本文来自微信公众号:八楼象女士(ID:hotcewebrity),作者:象女士,头图来自:视觉中国
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这两天我在休假,排队买东西的时候被一个外国女生夸“your nail looks so cute!”然后,我突然很想跟大家讲讲我美甲师的故事。
我和她在2020年认识。那年各行各业的环境都不太好,大家都在想着如何留住客户,创造更多收益。她工作的那家美甲店当时打出存500送500的活动,在北京生活的朋友应该知道这个价格有多么友好,于是我戴着厚厚的口罩杀到那家店,入会、充值。
但那次发生了一件小插曲。
我的手部皮肤特别“脆”,尤其是秋冬季节,一张纸就能划出一道血口子来。那天她在做美甲前的指甲修剪时,我的指甲上缘处被剪出血,虽然只是比芝麻还要小的伤口,但血还是流了出来。
当时她的脸一下子红了起来,道歉、拿棉签止血、喷酒精、再止血、紧接着再道歉。我是个isfj,小护士人格,我不停地跟她说,是我的皮肤太脆弱了,只是很小的伤口,没事的。
可是她仍旧满脸通红,不停问我“还疼吗”“等你完全OK了我们再做那个手指”。
那天做完指甲,她站在收银机器前复述着固定话术,大概内容是您充了多少,这次用了多少,还剩多少,接下来还能用几次。因为当时我叫的车已经到了,于是着急忙慌回答“好的好的”,然后下楼、离开。
两个月后,我在那家店的小程序上约时间卸甲,我点开看了看会员卡的金额,发现里面有整整1000块钱没有动,也就是说我还没有消费过。我想,应该是那个女孩子用自己的钱补上了我上次的美甲费用,因为她不是老板做不了免单的主,又因为她当时明明给我念了消费金额。
我这个人不善于和不熟悉的人讲太多话,所以我并没有问她那1000块钱是怎么回事,但从此我养成了一个习惯,做指甲只会找她,做完指甲会在电梯里给她点五颗星好评。
2021年,那家店走了很多老员工,来了很多新员工,一段时间后,这些新员工又更新了一轮,换成了更陌生的美甲师。但她的名字始终在小程序上,我开玩笑说你好坚守,她笑了笑回我,“有时候频繁变动也不是办法,做下去总有出路吧”。
我们之间聊得并不多,她是个不太爱讲话却把细节放心里的人。她记得我的皮肤脆弱,后来每一次我去找她做指甲,她的手边都摆着酒精棉签和创可贴,但后来我的手再也没有流过血,其他美甲师要花20分钟做完的指甲修剪处理,她在我的双手上要花40分钟甚至很久。
我们之间养成了默契,在遇到同一色系差别不大的颜色,她起初会问我涂哪个,后来我对她说“你看着来吧,我相信你”,再后来她会主动跟我讲涂哪个颜色更有质感。就这样,她成了我的固定美甲师。
2022年,我微信问她小程序怎么约不了美甲时间,她告诉我这家店被盘了出去,现在由另外一个老板娘接手,改了新的名字,以前的小程序用不了了。
在我发愁要怎么找美甲下家的时候,她告诉我,她还在这家店,微信上可以约时间。于是,我们的故事又开启了一个新篇章。
新的老板娘是个胖胖的东北女人,我刚进门她就热热闹闹地说我一定是老客户,之后又让我尝尝从老家寄来的土特产,我被这股子自来熟吓到,好在我的美甲师了解我的性格,为我开脱说要做指甲了,哪有手吃土特产。
环顾四周,发现店里只有她这一个员工,我问是不是其他人休假了,她说没有,其他员工听到店被盘了出去都心灰意冷找了新工作,她还留在这里,是因为那么多工作中她对美甲最感兴趣,同时她也是上家店最老的员工,这个东北老板娘将她留了下来。
这时东北老板娘坐了过来,拿出一个甲片开始练习做指甲建构,做完一个美滋滋地说,“哎妈呀,我jiao着这个涂得行,你看看是不?”然后将甲片递给我的美甲师看。
后来我才知道老板娘在那条街尾开了一家湘菜馆,因为喜欢做美甲又不差钱,所以盘下了这家店,纯属于有钱人为兴趣买单。
这意味着我的美甲师不仅要一个人负责店里的所有美甲业务,还要教老板娘做爱好练习。
我问她会不会应付不来,她说还好,还没有到过年高峰期,暂时扛得住。我又开玩笑说,“那你可以等好时机入股啊!”她笑了,说但愿有那一天。
2022年过得尤其艰难,她也是一样,美甲店被迫歇业,她没有工资可拿,好在东北老板娘人敞亮,说她可以用美甲店的资源做副业,收入她们四六分。
她开始做穿戴甲在线上卖,同时接受穿戴甲定制。有时候我会在特别晚的时候刷到她的朋友圈广告,她不停地用自己的指甲为顾客试戴、拍图,我那时候觉得这也是个辛苦活,指甲要不停地涂胶、卸掉、再涂胶。
她的穿戴甲卖的不贵,特别精致的款式才卖30块钱,有一次我想支持她买两副,她告诉我不要买,因为我的指甲太软,戴穿戴甲会让指甲受伤。
去年夏天我去找她做指甲,我发现那间屋子里只有她一个人,她说东北老板娘也不想继续经营这家店了,她想试试看自己能不能接下来。
北京的六月份已是非常炎热的时候,她把门和窗户都打开,形成了对流风。刚开始做指甲的时候,她问我会不会热,要不要把空调开开,我想了一下告诉她不用,自然风挺好的。但其实,我真的是个好怕热的人。
我问她生意如何,她说不太好,当天只有我一个顾客,她只能继续着穿戴甲小生意,好在穿戴甲收入不错,她在其他平台开了账号,爆了一条作品,陆续有客人来购买。
我问她还有充值活动吗,她说你充300再送300,于是我再一次,在那个已经不能称之为店的美甲店充了钱。我不担心她跑路,为了300块钱而陷入怀疑也实在是件不值得的事。
今年过年前,我找她做指甲,她告诉我那家店关掉了,她实在没有能力支撑,现在她成了自由美甲师,可以上门做,我说好,那你来。
那次做完指甲,她告诉我如果生日月找她做指甲,她再打一个五折。
但是今年上半年我太忙了,没有时间去做指甲,不变的是我经常能刷到她的朋友圈,她开始做明星同款穿戴甲,同时继续满北京的跑着上门做指甲。我买了一些穿戴甲送给我的闺蜜,她说好,给你打折。
六月初,我收到她推来的小程序,附上了一句特别简单的话:我开了一家很小的美甲店,你可以注册会员。
我点开小程序注册了一下,过了一会儿,我的会员卡里出现了600余额,是去年夏天那满300送300的充值。
这一次我仍旧没有问她这600余额的事,像往常一样前往新的地址找她做指甲,那是一家很小的店,只有两个座位,但装饰得很好看,屋子里摆满了她当天要发往全国各地的穿戴甲。
那天做完指甲,她对我说,这次不用再点五星好评了,我是老板啦。
我突然反应了过来,原来我和一个陌生人的故事已经展开了这么久。
而现在,我和她做的美甲在异国感受世界,得到了其他姑娘的夸奖。
这是一个普通人的长期主义,没有那么多百转千回,但又是那么有力有爱的故事。
本文来自微信公众号:八楼象女士(ID:hotcewebrity),作者:象女士