美国圣诞罢工潮，真相是什么？

圣诞节来临之际，美国发生多起罢工事件，其中星巴克和亚马逊大罢工是其中最具代表性的社会性事件。

12月19日，美国亚马逊公司数千名员工发起罢工，抗议公司对员工的不公平待遇。此次罢工被称为“美国史上针对亚马逊规模最大”的行动，旨在假期购物旺季对这家科技巨头施加压力。亚马逊作为全球第二大私营雇主，长期以来一直是工会的关注对象。工会指责亚马逊强调速度和效率导致员工受伤，而亚马逊则回应称其支付行业领先的工资，并使用自动化减少员工压力。

同一时间，美国星巴克工人联合会宣布在洛杉矶、芝加哥和星巴克总部所在的西雅图这三个主要城市举行罢工，抗议薪资、福利、人力配置等问题。

罢工从当地时间上周五开始，已经导致洛杉矶、芝加哥和西雅图的星巴克门店关闭。

工会表示，罢工将在接下来的几天内蔓延，预计到圣诞节前将覆盖数百家门店，除非公司与工会达成协议。

星巴克的情况

作为全球知名的咖啡连锁巨头，星巴克今年可谓是遭遇了重重挑战，其销售额出现了下滑趋势。

根据最新发布的财报数据，星巴克在2024财年第四季度的营业收入为90.7亿美元，与去年同期相比下降了3.2%；净利润为9.1亿美元，同比更是大幅下滑了25.4%。纵观整个2024财年，星巴克的总收入虽然达到了361.8亿美元，实现了0.6%的微弱增长，但净利润却减少了8.8%，降至37.6亿美元。

面对如此严峻的形势，星巴克首席财务官Rachel Ruggeri在业绩发布会上坦言，市场竞争的加剧以及整体经济环境的疲软，都对消费者的支出产生了不小的影响。

星巴克业绩下滑原因有两方面：

一方面，通货膨胀的普遍影响使得美国消费者减少了咖啡等日常消费品的支出，这对星巴克这样的日常消费品牌构成了巨大的挑战。

另一方面，星巴克门店的服务质量也频频遭到顾客诟病。顾客们纷纷反映，门店的取餐等待时间过长、订单信息经常出现错误、产品种类日益减少等问题，这些不佳的体验无疑降低了消费者的购买意愿。

为了扭转这一颓势，星巴克新任CEO尼科尔推出了一系列新政。她计划加大对技术和工作系统的投入，剔除那些制作复杂的产品，简化菜单，以优化饮料的生产流程，从而减轻咖啡师在高峰时段的压力，提高订单的制作效率。

除了解决顾客抱怨的问题外，尼科尔还希望将星巴克重新打造成为一个温馨的第三空间。

为此，她有意恢复自2012年以来逐渐消失的手写杯传统，为门店增添陶瓷马克杯和舒适的座椅，恢复调料台等，以此提升门店的服务质量，吸引更多的顾客前来短暂停留。

不过，星巴克在员工人数上的缩减却引发了一些争议。星巴克向美国证监会提交的文件显示，截至今年9月29日，公司在咖啡门店工作的员工人数与去年相比减少了8%，而与此同时，美国的门店数量却净增了513家。这不禁让人担忧，星巴克是否过于注重扩张而忽视了门店的人力需求，从而影响了顾客的体验和服务的质量。

在之前的第三财季电话会议上，时任CEO的Laxman Narasimhan就明确指出，过去一年里，行业内发生了前所未有的门店扩张和大规模的价格战，部分同行甚至不惜以牺牲同店销售和盈利能力为代价来争夺市场，这对市场环境造成了显著且深远的改变。

事情的真相是什么？

这次所谓大罢工，是有预谋有策略进行的。

之所以这样说，是有来由的。我们首先要明确一点，企业方是绝对不希望工人发起任何规模的罢工行动的。

而作为发起罢工的工人们，如好好说话能够协商妥当，实质上也并不希望以这样的手段去谋求更多对等利益的。

美国近来的罢工事件透露出一点诡异的氛围，这是我们在考量这起事件时需要顾及的问题。

对于星巴克而言，罢工的焦点主要集中在薪资、福利以及工作环境的改善上。

星巴克工人联合会代表全美500多家门店的超过1万名员工，他们要求公司提高底薪、提供年度加薪和生活成本调整，以及更完善的福利体系，如自动401k退休计划注册、100%雇主支付的医疗保健以及13天的带薪病假等。然而，星巴克方面则表示，其平均工资已经超过每小时18美元，并提供了一系列包括免费大学学费、带薪育儿假和公司股票奖励等在内的福利，认为工会提出的加薪幅度过高，难以维持。

实际上还不止星巴克大规模罢工发难。

12月19日，美国亚马逊公司数以千计的员工发动罢工，抗议该公司对员工的不公平待遇。他们说这是“美国史上针对亚马逊规模最大”的停工行动，寻求在假期购物旺季最繁忙时期，对这家科技巨头施以最大压力。

那为什么工会会选择在这个时间节点发起罢工呢？

其中最主要原因可能有三个方面：

第一，圣诞节前夕正是美国线上购物和线下消费行业最繁忙的季节，员工们希望利用这个时机向企业施压，以争取更大的谈判筹码。

第二，在销售激增的关键时刻对公司运营造成干扰，期望能够借此逼迫公司作出选择，同时也能将工会本身影响力最大化提升。

第三，也与即将上任的美国总统特朗普有关。工人们希望在特朗普任命共和党多数派进入国家劳工关系委员会之前取得进展，因为他们预计在特朗普执政期间，该委员会对工会的态度将不那么友好。因此，他们选择在这个关键时刻发起罢工，以展示自己的实力，并给企业带来政治压力。

所以，工会显然是在精心策划，每一阶段的宣发和执行都是极具目的和战略战术的。

从这一系列的罢工行动中看，绝非孤立事件。

今年以来，包括波音工厂工人、东部及墨西哥湾沿岸港口码头工人、电子游戏行业表演者，以及拉斯维加斯大道上的酒店与赌场员工在内的多个大型且历史悠久的工会，已经成功地从公司雇主那里赢得了实质性的让步。

自COVID-19大流行以来，亚马逊和星巴克等一线工人的组织活动热潮不断，这场大流行也让人们更加关注经济不平等对工薪美国人生活的影响。

在亚马逊方面，罢工则更多地涉及到司机和仓库工人的组织努力。

他们要求亚马逊承认他们的工会身份，并满足签订就职劳动合同的要求。亚马逊拒绝承认这些组织，并指责工会夸大了其代表的员工数量。

但国际货车司机兄弟会等工会组织却声称，他们正在为亚马逊员工争取更高的工资、更好的福利和更安全的工作条件。这场罢工不仅影响了亚马逊的物流网络，还可能导致节日期间的包裹配送延误。

相比之下，星巴克的合同谈判虽然一直在进行中，但进展缓慢。自2021年以来已经组织了535家门店工人的星巴克工人联合会表示，星巴克未能履行今年达成劳工协议的承诺。

所以，在特朗普上任之前，预计还会有更多工会活动。

这是政治对垒与资本裹挟下所必然会产生的问题和趋势，特朗普的反应将使公众有机会了解明确他可能会“对工人阶级作出的承诺”。

关于美国的罢工

五十年前，即 20 世纪 70 年代初，Joe Uehlein作为宾夕法尼亚州的一名建筑工人，参与了萨斯奎哈纳河上桥梁的建设工作。这项工作充满了危险，因为河中的一些建筑物漏水，工人们时刻面临着溺水的风险。

但Uehlein的老板却对这些安全隐患视而不见，坚持要求工人们继续工作，并让他们自行解决漏水问题。

面对这样的无奈，Uehlein和他的数百名同事选择了罢工，以此来捍卫自己的生命安全。

经过三天的抗争，他们取得了胜利，建筑工地迎来了一名健康和安全代表，为工人们的安全保驾护航。

从二战后到20世纪70年代，工人罢工在美国是一种常见的维权方式。

但到了20世纪80年代初，政府开始严厉镇压罢工工人，导致罢工活动急剧减少，这一影响至今仍然深远。

2023年的美国再次迎来了工人罢工的高潮。

这一年，美国众多行业，从好莱坞到快餐业、酒店业等，纷纷遭遇了大规模的劳动力罢工潮。这些罢工的根源在于低薪和恶劣的工作条件，演员、编剧、制片助理、汽车工人、酒店经理以及医护人员等众多群体均受到了波及。随着罢工持续推动行业变革，员工面临失去收入来源的困境，企业也难以维持正常运营。

为了应对这股“炙热的劳工热潮”，多个州纷纷调整立法，加强对工人权益的支持，特别是失业救济方面。

这一年的罢工潮，背后有多重因素的推动：

一方面，疫情带来的不平等加剧了社会矛盾，通货膨胀也让工人们的生活压力倍增。许多工会正在谈判自疫情以来的首份合同，工人们纷纷要求提高工资和福利。

另一方面，随着经济的复苏和劳动力市场的紧张，工人们有了更多的底气来争取自己的权益。

罢工虽然会给工人们带来一定的经济损失，但往往也是他们拥有的最强大且是唯一强大的合法维权工具。

例如，在今年，超过75000名Kaiser Permanente的医护人员在全国范围内举行了为期三天的罢工，最终迫使管理层在合同期内加薪21%。同样，美国汽车工人联合会也通过持续罢工，成功迫使通用汽车和福特等汽车制造商提高了工资和福利。

不过，与20世纪70年代相比，如今的罢工规模仍然相对较小。

据美国劳工部统计，1970年发生了381次大型罢工，涉及约250万工人。

1981年，当时里根总统解雇了11000多名罢工的空中交通管制员，这一行动让工会感到震惊和恐惧，也为随后的企业攻击提供了合法性。

自此以后，大规模罢工的数量急剧下降，工会会员资格也大幅下降。

尽管如此，劳工运动并未完全消失。

罢工是自由还是工具？

首先必须明确的是，美国工人拥有罢工的权利。

根据《国家劳动关系法》第七条，员工有权为了集体谈判或其他保护目的而参与协同活动，罢工便是其中的一种。

虽然工人的罢工权受到法律保护，但也存在一定的限制。

赋予工人罢工自由和法律保障至关重要，因为罢工是他们争取更好工作条件和公平薪酬的有力武器。

自20世纪80年代初以来，虽然罢工现象的消减导致了一代从未参与过集体行动的工人出现，但今天，工人们和工会再次利用罢工作为杠杆，似乎是要借此为工人争取更好的工资和福利。

乔治城大学劳工历史学家约瑟夫·麦卡汀认为，我们很可能会将这一刻视为一个转折点，它标志着美国职场权力动态的改变，正在摆脱自20世纪80年代以来一直存在的困境。

但现实走得太艰难，在物价飞涨，薪资低下的资本市场里，资本家们用几页纸去规定了千千万万的工人的价值，甚至是前途、命运，而工人们只能用千千万万的价值和命运去赌一个平等的席位，或者是话语权。

历年美国乃至整个欧美国家，罢工事件层出不穷，本质上，是市场驱动、工人意识有了新的觉醒。

我们期望的，是要将罢工本身作为人民权利自由的基准，而不是肆意妄为攫取权力的工具。

我们更期望的，是亚马逊和星巴克的这次大罢工，并非为了政治斗争的龌龊而把工人利益摆上谈判桌，而是为了工人利益而把资本家们拉上谈判桌。

所以我们会渴望看到，不仅仅是亚马逊和星巴克的员工，而是全世界的劳动者，都能拥有更强的议价能力，不再被少数掌握资本的人轻易决定他们的生计和未来。

我们也渴望，政府能出台更加公平合理的劳动法规，确保每一位辛勤工作的工人们都能获得与其付出相匹配的报酬，享有安全、健康的工作环境，以及足够的休息时间和职业发展机会。企业能承担起社会责任，不仅仅追求利润最大化，更要关注员工的福祉和成长，实现企业与员工的共赢。

只有当全社会都意识到，每一个劳动者都是推动社会进步不可或缺的力量时，职场权力的天平才会真正趋向平衡。

资料数据来源：国际贸促委浙江省委员会、新浪财经、金融界