作者:郭爱兵,头图来自:视觉中国
显然,莫雷的举动,彻底击穿了NBA经理人的职业底线。但在风波之外,留给我们思考的问题,也绝不应该停留在一刀切的“封杀”中。
01
对于这次莫雷事件,他至少犯了三个非常大的错误。
第一个错误,是他完全忽略了自己所谓球队总经理的“职务行为”,和他作为莫雷“个人行为”之间的界限。
他可能认为,我以我个人的意见表达,去发一个东西没关系。但是,你的社交平台认证是火箭总经理,拿的是火箭队百万年薪,你发表的任何观点,都代表了这个球队的观点,莫雷现在想把个人和公司的行为分开,在这个时候是骗不了人的,绝无洗清的可能性。
在NBA球队总经理这个位置上的人,必须要能管控自己的言行,这是底线。
如果连自己的说的话都管控不了的话,那这个人的情商,智商都非常有问题,确实不适合继续从事“管控一支价值三十亿美金的球队”的重任。
第二个错误,是他对整个香港事件的了解,非常之粗浅。
很明显,莫雷听说了某些正在发生的事情,但作为球队总经理的他,很明显没有花更多的时间去了解清楚事情的全貌,就匆忙地在社交平台发表了“结论”。对于莫雷这样一个从球探起家的职业体育人来说,不论从球队的层面,还是从个人层面,这都是非常不负责任的一个行为。
第三个错误,是他发表推特评论的动机,非常之可疑。
本次莫雷发表这个评论的大背景,是火箭队的季前亚洲行。莫雷发推之时,恰是球队到达日本东京的时候。很明显,他是想通过社交媒体和当地有些互动。但是他却在非常错误的时间点,发表了一个非常错误的评论。
可能,对于火箭与其他NBA球队来说,他们切实需要一个高级别的类似社媒经理的管理岗位,来把控所有社媒话题的出口。对于NBA这样的国际联盟来说,到了一个国家或者地区,你一定要对这个地方的敏感性事件来负责。你要知道这些地区的人民,正在面临着什么样的真实状况,这是非常基本的道理。但很遗憾,莫雷完全低估了,这个足以牵扯大是大非的“三观”问题。
一次典型的“祸从口出”,让火箭在新赛季开打前便走到了一个非常艰苦的至暗时刻。如果没有莫雷的这条推特,兵强马壮的火箭会迎来一个完美的亚洲之旅,然后新赛季在哈登和威少的带领下继续向总冠军发起冲击。但是,现在几乎所有火箭在中国的品牌方,供应商和转播机构,特别是包括中央电视台等官方机构都已经有了强硬的正面回应。火箭将因为在球队言论管理上的不慎重,付出无可挽回的代价。
而且不只是火箭,“NBA中国”在整个事件中也处于一个关键的角色。他们后续的官方声明和处理措施,对于以后国民和媒体的事件定调有着举足轻重的作用。但很显然,目前NBA官方在中国的应对发声,几乎成为了又一条典型的危机公关反面案例。
截止发稿前,NBA中国官方所发布的公开声明
02
我们都知道,美国的职业体育圈特别是NBA,有很多球员或者职员,面对敏感话题喜欢直言不讳,大嘴巴乱喷。但是这并不代表着,他们就拥有绝对的”言论自由”的权利。
在美国,所谓的“言论自由”有很多底线是完全不能触碰的,比如宗教、种族、女权、控枪以及国土归属等等。尤其当你还是一个公众人物时,你有大量的关注者,你的职业是通过品牌和赞助商为东家赚钱,这就更要求你在说每一句话之前,都要考虑这些相关方的利益和心情。冒犯大家底线的事情,你就一定不能说。
不触碰这些敏感话题,是美国很多年来逐渐形成一个非常强大的、默契的“社会底线”。所以,美国无论是在体育圈、娱乐圈还是经济圈,甚至是时政相关的脱口秀节目,每次触及到这些敏感话题的时候,都是一带而过,没有人愿意在里边介入的太深。
喜欢NFL的球迷,都知道前49人四分卫卡普尼克的故事。当时,他就是为了对美国的一个警察暴力的抗议,开始在场上单膝下跪,在国歌奏响时进行抗议。
卡普尼克的抗议举动,后续也引起了大家广泛的讨论与关注。但人们也并没有一边倒得支持他,美国的舆论与民调依然有很多的分歧。而卡普尼克本人,到最后也为此事付出了非常大的代价,他基本上被NFL各个联盟老板们实质性禁赛,没有球队再准备签下他。即使他的竞技状态和年龄都还不错,但是现在仍然找不到工作。
这就是美国。当你尝试打破社会默契之后,很可能会给个人带来非常沉重的代价。
此外,在美国很多大公司和大媒体里,实际上都有非常有严格的“社交媒体禁令”。例如纽约时报,记者编辑对于自己参与报道的行业或人物或事件,不能在社交媒体上发表任何评论。因为任何公开发表的观点,都会影响到将来对于类似事件的报道,而一旦你发表了自己的观点,那对不起,以后你再也不能报道类似的事件了。
所以,在西方职业社会,只要你是这个公司的员工或者领导,领取着公司的酬劳,那么在社交媒体上的事情,你就完全不可以自由谈论,公司雇员在社交媒体上几乎不存在所谓的个人观点。员工已经和机构紧密联系在了一起,员工的观点,就影响和代表了这个机构的形象。
03
对于整个莫雷风波的后续,有两种可能。
一,莫雷通过视频,泪流满面地对中国球迷道歉。但是这种道歉方式,诚意是不是足够,能在多大程度上被接受,是需要中国球迷和中国的赞助商以及转播机构,来共同决定的事情。
二,老板快刀斩乱麻,直接把莫雷给炒掉。在笔者看来,目前似乎只有这个方式,才能让所有的涉事方都获得一个相对满意的结局。既然你莫雷喜欢表达自己的观点,不在乎也不珍惜火箭总经理的职务,那最好的解决方案,就是让你真的变成一个“自由个体”,从此和火箭这个球队划清界限,没有任何的关系。
实际上,对于北美的几大体育联盟来说,他们对自己的定位是非常清楚的,那就是:娱乐联盟。而娱乐联盟的任务,就是娱乐大众,通过高水平的体育竞技,把球票、转播和广告位卖出去,不主动得罪任何球迷。但这次事件也暴露出来,相对于大企业大公司,即便是NBA这样的顶级体育联盟,管理水平依然显得很“松散”。
由于联盟并不实际控制球队,是老板们各自控制球队,因此,对于国际化管理的相关准则,有很多的制度漏洞亟待完善。联盟需要树立一个类似于“国际媒体社交指南”的准则,让大家共同遵循。在这个原则下,可能大家会受到更多言论与行为的控制,但是,这就是你作为一个娱乐体育联盟的代价。要想讨好所有的球迷,就必须有一个非常高的准则,让大家都说“正确”的话。
最后一点,莫雷事件对于中国的职业体育,也是一记响亮的警钟。
在笔者之前专栏里提过类似的观点:我们最应该做的,还是尽全力发展好自己的职业体育联盟,以巨额的营运利润去碾压全球体育市场,这才是真正的话语权。
双管齐下,既有远谋又不忽视近忧,才是一个大国应有的眼光。
作者:郭爱兵