机器人市场。2022年开始，追觅后来者居上，挤掉美的，成为头部企业之一。2023年，我国扫地机器人已经形成了科沃斯（36%）、石头（25%）、追觅（14%）、米家（10%）、云鲸（10%）、其他（10%）的竞争格局。

但一家独大的竞争格局对整个行业来说并不算是好事。只有更多的新鲜血液、新鲜品牌来搅动，整个行业才能活跃起来，实现推陈出新。

市场更是深谙这一点。近年来，不同定位、不同体量的企业逐步进入到扫地机器人领域，“白牌机”开始瓜分整个市场份额。某多上，售价144.8元的扫洗擦地三合一扫地机器人，轻松实现销量100万+。

从一片前景无限的蓝海到危机四伏的红海，扫地机器人品牌商们正腹背受敌。

价格越来越贵，专利却越来越少

尽管扫地机器人行业竞争越来越激烈，但大品牌们卖的却越来越贵了。

点开这些品牌的官方旗舰店，最新机型都要大几千，比如科沃斯地宝X2 PRO不同版本的价格在4699元到6999元之间，石头P10S Pro的价格在3900元到4999元，追觅S30 ProUltra的价格在4299元到5199元之间。

根据奥维云网的数据显示，从2020年到2023年，扫地机器人均价逐年上升，从1687元上升到3717元，由此可见，扫地机器人价格变贵并不是个案。

品牌扫地机器人们想要通过高端化与白牌机拉开界限。但想象美好，现实却很骨感。

《2021年扫地机器人市场发展白皮书》的调查结果显示，64%的消费者能接受的扫地机器人价位不超过2000元。两年过去，消费者依旧对价格敏感。奥维云网显示，2023年1月至11月，线上扫地机器人都是3000元以下卖的最好。

并且消费者要考虑的是价格涨了，机器真的高端了吗。

从科沃斯和石头的历年财报来看，多少有些重营销轻研发的趋势。2021年科沃斯的研发费用为5.49亿元，占总营收的比重为4.20%，到2023年这一比重上升到5.32%。销售费用则从24.74%上升到了34.17%。销售费用是研发费用的6倍多。

从专利数上看，情况也不太乐观。2018年左右，打着可以解放双手的、堪称懒人福音的扫地机器人走向大众视野，让消费者感受到了科技的力量，那几年有效专利申请数个数也年年增长，从2018年的1929增长到了2020年的4106。

然而2021年往后，扫地机器人的专利申请数接连下降，2023年有效专利数申请数仅为1559。

智能家电的优势就是智能，技术创新是第一原则。但小小的扫地机器人的天花板能有多高？在行业爆发期有多少企业能沉下心来搞技术？

所以近段时间，扫地机器人企业大打口水仗。

比如科沃斯CEO钱程在发布会怒怼友商抄袭，“靠抄袭得来的产品，永远只能是形似，更谈不上什么用户体验，对于优秀友商带来的产品创新我们保持敬佩，但是对于明目张胆的抄袭、专利侵权我们应该一起坚决抵制，绝对维权。”

社交平台还流传过一段视频，追觅扫地机器人要用科沃斯app才操作，网友质疑追觅涉嫌抄袭科沃斯。

再比如云鲸前脚发布新机器，后脚追觅创始人俞浩吐槽，这是自家三年前就淘汰的方案，太落后。

一边是价格升高，一边却是升级瓶颈，扫地机器人摸到了领域的天花板？

扫地机器人真的好用吗？

当“解放双手”的新鲜感褪去，人们不仅开始反思，扫地机器人真的有用吗？

在黑猫投诉上，以“扫地机器人”为关键词进行搜索，得到6645条投诉结果。从最新投诉上看，扫地机器人故障频繁、售后推诿，购物平台降价不保价等问题最多，引发消费者普遍不满。

品牌商们当然也无法“独善其身”。对科沃斯、追觅等头部品牌商来说，虽然占据市场的半壁江山，但水能载舟，亦能覆舟。近30天投诉数量里，追觅科技投诉量最多，达到105条，平均每天就有3.5条投诉；科沃斯、添可、石头的投诉量也是半斤八两，投诉量在70～90条上下，云鲸的投诉量相对来说较少，但在30天里也收到了21条投诉，依旧谈不上令消费者满意。

扫地机器人的功能性问题也被人诟病。艾普斯咨询对扫地机器人产品下负面评论做了统计分析，结果显示，扫地机器人爬坡能力相关评论负面率最高，达23.33%，此外，扫地机器人令人不堪其扰的噪音问题、不算强大的清洁能力、问题频发的续航回充问题以及有限的智能化和不高的性价比，也令消费者苦恼。

主打解放双手的智能家居产品，依旧存在爬坡、清洁和智能化这种基础问题，就像是一个虚有其表的花架子，外强中干。厂家们如果不在产品功能改进上开足马力，等待他们的很可能会是消费者的抛弃了。

毕竟，扫地机器人的竞品也很多。

先不说走机械智能路线的有洗地机、吸尘器，还有走人工路线的有扫把、拖把，再不济某鱼上一小时25元的保洁不香吗？

根据奥维云网数据，2023 年 1到11 月，国内扫地机器人零售额为126 亿元，同比增加10%，零售量为 423 万台，同比增加4%，均价 2979 元，同比增加6%。

洗地机零售额为112 亿元，同比增加23%，零售量为459 万台，同比增加45%，均价 2322元，同比减少18%。

洗地机销量赶超扫地机，价格还比扫地机便宜，扫地机可谓是明日黄花了。

2016年，扫地机器人登台亮相，踩中消费升级的风口，吸引无数消费者。2024年的主旋律是消费降级，扫地机器人不好卖了的言论甚嚣尘上。

如今，扫地机器人市场正处在由早期市场向大众市场跨越的关键时期，企业们也该想想新招去刺激用户掏钱包了。

本文来自微信公众号：图数室（ID：sina-tushushi），作者：图数室