本文来自微信公众号:小圈生活之,首发于2020年07月23日,作者:趙耀,原文标题:《职场篇:尽显人间烟火的小黑会》,题图来自:AI生成
本文来自微信公众号:小圈生活之,首发于2020年07月23日,作者:趙耀,原文标题:《职场篇:尽显人间烟火的小黑会》,题图来自:AI生成
每年6月或7月在四大都会组织几场别开生面的“小黑会”,这也是我最喜欢参加的会议之一。
传说中的小黑会就是员工绩效考评,之所以戏称它为“小黑会”,单纯是因为规则不透明。
我要告诉大家的是,如果说规则的透明度为零,那么规则的稳定性就是约等于零——规则千变万化。但是它和高考一样,相对来说是最公平的一种方式,一个选考生,一个选员工。
这个话题好大,都不知道该从哪里说起,就想哪儿说哪儿吧。
一、都什么人参加
现在为了提高效率,通常会集中一天讨论经理级别以下的同事们的绩效考评,也就是说被评估的人员包括Junior和Senior。参与给TA们考评的人包括Manager、Senior Manager和Partner,当然还需要有HR的同事在场,因为TA们是规则的传达者。
对于经理级别及以上同事的“小黑会”,参加的人员只有合伙人和HR的同事了。至于合伙人的“小黑会”,我猜啊,估计只有身为组长的合伙人、行业条线的领导以及该区域业务条线的领导参加。
如果想通过某种方式来表达你对小朋友的关心,那么请推掉当天所有的活动,来参加这个“小黑会”,为你的小朋友摇旗呐喊吧。
二、都有哪些不透明的规则
虽然这些规则不透明,但多多少少都是能猜到的。说它们不透明,主要是不清楚会用到哪些规则而已。举几个栗子:
A. 被评估的人员会被分为5等,也可能会有更加细致的,例如3+或者3-,这样就变为7等;
B. 最高等级通常会被要求控制在10%以内,次高等级也差不多是10%的样子,最低等级和次低等级没有比例要求,但也不能一个人都没有;
C. CPA考试通过的科目数量;
D. OT小时数,即UT;
E. 病假小时数;
F. 休假小时数;
G. 培训迟到次数;
H. E-Learning的完成情况;
I. 第一年小朋友的特殊考评;
J. 疫情之下是否按时及时申报健康状况等;
K. 所作的主要项目,这个主要靠现场经理讲;
L. 各种感人的小故事,这个主要靠现场经理讲。
接下来我选几条详细说一说。
1. 设定一个比例打分
我最不喜欢的规则就是设定一个比例打分。每个项目都有那么一至两位堪称“顶梁柱”的小朋友,这时候把这些“顶梁柱”们都算上,可能就超过10%的限额,于是乎这就变成了一条能激起民愤——至少是激起“己”愤的规则。
我经常举的极端例子:如果咱就5个人,各个都是顶梁柱,那么一定要分出12345吗?
可是HR一句话,现在是几百人参加考评,所有办公室和小组都不能超过这个指标,无一例外。得,一点儿办法都没有,毕竟我们都不是标准的制定者。
换个角度想想,靠谱的越多,工资成本也就越高,再赶上没有更多营收的时候,利润则会下降,进而导致可供合伙人们分配的利润就下降了。
2. CPA考试通过的科目数
CPA考试通过的科目数。通过CPA考试是硬指标,前几期讲过《职场篇:做Senior的最后一年》,全科合格证是步入经理级别的敲门砖,虽然不能简单地说通过考试的一定工作也是靠谱的,因为这个关系很难量化。听说现在(2020年)有的四大要求从Junior晋升到Senior,必须通过两门考试,否则直接Delay,很是严格。
所以为了不要在此处丢分,还是那句话,建议大家有空就读读书,早日考取CPA,也给特别器重你的经理和合伙人争口气。
3. OT小时数
再说OT小时数,也就是常说的UT,即Chargeable工时占标准工时的比例。事务所不加班是不可能的,但给出的OT都是有效OT。但至于给不给OT和给多少OT,全看具体项目的政策。
不同的项目有肥有瘦,这是大家都难以选择的。一个高效团队每天8个钟就能做完一个项目,而同等效率的团队去做不同的项目,每天12个钟也未必做得完,当然也有团队效率确实低,那就加班加点儿的做呗,但这种OT是不太会有的。
说回考核,OT多的,自然感觉就是做得多。至于OT少的,自然感觉也就是没有OT多的做得多。通常这个时候大家不会考虑效率的问题。是的,考评有时候就是很片面,但这是大家的通识。
我做合伙人的几年,每年Chargeable工时都超过2000个钟,此外还有至少超过120个钟的培训时间,还有至少超过150个钟的潜在客户追踪准备时间。一年下来,真没觉得可以休息几天。
4. 病假、休假小时数
再说说病假小时数。事务所有时候还是很人性化的,记得好像说每个月可以有一天病假,无需假条。如果每月都享受,那么全年就可以休12天。劝大家还是不要贪图这种小便宜,有可能因为这样的休假,考评方面会被降档。
再说说休假小时数。婚丧嫁娶的假很正常,不会有人挑战这些。但是如果年假休多了,咳咳,法定年假是正当的,休假也是正当的,大家都能理解。
但是如果休满了,群众那股小嫉妒心理就会随之产生。呃,这边忙到脚打后脑勺,那边可以全部休假?试想一下,在分数相同的情况下,最后一朵小红花会派给谁呢?
5. 培训
再说说有关培训的两条指标。事务所虽然在上班时间没有特别硬性的要求,但在培训上,还是坚守早上8点半开始。这对那些早起困难户来说,确实是一个很大的挑战。
但规则就是规则,作为公司员工,就需要执行。前几篇专门讲过迟到的故事《职场篇:迟到三两事儿》,这是一种自律。
此外就是E-Learning,这个与教室培训不同,只需要在12月31日之前做完公司规定的网上学习及考试就可以。这些E-Learning的课程绝大部分都是Global录制的全英文课程,认真、用心学习完,绝对可以提供很多帮助。但这需要毅力和自律,在规定的时间完成规定的学习。
不要以为这都是小事儿,在考评面前,这些“小事儿”能够提供充足的理由让你失去小红花。
6. 第一年的考评
再说说第一年小朋友的考评。一个忙季下来,在30到50位第一年小朋友中选出能吃苦、很聪明、讨人喜欢的同学其实不难。但难就难在这几点可以量化到真的就比别的小朋友优秀很多吗?而且从总量角度,我相信,经理和合伙人们,更愿意把手中的小红花派给跟随他们很多年的老员工。
虽然说这对第一年小朋友来说不够公平,但哪里又有绝对的公平呢?还是那句话:你要悄悄拔尖,然后惊艳所有人。努力做好自己,早晚有一天,会有人Buy in你的!
7. 新的考评标准
再说说今年(2020年)新的考评标准:在疫情期间是否能够准时、按时地上报健康状况。我觉得这一条很对,说白了还是一个自律的问题,也是对自己、对他人负责的问题。
8. 经理的口才
最后两项,取决于平日积累的素材以及现场经理的口才。你做得多么多么辛苦,面对的客户有多么多么的Tough,有时候很难通过上面那些可量化的指标体现出来,这需要口才颇佳的经理为你讲话。
此时,如果你的经理非常赏识你,但只会做一些“TA特别特别重要、特别特别辛苦”这样平淡无奇的阐述,在考评面前,你应得的那枚小红花还是有可能与你擦肩而过。
这时候,拍桌子,大声嚷,甚至还有以大欺小的场面时有发生。同学们想一想吧,如果你足够优秀,你的经理和老板真的会为你努力争取的。
不过啊,也真有看走眼的时候,这时候,只能靠第二年的时间慢慢自行消化了。毕竟人无完人。
针对看走眼的事儿,突然想起一副对联。
上联:说你行,你就行,不行也行;
下联:说不行,就不行,行也不行;
横批:不服不行。
三、结语
“小黑会”真的是一个永恒的话题,它既神秘,又残酷,既公平,又善变。也许就因为是这样,我才很愿意参加其中,品味人间烟火。
其实还有不少用心的经理,通过参加“小黑会”来提高自己、锻炼自己,从而在四大这样的小社会中不断成长。TA们会为了优秀的小伙伴全力争取,努力做到问心无愧,成为一位值得尊重、值得追随的人。
在四大里工作,你可以选择随波逐流。以前,在晋升合伙人之前每年提高一个级别基本是顺理成章的事儿,然而在特殊的年代,“顺理成章”取而代之成了“来之不易”。如果想在同一级别中拿到Top Pay,需要付出的绝不是一星半点儿。
本文来自微信公众号:小圈生活之,作者:趙耀