快递年业务量首破1500亿件：日超7亿，广东最多

11月17日，中国快递年业务量首次突破1500亿件。国家邮政局这一最新数据意味着：每一秒钟有超5400件快递、每一天有逾4亿件快递在国内流动。中国的快递业务近年高速增长，2024年前10个多月的数量已超过去年全年的13%以上。2023年，中国快递业务量累计完成1320.7亿件，同比增长19.4%；日均处理快件超3.6亿件。

图源：国家邮政局

从人均的角度来看，国家邮政局的统计显示，2024年人均收快递超100件，第一次突破100大关，此前从2019年到2023年，中国人均收快递分别是45、59、77、78以及94件。快递公司送出了更多包裹，但其利润却没有随规模同步增长，单票收入持续下滑。国家邮政局统计，2024年上半年快递业务量和收入分别增长23.1%和15.1%，利润增速慢于业务增长。

最高日超7亿件，广东快递最多

国家邮政局数据显示，2024年快递业最高日业务量超7.29亿件，月均业务量超130亿件，月均业务收入超1000亿元，均创历史新高。每年1000多亿的庞大快递量里，地区差异很大，四分之三都由东部地区贡献。

《2023年邮政行业发展统计公报》显示，2023年，东、中、西部地区快递业务量分别完成993.2亿件、220.6亿件和106.9亿件，占比分别为75.2%、16.7%和8.1%。排名前五位的省份依次是广东、浙江、江苏、山东和河北，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到64%。前15个城市就占总量的一半。据统计，快递业务量排名前15位的城市依次是金华（义乌）、广州、深圳、揭阳、杭州、上海、东莞、汕头、苏州、泉州、北京、成都、温州、长沙和武汉，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到49.3%。

在时效方面，2023年，全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时，72小时妥投率为80.97%。“快递已经逐渐由一种单纯的物流方式，变为人民群众既用得起、又用得好的生活方式和消费习惯。”国家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波说。

物流网络越来越密，中国基本建成了覆盖全国、深入乡村、通达全球的邮政快递服务网络。到2024年11月，全国拥有快递营业网点（含服务站）41.3万处，各类分拨中心近3000个。数据显示，中国农村地区收投快件量十年来增长超10倍。中国已累计建成1200多个县级公共寄递服务中心、超30万个村级寄递物流综合服务站，快递网点基本实现乡镇全覆盖，建制村快递服务覆盖率超95%。汽车仍是主要运输工具，飞机也加入进来。2023年全行业拥有快递服务汽车27.0万辆，同比增加1.6%，全行业拥有国内快递专用货机188架，同比增加27架。

图源：国家邮政局

据统计，中国快递业务量连续十年稳居世界第一，占全球快递总量的六成以上。党的二十届三中全会也强调，要完善流通体制，降低全社会物流成本。2023年，中国快递业支撑实物商品网上零售额约13万亿元，占到社会消费品零售总额的27.6%，是促进消费的重要动力。

快递公司单票收入持续下滑

快递业正在快速转变。伴随数字化和智能化发展趋势，物流配送的“最后一公里”越来越便利了。比如顺丰每辆无人车能装载近500个包裹，时速最高可达40公里，满载续航约为140公里，完全能够满足日常快递派送的需求。快递服务质量的不断改善。在云南昆明，当地邮政、快递企业用服务换溢价，为鲜花寄送定制“航空+冷链+品质快递”的综合运输方案，确保鲜花24小时抵达北上广等全国主要城市。

“在我国，以数字化、智能化为引领，通过建枢纽、强通道、优网络、提能级，快递业已成为现代物流领域覆盖面最广、综合运输方式应用最好、信息化智能化水平最高、生产效率提升最快的代表性产业。”国家邮政局局长赵冲久说。

当然，快速发展背后也存在一些问题。快递公司送出了更多包裹，但其利润却没有随规模同步增长。国家邮政局统计，2024年上半年快递业务量超800亿件，快递收入超6500亿元，同比分别增长23.1%和15.1%。

各家快递企业的最新经营简报显示，2024年9月，顺丰单票收入为16元/件，同比下降7.03%，圆通、申通、韵达单票收入分别为2.18元/件、2.02元/件、2.01元/件，分别同比下降6.61%、4.27%、12.23%。快递行业单票收入已降至低点，以申通为例，2018年至2023年六年来9月的单票收入分别为3.26元、2.82元、2.18元、2.11元、2.44元和2.11元，2024年9月2.02元单票收入为历年9月最低。

连年的价格战下，很多快递公司已经从当年每单“一块一块地赚”变成了如今的“几分几分地赚”。据媒体报道，在广州的快递收件重点区域，发货数量达到5000票以上，快递重量在50克以内，快递价格已下探至0.8元。10月底，中国快递协会联合寄递、平台企业发布了《加强行业自律促进行业健康发展倡议》，维护良好的市场发展秩序，营造公平竞争环境，防止快递业“内卷式”恶性竞争。

随着快递单量的增长，随之而来的还有信息泄露问题。根据中国消费者协会发布的数据，2023年全年共接到快递信息泄露投诉超过10万起，这一数字较前一年增长了20%。站在快递年业务量首破1500亿件的历史节点，中国快递行业还要继续高质量往前。