为什么年轻人害怕接电话？

你害怕接电话吗？

听到这，肯定有差友绷不住了：为啥会怕电话？

毕竟从小开始，爸妈和远方亲戚唠嗑，就是打电话；哥哥姐姐出远门，家人也会嘱咐 “ 常打电话 ” ；综艺节目非常 6+1 ，抽中幸运观众也是直接电话打过去。

那会连 3 岁小孩过家家，都有一个玩具电话。

如此家常便饭的操作，怎么2024年了还有人怕？

但不瞒你说，“怕接电话”在当代年轻人里已经形成了一种现象。这现象虽然不能像病毒那样传播，但暗地里正影响到无数人。

前阵子小辣椒和同事吃饭，说自己只会在“点外卖”和“快递在派送”这两个节点接陌生电话，其他都不接。

本以为这是自己的“古怪行为”，但和同事交流“病情”后，我们发现咱们行为完全一致，包括不限于以下几种：

一听到电话铃声，就会局促、焦灼；

把号码复制到网页或者支付宝微信查下身份；

等对方自己挂。

抱着好奇心，小辣椒去搜了一下，发现这个现象其实非常普遍。

2019年英国有一项调查发现，500名上班族中有62%的人在接电话时会焦虑，其中千禧一代中会焦虑的人达到76%。

在小红书上，关于“害怕接电话”的笔记多达十几万篇。

随便点开一个，都能感受到网友对电话时的恐惧和抗拒。

比如有人发了一张截图，一整页的通话记录都是未接。她说自己看到电话就产生抗拒心理，整个人焦躁不安。

为了减少这种痛苦，大家也都想尽了各种办法。

有的在外卖地址备注“不用打电话”，把快递收件偏好设置为“无需电联”。

有的把手机常年调成静音模式，即便这么做要被家人指责。

有人只在电话打第二遍时才接，还有人巴不得号码后可以加行字：有事发短信别电话。

一开始小辣椒还觉得这可能是 i 人的社恐行为，但评论区也有 e 人现身说法，表示自己也害怕接电话。

那么电话出现这么久了，为啥大家还会害怕呢。

有一部分原因是，时代发生变化了。

2010年，中国移动用户月均通话时长达521分钟，大约每天17分钟。2016年，月均通话时长跌到408分钟。

到了2020年，这个数字又跌到了267分钟，平均每天8.9分钟。

我们再看看中国信通院发布的《互联网发展趋势报告（2017～2018年）》。

报告显示六七年前，微信人均使用时长已经高达 99 分钟 / 天。

这意味着，我们正处在一个远程沟通方式以文字为主的时代。这种大环境下，我们会逐渐不适应电话所带来的冲击。

首先，电话会让我们产生对未知事情的恐惧。

别人发微信给你，点开后一秒，你就知道对方是有什么事，是来分享快乐还是送来烦恼。

但电话不一样。有人给你打电话，往往都有事找你，求于你。

这感觉就类似于别人发微信问你：在吗。

在快节奏的当下，让人心烦的事情和工作已经够多了，一旦有“未知的事情”突然上门，我们会下意识担心、恐惧、抵触。

从电话铃声响起到接起电话，每一秒我们都会揣摩着对方的意图，迫切想知道到底是什么事情。

这种状态，没人会喜欢。

另外，因为骚扰电话的泛滥，电话陷进了一个尴尬局面。

你想想，除去外卖、快递、工作，我们现在接到的大部分电话不是推销就是诈骗。

小辣椒也曾尝试过接一两个号码，寻思万一真找我有事呢？但每一次对方都是——打电话给您呢想告诉您咱这边正在搞活动……

类似的经历，相信各位也都碰到过。

根据艾媒咨询的数据，2018年中国骚扰电话拨打数量超过500亿次。而电话邦发布的《骚扰、诈骗电话形势分析报告》也显示2022年标记“骚扰电话”的次数就已经快5亿了。

至于为什么我们收到骚扰电话越来越多。

其实之前也和大家聊过，因为注册账号越来越多，一旦平台发生数据泄露，我们的信息就会被黑灰产拿到手，再明码标价卖出去。

不光如此，像售楼处、物业、健身房等等所有你填过号码的地方，都有泄露风险。

除了这些外界环境因素，年轻人们不爱接电话还有一个最关键的原因是：

电话的压迫感太重了。

这种压迫感源自于电话的沟通形式，总让人紧绷着神经。

试想一下，不管你在闭目养神还是忙得不可开交，只要电话铃一响，你都会被强行打断：

接还是不接，十几秒内就要做出决定。

相比我们习惯的文字聊天模式，电话也存在着各种弊端。

比如说话时，你没有足够时间思考，也无法润色说辞，每时每刻都在燃烧自己的 CPU犯错的话。

这就算了，说话时，你也不能发送表情，更不能向对方展示肢体语言。在面对陌生人时，这种无法精确传达意思的情况，会让人感到不安。

很多人害怕打电话，也正是这个原因。

如果屏幕前的你也害怕接打电话，那么看到这里，你会发现大部分原因其实来自于电话，而不是自己。

电话的紧迫感，压迫感，意思传达不清楚，这些元素综合起来，让你害怕接电话，不愿意在电话里与人沟通。

看到很多网友在焦虑这件事，小辣椒觉得我们可以放平心态，害怕接电话真没啥。

因为它就是一种沟通方式，只是这种沟通方式，当下的我们不习惯，不喜欢，也无法接受。

再说了，在这个世界上很多人都有类似情况，哪怕是戚薇也从不接电话的，我们都一样。

倒是电话现在的处境，让小辣椒觉得有点唏嘘。

曾经有个时期，我非常期待来电话。就是每次换上手机铃声和彩铃后，我巴不得有人电话打进来，一天被 call 十几次。

那时我也会故意不接，让对面多听会我专门设置的炫酷铃声。

十几年过去，故意不接电话的事，依旧在我身上发生。

只是现在，我会默默看一眼屏幕，然后把手机扣过去。

资料来源：

Phone Anxiety Affects Over Half of UK Office Workers 

《互联网发展趋势报告（ 2017-2018 年 ） 》

A Study of Family Members Among College Students in Relation to Mobile Phones 

电话邦发布《 2022 年度骚扰、诈骗电话形势分析报告 》，打造智能平台防骚扰

艾媒 517 深度调查：中国骚扰电话拨打量超 500 亿次，幕后黑产亟待整治