本文来自微信公众号:SusanKuang (ID:susankuang2014),作者:EthanEvans,译者:SusanKuang ,头图来自:AI生成
本文来自微信公众号:SusanKuang (ID:susankuang2014),作者:EthanEvans,译者:SusanKuang ,头图来自:AI生成
今天分享的是一篇有关职业发展的译文。作者伊森·埃文斯(Ethan Evans)是前亚马逊副总裁,他目前的身份是一名作家、职业教练和课程讲师。
在这篇文章中,伊森首次公开分享了他最重要的职业发展框架之一——魔力循环。这是一种能让任何员工在公司中系统性成长的强大方法,堪称职场进阶的法宝。
伊森在自己职业发展的每一步都严格遵循魔力循环。这套方法帮助他在第一份工作中,仅用了2年时间,就从应届研究生晋升为管理10人团队的经理。
在第二份工作中,他直接受聘为总监,并通过一次收购获得更多责任。在第三份工作中,他不到30岁,就被晋升为副总裁。在亚马逊,他管理的团队从最初的6人扩大至800余人。
随后,伊森开始向他团队中的领导者和他的教练业务客户传授魔力循环。这套方法在他们身上同样奏效,助力他们在各自的职业道路上取得了显著进展。
无论你是刚踏入职场的新人,还是正在探索如何在职业生涯中实现快速成长和晋升的职场人,这篇文章都将为你提供宝贵的见解和切实可行的指导。
这篇文章我在原文基础上进行了一些删减和修改,以下为正文内容:
魔力循环(The Magic Loop)由五个核心步骤构成。尽管其中一些步骤需要投入大量时间和精力,但其收益显著。这一方法不仅能加速你的职业发展,还能助你与上司建立良好关系。
以下是具体步骤:
第1步:把当前的工作做好;
第2步:询问上级你可以如何帮助他们;
第3步:完成好交给你的任务;
第4步:询问上级是否可以安排一些既能帮助他,又能促进你职业发展的任务;
第5步:执行上级的建议,然后从第4步开始重复循环。
魔力循环背后的原理很简单,它源于最基本的人性。我们天生就具有公平意识,倾向于建立伙伴关系,并且愿意帮助那些我们认为真心为我们着想的人。因此,魔力循环的核心其实是构建一种协作、互利的关系。
当然,我们也不能忽视一些例外情况,比如少数喜欢压榨员工或不诚实的管理者。对于这种情况,我们稍后会进行详细探讨。
一、魔力循环之基础版
第1步:把当前工作做好
管理者们往往面临繁重的工作和任务,需要不断思考如何完成这些挑战。因此,当有人主动提供帮助时,他们通常会很欢迎,并且会对主动提出帮助的人留下积极印象。
但也有例外,那就是当他们认为提出帮助的人没有做好自己当前的工作时。在这种情况下,他们很可能会想:“你能提供的最大帮助,就是把我已经交给你的任务做好并按时完成。”
因此,在进入魔力循环的第二步之前,你必须在当前工作中表现出色。请牢记,卓越的表现是魔力循环的基石。
这会是一个持续的挑战,因为你的工作内容会不断变化。此外,当你开始实践循环步骤之后,你可能会承担新的责任,也可能会遇到困难。
那么,怎么样才能确认自己在当前工作中是否做得足够好了呢?
最简单的方法就是主动去询问你的上级。这并不难,但可能会让人感到紧张,因为你的上级可能会指出你不足的地方,并要求改进。
你可以选择一个对方不太忙的时候,然后通过这样的方式寻求反馈:“我很想把工作做好,所以想了解一下你对我表现的看法,以及有哪些地方可以改进。”
无论他们如何回应,都要说谢谢,不要争辩或反驳。
如果你询问得到的反馈大体上是正面的,你就可以进入第二步。如果不是,你必须想办法解决反馈中的问题,并在进入下一步前重新确认自己的工作表现足够良好。
第2步:询问上级你可以如何帮助他们
一旦你的表现获得了上级的认可,并且已经能够轻松应对当前工作,你就可以主动询问上级是否有其他方面需要你的协助。
有些管理者需要下属主动提出,才会意识到自己有哪些事情需要帮助。另一些管理者可能会对此持怀疑或谨慎态度,或一时想不到需要帮助的事情。在这种情况下,你可以一周后再问问看,给他们一些时间思考。
通常来说,一旦管理者知道你愿意帮忙,下次他们有需要的时候,就会来找你。
一个最直接有效的方法是在新任务出现时主动承担。例如,在会议中经常会产生需要完成的任务,管理者也会寻找最合适的人选。大多数人都会试图避免被指派任务。这时,如果你能够主动承担,就是在帮助管理者。
相信我,作为管理者,我们会注意到那些主动帮助我们的人。
第3步:完成好交给你的任务
当管理者提出要求时,无论是否符合你的期望,都要用心去做。我们往往渴望获得新颖、引人注目或契合我们个人兴趣的工作。然而,管理者通常更需要帮助处理日常的操作性任务。
如果你想在第三步中取得最大成效,接手一些其他人回避或无人负责的工作会很有帮助。这样,你就可以在下一步中将其转化为推动职业发展的资本。
尽你所能把工作做好。你必须达到第一步的标准(做好工作)才能继续。如果任务确实超出了你的能力范围(而非你不愿意去做),要礼貌地说明情况,并寻求指导、资源或协助以完成任务。
向上级表明你的态度:你愿意竭尽全力,但是担心做不好可能会给他们带来麻烦。记住,任何请求都应以帮助管理者为出发点,而非强调自身困难(如害怕挑战或工作繁重)。
第4步:根据你的职业目标向上级寻求机会
当你做好了当前工作,并通过完成魔力循环的前三步展现了你能够并且愿意付出额外努力来帮忙之后,你就有机会请求那些能助你实现职业目标的工作。
由于人在本性上会倾向于回报那些曾经帮助过自己的人。因此,在你先帮助了上级之后,他们更可能愿意帮助你。
值得注意的是,如果你的上级本身就热衷于发展团队成员的职业和能力,你其实可以跳过第三步,直接请求那些有助于你成长的工作机会。
我曾多次与许多经理确认,他们几乎很少会收到下属主动提出的帮助,因此对这样的提议会特别感激。由此可见,主动提出帮忙就能让你在人群中脱颖而出。
不过,要进入这一步,你需要先明确自己的职业目标。这可能包括学习新技能、提升现有能力、承担更多责任、加薪或晋升。
如果你的目标相对简单,那么你可以通过这样的方式直接询问:“有没有需要运用“XX技能”的任务?这样我既能帮助你,又能提升自己。”
对于更大更复杂的目标,比如大幅晋升,你可能无法一次性直接提出这样的请求。这时,你可以这样表达:“我希望未来能够晋升。你认为我可以通过哪些方式来协助你,同时又能朝着这个目标发展自己?”
第5步:重复循环
你可能会疑惑,为什么“重复”这一部分还需要解释。一部分原因在于你重复的起点可能不一样。
有时你只需回到第四步,做一些既能帮助你成长或进步,又能帮助你的上级的事情。有时你必须重新审视第一步,确保即使面对新的、更具挑战性的工作时,你仍能出色完成。
还有的时候,你可能需要更新目标,并确保你的上级了解并支持这些目标。例如,如果你的目标是加薪或晋升,你可能需要确保你和你的上级就实现这一目标的具体要求达成一致。
在我的职业生涯中,我多次争取机会和晋升。我的直接下属也经常向我咨询有关成长和晋升的问题。
令我特别自豪的是,我那些最优秀的下属,现在的职位比我退休时还要高。曾经为我工作过的人如今已遍布整个行业,他们已经成为各个公司创始人和高管。
举个例子,2005年,一位年轻人作为软件工程师II级加入亚马逊,在我手下工作。他后来成为谷歌的工程副总裁,最近又加入了一家新公司担任执行副总裁。他就是通过魔力循环实现了这一切——先做好本职工作,然后争取更多机会,再把新任务完成出色。
二、魔力循环的高级形式
魔力循环本身已经很强大,但实际上你还可以使其更强大。一旦你掌握了前面的基础版,并开始与上级建立协作关系,接下来的方法将助你更进一步。
1.提出自己的想法
在魔力循环的简单形式中,你会询问上级需要帮助完成什么。然而,随着你对团队和公司的了解加深,你应该能够预见需要做什么。
魔力循环的高级形式:从询问到建议
在这个高级循环模式中,你不再仅仅是询问需要做什么,而是会主动提出你认为有帮助的建议。这种方法不仅提供了帮助,还展示了你的洞察力和创新思维。
当你想要提出一个想法时,可以这样对上级说:“我注意到我们的项目经常因为没有考虑到关键人员的休假安排而延期。我在想,我可以在我们的规划和更新流程中增加一个步骤来记录这些信息。你觉得这样做会有帮助吗?或者你希望我关注其他方面?”
注意,结尾的问题至关重要。它不仅询问了这个想法是否有帮助,还表明如果上级有其他优先事项,你愿意做其他事情。
这种回应让管理者感到他们有选择的空间,同时避免了他们需要自己想出解决方案的压力。因此,上级会开始将你视为一个不仅愿意付出额外努力,还富有创新精神和主动性的员工。
2.直接采取行动
最终,随着你对上级领导层和公司风格的深入了解,你可以逐渐开始直接完成你认为需要做的事情。
也就是说,随着你与上级之间信任的增加,你可以明确看到需要做什么,了解上级可能想要完成什么,然后去做,并在下次讨论中提及:“我注意到我们的日程安排中经常遗漏休假。我已经通过增加一个步骤来收集和记录团队的假期计划来解决这个问题。”
在这个阶段,你的上级会开始认为你不仅有帮助,还有很强的自主性和解决问题的能力。这对他们来说是最理想的——有人不仅能完成好自己的本职工作,还能在不需要被要求或指示的情况下出色地提供帮助。
随着我职业生涯的发展,我几乎完全转变成了这种最终的风格。身为副总裁,我会观察我在亚马逊负责的业务需要什么以实现成长和成功,然后直接采取行动。
最优秀的明星员工几乎都会灵活运用这三种风格。
魔力循环的三种形式
不过,偶尔询问管理层的需求是很有必要的,因为他们可能会有超出你视野的洞察。对于重大提议,征求他们的意见尤为重要。这不仅能帮助完善你的建议,还能让管理层感到参与其中。
综合运用这些方法,努力在你和上级之间建立协作关系,是你的最终目标。当你与上级的关系不再是严格的上下级结构,而更像是合作伙伴时,你就知道自己已经成功了。
三、上级问题与处理方法
魔力循环的核心在于与上级合作,以促进职业发展。如果你觉得你的上级不太好,或你与他们关系不佳,又或者他们没有给你好的项目、想法或反馈,你该怎么办?
1.从自身做起
我们常常倾向于把问题归咎于他人,但我们自己未必就是完美或理想的员工。我们也没有办法掌控他人的行为,我们只能掌控自己。因此,即使你的上级不够理想,你依然可以努力提升自己的表现。
如果你的上级不给你反馈,或者你不认同他的反馈,那就从其他同事,尤其是经验更多、级别更高的同事那里获取额外反馈。注意,不要找那些只会说好话的同事。通过这个方式来确定:是我的上级确实错了,还是其他人也有相似的意见?
在我看到的所有案例中,无论别人说的内容是相同还是不同,广泛的反馈总是能够揭示需要改进的地方。所以,可以先从这些方面着手改进。
2.建立关系
魔力循环的核心理念,是与你的上级建立一种双赢的合作关系——你的上级可以得到一个在关键项目上积极工作的员工,而你则可以获得一个职业发展的支持者。
如果你与上级的关系一开始就不好,或者上级似乎不太重视你或其他团队成员,那么这个过程可能需要更长时间。但很少有人会对那些帮助他们的人置之不理。大多数管理者都会被那些主动提供帮助且言出必行的人所打动。
你必须克服过去互动中的失望以及可能存在的任何怨恨。要改善任何关系,总得有人冒险迈出第一步。这意味着你可能会额外付出努力来帮助你的上级,而他们可能不会有所改变。
但我可以保证,如果你不做任何改变(也就是说,你拒绝冒险或改变,等待他们“先改善管理”),那么你的职业生涯就会停滞不前。
如果你敢于冒险尝试,那么必然会有所收获:要么情况得到改善,要么你会发现你的上级不可能成为你的支持者。在这种情况下,你的下一步就是考虑换个岗位。
3.提出自己的想法
有些管理者不太擅长帮助下级规划职业发展。他们的反馈往往缺乏实质性内容,例如只是简单地跟你说“继续保持现状就好!”这类管理者既不会提供具体的改进建议,也不会提供能够提升你技能的项目。
有时,他们对你职业方向的看法可能与你的目标不符(例如,当你希望成为领域专家时,他们却建议你走管理路线)。
在这些情况下,你需要主动提出自己想要从事的工作,并思考如何按照自己想要的方式实现职业成长。
要成功做到这一点,你需要考虑上级、团队和公司的需求。只有当你的建议能为上级和公司创造价值时,它才会被采纳。如果建议仅对你自己有利,很可能会被拒绝。因此,关键在于提出一个对双方都有益的建议,并获得对方的认可。
4.万不得已时,选择离开
如果你尝试了上述所有步骤,而你的上级仍不愿提供帮助或存在剥削行为,那么你就需要去寻找一位新的领导。
在职场中,我经常观察到两个常见错误。第一个错误是,许多人在未充分审视自身表现前就急于归咎于上级。第二错误是,只会抱怨而不采取行动,在抱怨的同时却仍然留在这个岗位上。
这两种方法都是错误的。成功的员工会尽力改善情况,但如果无法改善,他们也会迅速离开那个岗位。
四、有关魔力循环的常见问题
Q1:如果我持续自愿承担额外工作,会不会最终导致工作过载?
魔力循环建议你先做好本职工作,再寻求更多机会。如果你只是盲目增加工作量,最终肯定会负担过重。
解决这个问题有两个方法。首先,如果你接手的是项目,项目总有结束的一天。你完成一个项目后,再开始下一个。这样,工作量就不会累积。
但有时,你接手的是没有明确结束点的持续性任务。在某些情况下,你可以通过自动化来减少完成任务所需的时间。如果可以这样做,那就去做。
在其他情况下,你可能需要在与上司的讨论中增加一个问题:哪些工作可以交给别人来做。
与上级讨论工作分配时,可以这样说:
“我很乐意负责假期安排、项目报告和管理Acme账户。我想做更多,但我已经感到力不从心了。每天往供应办公室跑耗费了我很多时间,而这项工作其他人其实也可以胜任。
你提到在“ABC项目”上需要帮助,我认为我可以胜任,但是否可以安排其他人负责供应办公室的工作,这样我就能腾出时间来做“ABC项目”相关的事情?”
这种对话方式不仅展示了你的贡献,还表达了你的帮助意愿,并提出了解决方案。你选择交出的工作应该是价值最低或风险最小的。
从这个角度看,你的职业生涯就像打牌,你尽量打出或丢弃价值不高的牌,同时获得更高级的牌。丢掉一张3,换来一张J。
在整个过程中,保持敏感和审慎至关重要。你不希望给上级留下逃避责任的印象,也不想让同事觉得你在把繁琐的工作推给他们。尽管如此,这一切都与你的处理方式和工作效率息息相关。不付出真正的努力,就不可能获得晋升。
然而,如果你的努力是显而易见的,对于一个称职的上司而言,将低价值的工作转移出去是一种合理的请求。应该由上级来负责重新分配这些工作,这样同事们如果有任何问题,会直接向上级反映,而不是对你产生不满。
Q2:魔力循环只能在快速增长的公司或团队中运用吗?
在快速发展的公司中,个人成长通常更容易实现。我坚信,无论是在快速还是缓慢增长的公司,魔力循环都能发挥作用,帮助你在任何环境下更快进步。
不过,有人曾与我分享一句话,他们认为这是Costco的哲学:“在这里,晋升通常伴随着他人的退休。”即便如此,魔力循环仍然能够为你提供以下两方面的帮助:
第一,确保即使你没有获得晋升,你至少能够与上级合作,参与那些能够提升和拓宽你技能的工作。
第二,当有人退休时,让你成为接任者的热门人选。
如果你不愿意等待第二种情况,那就从第一种情况中获得经验,然后去一个更快发展的地方。
尽管我在职场中遵循了魔力循环,但说实话,如果没有亚马逊当时的百倍增长,我也不可能在43岁成为副总裁,并在50岁退休。
Q3:魔力循环会导致剥削吗?
有些人担心,主动提供帮助可能只会带来更多额外工作,却得不到应有的回报和认可。这种情况确实可能发生,尤其是在那些停滞不前、工作繁重但晋升机会稀少的公司中。
这不是魔力循环的问题,而是公司及其环境的问题。在那些增长缓慢、晋升机会稀少的公司中,管理者可能有很多任务要完成,但却没有什么新的领导岗位可以提供。
最糟糕的情况是,他们甚至可能觉得努力工作的员工对他们构成了威胁。他们可能会担心,勤奋的员工可能会让那些只想安心做好自己本职工作的员工感到不安,甚至还会疑心你在暗地里想要抢他们的位置。
当面临一个发展缓慢且问题重重的企业环境时,你有几种策略可选。
首先,你可以耐心等待,希望随着领导层的更迭,对能力和技能的重视能够取代单纯依靠资历的晋升。另一个选择是,跳槽到一家成长潜力更大的公司。
不过,最明智的做法应该是,先弄清楚公司的文化和上级管理层的想法。向他人了解公司的晋升机制,并观察公司的发展速度。公司是否在持续扩张?是否频繁从外部招聘新员工?是否有人得到了晋升?
如果这些积极迹象出现在你周围,那么晋升是可能的。接着,回到魔力循环的第一步,与上级确认你是否做好了本职工作。
如果你发现公司已经停滞不前,发展缓慢,甚至正在衰退,或者你的上级确实是一个偏执自私的人,只会索取而不愿回报,而在你尝试过魔力循环后仍然没有任何反馈,那么,是时候寻找一个能够认可你付出和成就的新环境了。
Q4:魔力循环适用于管理者吗?
当然适用!我经常对管理者们说:“想要一个更出色的团队?试试魔力循环吧。”
告诉你的团队,如果他们愿意投入并承担一些必要的工作,你愿意利用这个系统帮助他们实现自己的职业目标。
然而,并不是所有人都愿意这样做。有些人很“不幸”,他们在学校学到的“游戏”是尽量少做作业,只要能毕业就好。
要让那些已经内化了这种思想、总想逃避工作的人改变思维模式,看到努力的价值,确实很困难。但对于那些愿意付出努力的人,这个循环非常有效。
Q5:魔力循环对自由职业者和创业者有用吗?
如果你因为是自由职业者或创业者而没有传统意义上的上级,该怎么办?归根结底,魔力循环就是要系统地思考自己的发展目标和成长计划。从这个意义上说,自由职业者和创业者必须自我管理。
因此,问问自己还是有意义的:我需要专注的最重要的事是什么(通常来自客户,因为每个生意都有客户),以及我已经掌握的、可以委托(外包)给他人的事情是什么?
魔力循环是一个过程,你决定自己职业的方向,获取关于你表现的反馈,然后接受项目和挑战,培养达成目标所需的技能。在公司,你可以和你的上级领导一起这么做,而作为个人,你需要自己去做。
写在最后
魔力循环简单而有效。我在职业生涯中一直使用它,并在初创公司和亚马逊取得了成功。它帮助我与我的上级们建立了深厚关系,许多人至今是我最亲密的朋友。
我还向我的下属传授这套流程,那些采用它的人现在都是行业中的高层管理者,不仅在亚马逊,在其他公司也是如此。
尽管这个循环本身很神奇,但它并不神秘。你现在就可以开始使用它。试试看吧!