小米在手机高端战略上需要更多的时间。在高端战略方面,小米高端手机的价位已经覆盖了3000-7000元,并有小米MIX Fold机型已经超过万元。虽然小米在手机价位实现了高端化,但在消费者的心中高端形象还需建立。
在品牌形象的改变上,小米高管在投资日大会上公开表示其高端品牌需要经历3-5年的爬坡期,目前为第2年。此外,小米的高端机型2020年出货1000万,而2021年上半年出货1200万台,已经有了不错的增长。
一旦高端产品开始被市场认可,小米在国内渠道的打法就能有新的变化。2020年华为登顶过全球手机第一,且在国内的市场占有率一度达到了40%+,其线下策略便是一个经典案例。
华为在渠道上采用的是销售大区模式,其国内渠道的厉害之处是采用了“368”的打法,即全国拥有368个A类客户,这些客户具有优先拿货权,这些手机市场面上很难买到且毛利高。
A类客户是独立于华为管理外的个人或企业,具有很强的实力和影响力,类似于“西虹市首富”的角色。A类客户可以通过分销这些高毛利的手机,获得高额的收益。当时,华为的中高端机型价格较高可以提供高的毛利空间,这是小米、OV等厂商中低端机不能提供的。因此,渠道端无法与华为抗衡,在国内市场小米、OV等一直被华为压制。
在高端品牌的建设上,仅在产品价格以及硬件配置表现出高端并不够,还需要在线下“刷脸”来占领消费者心智。当时,华为采用最为直观的方法树立品牌形象,在城市的核心地区如mall等开设专卖店,店铺面积大,装修好看,在核心地区做大屏广告,给消费者高端大气的感觉,向消费者传递其高端的形象。
手机作为C端的消费品,品牌高端化更需要配合线下渠道才能深入人心。小米在产品、渠道、品宣上都在往高端化的方向走。目前小米的线下渠道已经初步建成,小米的高端化战略和国内渠道端能否形成化学反应,仍然需要时间观察。