共享充电宝“老大”：直营业务只剩运维，代理模式滋生乱收费

作为国内共享充电宝行业市占率最高的品牌，怪兽充电正陷入直营业务削减，代理业务问题频发的危机境地。

近日，新浪科技获悉，怪兽充电正在大面积出售城市直营业务，全面转向代理加盟模式。有怪兽充电内部人士透露：“除上海、成都等核心城市优质点位仍在保持运营外，目前已不做新增，其余城市直营点位已在打包出售，转卖给区域代理商。”

据透露，关闭直营门店，主要是因为行业竞争加剧，选择引入对当地情况更为了解的本地加盟商，试图快速抢占市场。在这背后，直接放权导致的乱收费问题，成为怪兽充电发展的新“绊脚石”。

一、放弃直营，多城市“出售”

目前，怪兽充电业务模式主要以“直营+代理”为主。

一位怪兽充电宝代理商对新浪科技透露，“此前几年，怪兽充电的共享充电宝业务以直营为主。”在直营模式下，怪兽充电自己生产设备，再通过员工铺设到合作商家门店（点位），并进行运营维护。近期，怪兽充电已经完全放弃了该直营业务的拓新。

“现在全部以代理为主，直营不再做了，因为没有精力。”上述怪兽充电代理商表示，代理模式主要是通过招募代理商买入怪兽充电宝设备，然后由代理商自行铺设，怪兽充电主要负责前期设备、软件提供以及后期必要的培训和售后。

“目前除在上海和成都两地还留有直营团队做设备运维外，其他地区的直营业务，基本上都在打包出售，其中大部分转卖给了当地的区域代理商，少部分没卖出去的还在运维并出售中。”该代理商称，上海和成都的留存原因也不同，上海因为具备良好的经营环境，成都则是美团充电宝的大本营，是必争之地，所以这两个城市还有一些维护人员。

与此同时，另一位怪兽充电代理商则指出，目前成都地区也不稳妥，也已开始打包出售。

对于不再拓展新的直营点位一事，代理商给出的解释是：“本地代理商对当地门店的把控，或者说当地关系的理解，一定是比我们要强得多的，所以现在转向了代理模式。”在他看来，“由于充电宝借出后需到指定点位归还，所以点位的覆盖密度直接决定了充电宝‘好借好还’的程度，因此通过代理商快速进入市场的方式，或许能够快速见效。”

二、营收三连降，代理模式有顽疾？

据艾瑞咨询《2024年中国共享充电宝行业研究报告》，当前，国内共享充电宝行业集中度较高，前五大品牌占比96.6%。其中，怪兽充电的市占率最高，达到36%。从交易规模角度来看，怪兽充电GMV超过40亿元，位列行业第一梯队。

怪兽充电虽为共享充电宝“老大”，在营收及净利润表现方面却差强人意。

据怪兽充电2024年一季度财报，怪兽充电营收3.972亿元（5500万美元），比2023年同期下降51.7%。其中，减少的主要原因是——与网络合作伙伴的合同安排发生变化，移动设备充电收入减少。

值得注意的是，这不是怪兽充电首次季报营收下滑。据新浪科技不完全统计，自2023年二季度以来，怪兽充电已经连续三个季度出现营收同比环比负增长，净利润环比连续下降的情况。

事实上，怪兽充电业务模式调整的情况，通过最新财报表现，也可窥见一斑。据怪兽2024年一季度财报，在公司营收下滑且网络合作伙伴的合同安排发生变化的同时，公司全国代理点位占比，却由2023年底的72.8%提升到了79.7%。

对此，怪兽充电首席执行官蔡光渊的解释是：“在维护直营模式下核心点位的同时，我们战略性地调整资源向代理模式发展。”怪兽充电首席财务官辛怡则进一步表示：“运营模式的调整，虽会导致一次性成本的产生，但对于公司保持长期财务健康具有重要意义。”

怪兽充电的核心领导人并未言明“优化”直营业务的细节，但明确传递出了公司转向代理模式的发展思路。但对于怪兽充电而言，在全力发展代理模式的同时，过度地向代理商让利，也正在让公司陷入营收和净利润下滑的处境中。

三、乱收费现象严重，代理纠纷突出

事实上，大力发展代理商导致的乱收费、过度收费问题，以及因市场误判导致的经销商损失等问题，也正成为桎梏怪兽充电长远发展的关键。

一方面，由于怪兽充电为经销商开放了自由设置运营价格权限，这导致了商家对于不同区域定价模式的差异，一些用户往往消费后才发现扣款额度超出预期，因此产生了大量大额扣款的维权与投诉。在黑猫投诉平台上，近30天怪兽充电投诉案例达280件，其中大量是关于收费过高和代理纠纷的投诉。

另一方面，大力推进代理模式导致业务人员过度超前承诺，最终导致代理商进货后却无法铺设设备，正引发一系列纠纷。

近期，有哈尔滨、武汉、长沙等地多家怪兽代理机构对新浪科技反馈，自己在怪兽充电采购了数十万元的充电宝设备后，却发现铺设效果不及当初怪兽电销人员承诺情况，但由于铺设团队解散和怪兽充电推诿解决等问题，如今双方陷入极限拉扯当中。

逐步放弃直营，将共享充电宝生意重心转向代理模式的怪兽充电，在减轻自己资产负债同时加速市场布局，也正调动代理商口袋中的资金为自己进行市场实验，与美团充电、街电、小电等同行竞争。

在这场点位覆盖的比拼中，谁能最终胜出，仍在未知。在与新浪科技沟通中，有充电宝行业大型代理商直言：“未来这个行业的玩家只会有两三家，怪兽虽然目前市占最高，但他们的业务模式过于单一，在大众认知中也弱于美团充电宝，地位也并不稳固。”

本文来自微信公众号：新浪科技 （ID：techsina），作者：周文猛