品牌如何实现差异化？

“差异化，品牌竞争中脱颖而出的艺术”，这早已成为市场营销和品牌建设的共识。

然而，置身于当今这个极度混乱的世界里：当“变化”每时每刻发生，碎片化成为常态，无线媒体重塑了消费者身份和彻底颠覆了信息传递方式时，依靠传统的“差异化”手段，注定将是一场漫长而艰难的战斗。

在这场战斗中，很多品牌寄希望于在有限的几种优势上付出努力，如追求更高品质、更低价或更快响应；或持续推出新功能和新设计；甚至不断开创新品类、新定位，就获得竞争优势或脱颖而出，这几乎不可能。

此时，不仅要追求差异化，更要努力远离平均水平，达到“与众不同”和“不同凡响”的差异化，带来“十倍好”的体验或价值，才有可能生存和壮大。

今天，品牌猿将从五个方面带你刷新“差异化”的认知，重新领略差异化的魅力。

1. 为什么要“差异化”？

2. 重新理解“差异化”：3个新规则

3. “差异化思维”的三个层次：与众不同、不同凡响和独一无二

4. 如何“差异化”？新兴品牌差异化三步走！

5. “差异化”的5个提醒

一、为什么要“差异化”？

“差异化”在不同的理论体系中虽有各自的表述，但其在品牌创建中的重要性却是毋庸置疑的：

• 对战略思维来说，如：“与其更好，不如不同”；“当所有人朝左，你朝右”；“做难而正确的事情；错位竞争”做难而正确的事情；“错位竞争”；“差异化”能力是战略的基础等。

• 蓝海战略指出，不仅是脱离激烈竞争的现有市场，而是探索未知的市场空间。其核心是通过差异化产品与服务创造新的价值，从而在市场中抢占先机。

• 定位策略则强调，无论是品类创新、品牌定位、产品定位或市场定位，最终都是在“相同”中找到“不同”，以占据消费者心智的空白，形成明确的差异化。

• 在市场细分策略中：关键在于根据自身的资源优势，精准锁定目标市场，并占据有利位置，确保产品或服务与现有竞争者形成显著的“不同”。

• 从传播学和符号学的角度来看，独特的销售主张（USP）、差异化形象、超级符号以及视觉锤等，都是快速占领用户心智的核心利器。

• 颠覆式创新则通过从低端或边缘切入，为主流之外的人群提供更低价格的产品（拼多多）；或找到某个边缘需求或亚文化打造10倍优于竞争对手的体验（如抖音和泡泡玛特）。

由此可见，无论哪种理论体系，差异化始终是其核心要素，如何强调这一点都不为过！

时至今日，“差异化”的重要性愈发凸显。

• 产品类别模糊化，相同泛滥成灾，规模效益消失，内卷常态化。

• 物质饱和，消费过度满足，变化太快，年轻人愈发喜新厌旧。

  
  

• 科技使得抄袭和模仿更为简便迅速，“今日”的不同，“明天”会被轻易复制，甚至更好。

可以想象，在这样的世界里，缺乏“差异化”，品牌将寸步难行。

与此同时，新的挑战也随之而来：新一代消费者关注的不再是产品而是意义；消费不仅有价值还有情绪；他们通过购买商品建立身份和关系；他们在社群中消费，这让他们感到安全，并拥有成就感；另外，越来越多品牌不参与传统竞争，而是专注于体验和注重社群......

这种背景下，传统“差异化”方法论有效吗？例如，定位策略（心智差异化）、市场细分（寻找空白）、颠覆式创新（低端或边缘）、超级符号（心智形象）等，是否能继续适应新时代新消费的需求？

通过以上论述，我们的结论已显而易见，时代要求我们重新思考“差异化”的概念、规则和智慧。

二、重新定义“差异化”：3个新规则

差异化不是一种策略，而是一种思考方式，一种精神状态，一种来源于倾听、观察、吸收和尊重的精神状态。更重要的是，它还是一种承诺，一种要理解人们，让人们知道“是的，我们懂”的承诺。

——扬米·穆恩《哈佛商学院最受欢迎的营销课》

根据扬米·穆恩教授在《哈佛商学院最受欢迎的营销课》中的观点，未来品牌将具备三个显著的共同特征：

• 他们会提供一些很难寻找的东西：不一样的价值。除了产品本身，还可以是体验，归属感或者意义。

• 他们能够“坚守一个大创意”，也就是说，他们与其他品牌差的不只是一点点，而是差别很多。此时，差异化意味着坚持创造前所未有的事物，意味着抛弃常规。

• 他们都“非常人性化”。换句话说，它们将是由对人类精神的复杂性极度敏感的人们创造出来的。这意味着我们必须融入这个世界，融入你的用户，融入他们的生活和场景。

以此为启发，我们重新梳理“差异化”：

从产品差异化（品类创新），到价值差异化

以往，差异化一般通过提供不同产品&服务或塑造鲜明的品牌形象来实现。而所谓的品类创新，实际上也不过是概念的对标、再造与抢占，比如“新一代”、“第一”、“唯一”或“专家”等等。

可以说，过去的“差异化” 更多是基于产品思维和竞争思维。

那个时代，类别繁多、媒体权威、信息不对称、“不满不安不变”问题堆积如山。因此，只需大声宣称：“我是老大”，“我与众不同”，就能轻松建立起品牌认知并获得成功。

然而，正如已呈主流趋势的现象所示：即类别模糊，媒体碎片，信息透明。你所声称的“不同或第一”，很容易被巨量的信息淹没，而你所创造的独特性也很快会被其他什么东西替代。

更为重要的是，新一代消费者的消费观念正在发生深刻变革，他们的关注点已从单纯“物”的层面转向到“事”的层面：

• 所谓“物”，是指购买产品本身带来的价值；而“事”，则是想通过产品或服务获得新的体验、情绪，或是能够赋予人生意义的那些事情。

• 同时，用户和品牌的关系迈向下一个阶段：参与和共创。即新人类不仅拒绝权威，更期待对他们喜爱的品牌拥有一定的控制权；他们不再是被动看着广告消费产品，而是加入进来成为品牌的一部分；他们希望自己有权决定生产什么、如何生产，也愿意卷起袖子来帮忙。

因此，如果要逃离或远离产品竞争，提供一个“差别很大”、“非常人性”且很难复制的差异化，我们必须转换思维：从产品（物）的差异化，转向体验（事）的差异化，即价值的差异化。

换句话说，即便产品上高度同质化，若能提供不一样的“价值”，如卓越的体验、渴望的情绪、特殊的情感、独特的身份认同或“有意义”，我们就能实现真正的差异化。

在这个过程中，我们还需要摸索着建立新的“关系”——透过“物”看到用户追求的“事”，预测其行为，并推测他们未来希望获得的体验。同时，帮助那些支持我们成功的用户成长、进步，变得更好。

新规则1：差异化的目标：为用户提供独特“价值”。

从品类创新来看，品类市场呈现出“又高又窄”的趋势。除了那些资本加持肆意扩张的头部品牌，大多数品牌都会陷于难以幸存的“红海”。相对而言，那些聚焦提供特定“价值”，将自己定位为某些特定人群带来“意义”的品牌，反而在市场中焕发出无限生机。

从品牌的视角来看，你无需每天都在想创造什么新功能或新概念，而应琢磨能为你的用户创造什么独特的新体验和新价值。

从“站在用户的角度”出发，关键在于你的产品能不能承载他们的态度表达，或是实现他们的情绪代理，只有源源不断地提供这样的新价值，才有可能让新一代消费者选择你。

另一个重要的视角是，“设计”和“技术”在差异化中常常是主要方法，这两者的共同弱点是“很容易被复制”。面对模仿和复制这个冲击，提供独特的“体验”、“情感”和“意义”则难以被超越。

这也正是“掌握核心科技”的格力被“生活可以更美”的美的和“参与感”的小米按在地上反复摩擦的原因。

所以说，独特价值才是构建稳固“差异化”的真正目标。

从细分市场（选择赛道）到定义场景化体验

“细分”是针对现有市场一种简单有效的竞争策略。

当面对一个庞大市场时，传统营销的第一步通常是市场细分，然后通过洞察目标人群的需求，找到痛点或潜在需求，进而提供不同的产品和卖点，分而治之，渐次征服。

例如，钟睒睒“不建议长期喝”的绿瓶水。

此外，还有一部分人热衷于谈论“赛道”，仿佛只要找对了赛道，自己就能成为风口上那头“猪”。例如库迪咖啡和幸运咖。

看似都没有错。但在面对一个暂时尚未存在市场和瞬息万变的用户需求，加之移动互联的碎片化特征，这种单一的玩法终究难以持久和可持续。

尤其是在数字时代，消费机制和生活意义都是基于“场景”这一核心规则进行构建。例如：

• 我们用“季”和“2.0”为计量单位，等待美剧的更新和新产品的发布；用“屏”为阅读单位和信息接触习惯。这些都是“场景”给予我们的全新体验。

• 我们正在从一个静态的“名词”世界前往一个流动的“动词”世界。所有有形的产品，都会变成无形的“动词”，会变成服务、流程和场景。例如，汽车变成运输服务，鞋子成为塑造双脚的流程。

• 我们的“连接”通过场景表达。选择何种场景，便决定了什么样的连接方式，构建什么样的社群，最终成就什么独特的亚文化。

• 我们从追求“物”的差异化，正转向一件件“事”的差异化：体验、情绪、情感、意义等，它们都是在碎片化场景中孕育而生的产物。

同时，场景化的消费体验也并非单一，而是一系列无缝、高度关联的事件和新消费旅程的结合：从接触、场所、购物、购买、服务、支持到点评、分享、互动和社群，构成了一个完整的体验生态。

以音乐/电台/播客为例，同一个体在不同的场景中总会期待拥有不同视听体验。

• 试想，当你上下班堵车时，或许会选择蔚来/极氪播客缓解烦躁，或者是得到/混沌APP学点东西打发时间；而在户外自驾游时，喜马拉雅的旅行故事或AI智能对话更能增添旅途的乐趣。

• 当你登山或骑车时，动感的音乐能够激励你坚持向前，此时网易云音乐或QQ音乐便成为理想的伙伴；在高铁上或飞机上，B站和抖音则能带来更丰富多样的视听娱乐，让行程更加愉悦。

不同的场景激发出各异的需求，促使我们选择最合适的平台来获取最完美的体验。这些“体验”与我们的生活瞬息万变地交织在一起，成为每个时刻、每个场景中不可或缺的陪伴。

品牌猿摄于ACT（去过的请击掌！）

这一切对我们品牌人意味着什么？每一个时空都是一个场景，每一次互动都是一个体验，都是产品本身，“营销”从告诉你这一切变成了这件事本身。

更深入地思考，场景的本质是对时间的占有。拥有场景便意味着拥有了消费者时间，也就定义我们的品牌人格，定义了我们的付费规则和生活方式。若没有场景，就没有社交状态更新，没有数字化内容分享，亦无法与用户建立连接，真正“在一起”。

在这样的变革中，细分市场和人群画像是否仍有意义？你为传统“差异化”付出的努力是否依旧有效？

这便引出了差异化的第二个新规则：新时代里，我们必须专注于用户在当前场景下所期望的体验，即“场景化体验”。

新规则2：差异化的入口：场景化体验。

毋庸置疑，新的体验总是伴随着新场景的涌现而诞生，而新的需求则源于对这些新场景的深刻洞察，进而推动新的生活方式和流行趋势的形成。未来，能够创造高毛利的产品，将是在新场景中蓬勃发展的红利期中孕育而出。

因此，以场景化思维定义“场景化体验”，会成为差异化的全新入口，也是新一轮价值探索的关键路径。

从人群分化到聚集同类

在当今“以用户为中心”的市场中，“个性化”和“人性化”已成为愈发迫切的新需求。每一个用户都想成为独一无二的个体，去自己想去的地方，做自己想做的事情，成为自己想成为的人。每一个选择，每一件购买的产品，都是他们自我认同的重要组成部分。

此时，仅仅知道“用户是谁”远远不够，还需要帮助他们成为他们想要成为的人。

这又是一个很容易形成圈子的时代。我们迫不及待地以“群”“抱团取暖”，也以“群”分化组合新的信任关系；“群”不仅是拥有共同兴趣共同信息的“群落”，更是一起彼此相连有共同理念的“部落”。

这个时候，最好的问题不是“市场有多大”，而是“你和谁并肩战斗”！

因此，差异化策略的核心应当是“倍增”，而不是分化。

新规则3：差异化策略的核心：聚集同类，赢得热爱。

那么，如何做呢？关键不是找到细分的目标人群，而是找到最忠实的拥护者。从这些支持者开始，然后逐步扩大他们的规模。

我们甚至可以说，“差异化”的同义词是聚焦同类。什么是同类？“我的话讲完，谁赞成谁反对？”

这正是乔布斯和苹果一直秉持的理念：要么支持我们，要么反对我们。

我们要学着用不同的方式思考，给那些从一开始就支持我们产品的用户提供最好的服务，因为经常有人说他们是疯子，但是他们却是我们眼中的天才。

——乔布斯

三、“差异化思维”的三个层次：与众不同、不同凡响和独一无二

A和A+即使存在差异，在顾客眼中依然是同一个A。只有不断打破“前定和谐”，拥有把A改头换面成B或者C的决心，才能让顾客保持新鲜感。

——铃木敏文

传统的差异化策略和方法，如功能、外观、设计、细分、分化、品类、定位等，正走向螺旋式死亡。死亡螺旋的根本原因是这三个因素叠加：①物质充分满足；②人们不知道自己要什么；③品类模糊化。

好消息是，一旦我们将创造不同“价值”为目标，以“场景化体验”为入口，并围绕“聚集同类”这一核心，差异化的力量将引领我们重新踏上品牌建设的快速通道。

新“差异化思维”有三个层次，这将成为我们成功的关键指南。

层次1：“与众不同”，我们会期望与之建立联系

有熟悉感，就会有变化；有相似，就会有不同；有稳定，就会有变革；有一致，就会有相反。更进一步说，“没有印象”就等于知觉缺失，“熟悉感”就不会有太多乐趣，“相同”就是不用做任何思考，“一致”则是“刻板”或“不用心”的同义词。

换句话说，“与众不同”象征着变化，代表着吸引力、引发关注和能够激发渴望。

• 首先，无论“差异化”如何“演变”，必然始于“颜值”。视觉是人类感知世界的主要方式，独特且统一的视觉（色彩/风格/IP）是实现与众不同的基石。这一点可以从《视觉锤》和《超级符号就是超级识别》上学到。

• 其次，重新理解产品的“不同”。正如前文反复强调，这里“不同”并非仅限于功能、颜色、外观或概念、品类、定位的差异，而是提供情感情绪的“不同”，比如喜悦、惊喜、归属、自信、松弛、参与感等等，这些才是打动用户的真正关键。

• 此外，“不同”还需要系统性和互动性。唯有系统化和持续的用户互动，品牌才有可能在竞争中脱颖而出。依赖一个口号、一则广告、一套VI或统一终端妄图抢占用户心智的时代早已过去。

以蜜雪冰城为例，它的“出圈”源于与用户之间频繁而深入的互动，而非单纯的性价比和终端视觉。

最后，“与众不同”需要大胆、创新、惊喜和清晰。通过替换测试来确保“清晰和独特”是实现真正差异化的关键。

在这个“与众不同”的旅程中，用户会期望与品牌建立进一步的联系。

层次2：“不同凡响”，我们就会喜欢它

深度差异化，需要我们像乔布斯那样进行思考：不再是盲目地满足用户需求，而是将科技与人文融合，超越用户期望，创造出独一无二的“不同”。

• “不同凡响”的根源是“人文和科学”上的观念高地——逻辑推理和灵感闪现的强大结合——新美学在每一个细节中总是令人愉悦！

  
  

• 当然，要让“不同凡响”产生巨大的魅力，还必须与“不同的用户”建立态度和价值观的共鸣或共振。

• 必须强调的是，这种“不同凡响”，还需要借助于内容刷新机制和深度的用户关系（社群）加持。唯有如此，才能避免昙花一现的命运，让品牌始终保持生命力。

在“不同凡响”的体验中，我们就会慢慢地喜欢上它。

层次3：“独一无二”，唯有如此，我们才会爱上它

“独一无二”已经跳出了差异化的范畴，它关注的是品牌唯一性，涉及灵魂和战略。

苹果所有的战略都可以概括为我们的使命，为用户提供举足轻重，有信服力的，且只有苹果才能提供的价值。

——1997年乔布斯重返苹果时PPT的第一句话

我们必须发现微软的灵魂，及我们独一无二的核心，我们必须拥抱只有微软才能带给这个世界的不同。

——2004年纳德拉成为微软第三任CEO后第一次演讲

聚焦和孤独是“独一无二”的真正考验。

• 其一，在这里，“独一无二”可以体现在初心、梦想、理念和文化上，也可以是产品、空间、服务、体验、服务等任何东西。关键在于将这种唯一性做到极致，让用户不仅注意它选择它，更愿意分享它传播它。

• 其二，危险往往不在于过度聚焦，而在于聚焦不足。一个没有聚焦的品牌包括太广，以至于它不代表任何东西。相比之下，“独一无二”的品牌确切地知道自己是什么，想要什么，为什么“独一无二”，以及人们为什么想要它。

• 其三，“独一无二”还是一个苛刻的“情人”，它要求忠诚、勇气和决心。

比如Patagonia巴塔哥尼亚、无印良品、茑屋书店、露露乐檬（早期）和胖东来这些品牌。

在营销领域，“差异化”意味着一切。然而，过去十年间，差异化被诸如定位理论、超级符号、风口和赛道这些营销和资本所包围。尽管个别成功案例令人瞩目，但也使我们在追求差异的过程中渐渐迷失，以至于我们都忘了什么是真正的“差异”。

肯定是这样的。否则为何仍有人认为更多的广告等于更强的品牌力？为什么有部分企业执着于追求更高、更好或更便宜？又为什么还有人把击败竞争对手视为成功的标志？特别是，为什么我们天天喊打喊杀地“内卷”呢？

在此，我们不妨向华为和任正非的“创新”、小米和雷军的“参与感”、阿那亚和马寅的“社群”、胖东来和于东来的“真诚”致敬。他们为真正的差异化思维争取到了应有的地位和认可。

到了这一步，“差异化”不再是营销手段、情怀和口号，不是价值观和意义，而是你的核心能力，甚至是商业的根基所在。

让我们再次回顾乔布斯那段著名的演讲：对我而言，市场营销的核心是输出品牌价值观。

最伟大的营销案例是——耐克。请记住，耐克卖的是商品，是鞋。然而，当你想起耐克，你会觉得它与其它公司有所不同。那么，耐克究竟在宣传什么？是尊重伟大的运动员和体育精神，这就是耐克，它所代表的，也是他存在的基石。

我们同样如此，我的用户想知道：“苹果是什么？立场如何？”所以，苹果要做的不只是帮助人类完成工作的机器——尽管已尽善尽美——但远不止这点，核心在于——相信富有激情的人能让世界变得更美好。

我希望找到一种沟通方式，表达为苹果拥有的一切而感动，尊敬那些改变世界的人，这就是苹果要做的事。

——乔布斯

四、如何差异化？新兴品牌差异化三步走

扬米·穆恩教授在《哈佛最受欢迎营销课：如何打造脱颖而出的品牌》中给出了3种差异化战略。

• “逆向差异化”战略：通过减少服务项目、专属服务，做到极致不同。如Google极简页面；宜家用户自己组装产品；Costco只为会员服务。

• “超越行业差异化”战略：彻底忽视既有的类别定义，把用户从习惯性的消费节奏中拉出来。特斯拉消灭4S店，三顿半和永璞以冻干和浓缩液跳出了速溶。

• “敌对差异化”战略：摒弃传统的定位和卖点营销，专注于热爱你的用户。苹果挑战传统；Patagonia坚守环保；无印良品忠诚简约。

• 另外，铃木敏文的“在便利和优质之间寻找空白”：将某个维度做到极致，再加入另一个元素，创造出新的组合，产生全新价值。如奥乐齐和盒马鲜生。

事实上，差异化的方法多种多样。如果认真想想，逆向、反叛和价值创新的途径有多少，差异化的方法就有多种。

那么，对于新兴品牌和创业者而言，是否存在一种低成本启动的差异化策略呢？

今天，品牌猿提供一个简洁的三步走方法：

第一步“起点”：你拥有什么样的“唯一”？

首先，要找到自己的“唯一”，也就是独一无二的“东西”？

请完成以下句子：我们的品牌是“唯一” 的▁▁▁▁，提供（▁▁▁▁）。

第一个空白处写上“专属人群和品类名”，第二个空白处描述提供的“独特体验”。

以咖啡为例：

• 我的品牌是唯一大学连锁咖啡，提供（安静的学习氛围）。

• 我的品牌是唯一对青海湖有益的咖啡，提供（助力保护青海湖的行动）。

• 我的品牌是唯一对妈妈友好的咖啡，提供（妈妈的社群）。

• 我的品牌是唯一的用柚子皮做的咖啡，提供（有益健康）。

如果描述不能简短清晰，并用上“唯一”这个词，那么就说明你尚未找到真正独特的东西。那么，请回去重新开始吧。

第二步“重新定义”：为用户提供或创造了什么“独特价值”？

第一步的“唯一”，仍然停留在“产品思维”或“竞争思维”层面。

第二步则需要转变为“站在用户立场上思考”的用户思维，即你创造的体验为用户带来什么样的“独特价值”：如惊喜和松弛感、身份认同和归属感、参与感、成长和进步等等。

提供一个简单有效的“独特”方法——“重新定义”！

因为事物的定义并不是固定的，也未必只有一个，而是可以无数次重新解读和定义。

• 乔布斯是“重新定义”的大师：他将手机重新定义为“装进口袋里随身携带的电脑”；将MP3重新定义为“随时随地下载喜欢的音乐的设备”。

• 柳井正通过“重新定义”缔造了优衣库。他将传统的、充满推销氛围的服装店，重新定义为“让顾客通过自助式服务像买周刊杂志一样轻松购买低价休闲服装”。

• 铃木敏文的“重新定义”同样令人惊叹！他通过重新定义“便利”持续创造新价值：24小时便利→贴近生活便利→生活据点和支援基地→生活解决方案；通过把性价比的Seven Cafe重新定义为“想把享受咖啡的日常时光变得更有质量”，让其成为年销售10亿杯，日本最大的连锁咖啡。

假如你能够站在用户立场，赋予事物“重新定义”：重新定义用途，重新思考前途，重新审视存在的理由，重新定义意义等等，就能够为用户提供前所未有的新价值，从不同凡响到独一无二，这才算真正找到“差异化”。

第三步：创造“极致满足感”

找到了“唯一”，重新定义出“独特价值”，接下来就是实现“极致满足感”。

所谓“极致满足感”，就是以独特体验让“一部分人”获得“极致满足”。

简单来说就是，与其让100 个人觉得“可买可不买”，不如让 10 个人感到“非它不可，没有就不行”，让他们体验到那种深深的满足。

你可以通过以下几种方法来创造“极致满足感”：

• 方法1：从“体验的个性化”到“个性化地提供体验”。这需要遵循五个原则：真诚同理、连续性、一致性、标签化、一对一。例如：露露乐檬的瑜伽裤、瑜伽社群和super girls。

• 方法2：有参与感和共创感的超级用户。不仅是让用户做与此前不同的事情，而是邀请他们成为不同的人，帮助他们成为想要成为的人。例如：爱彼迎的“体验达人”项目。

• 方法3：部落化社群，建立更深的情感连接。在每一次使用中，感受到独特的关怀和认同。例如：小米米粉群和阿那亚的社群。

以上这些方法都能使你通过聚焦和控制一个小众市场，并随着时间推移使之发展壮大，或与它一起发展，进而从小变大，倍增拓展，渐次征服。

五、“差异化”的5个提醒

在人人都知道、都喊着要“差异化”的背景下，奇怪的是，产品、服务和体验之间的“差异化”却越来越少了。那么，问题出在哪里？

这就是本文最后一部分：“差异化”的5个提醒。

提醒1：对你来说是独一无二的东西，对其他人未必如此

因为你是紧密关注你的产品，定义你的品牌，而其他人是从遥远的周围看它。

提醒2：不能用现有的标准去“捏造”差异化

有一部分品牌仅仅通过对标竞争对手来制定差异化策略，还有一些品牌会依据市场调研来实现所谓的差异化。这些都是不动脑子或者不负责任的差异化。

你很难想象，市场调研能预测人们会爱上某款饮料；也很难想象，你和对手反着说就能赢得不喜欢对手的用户认同。

我们所说的差异，完全取决于我们自己的标准——我们坚信和创造的标准。

提醒3：为“差异化”而差异化

确定差异化的最好方法是去寻找它。很难预先将差异化概念化，但辨识差别却很简单。如果某个事物在本质上与众不同，自然会在市场中脱颖而出。

提醒4：参与竞争和研究对手，为了区分和启发

此外，“独一无二”的品牌也会积极参与市场竞争，但这通常是战术性的，借着“比较”实现“区分”。比如小米手机早期追着苹果手机，瑞幸咖啡起步时对标星巴克。

还有贝佐斯那句话，“亚马逊的活力来自打动用户的渴望，而非击败对手的狂热。 我们也会关注对手，只是从他们身上受到启发。”

提醒5：你要平庸到什么程度才能让所有人喜欢你

最后，品牌猿希望你将以上关于“差异化”的认知、思维和方法视为一种观念启发，而非必须遵循的规则。

聚焦和孤独的“独一无二”，真正的“差异化”，你准备好了吗？

六、复盘和小结

1. 为什么时至今日，“差异化”的重要性愈发凸显：

• 产品类别模糊化，相同泛滥成灾，规模效益消失，内卷常态化。

• 物质饱和，消费过度满足，变化太快，年轻人愈发喜新厌旧。

• 科技使得抄袭和模仿更为简便迅速，“今日”的不同，“明天”会被轻易复制，甚至更好。

2. “差异化”的3个新规则：

• 新规则1，差异化的目标：为用户提供独特“价值”。

• 新规则2，差异化的入口：场景化体验。

• 新规则3，差异化策略的核心：聚集同类，赢得热爱。

3. “差异化思维”的三个层次：

• 层次1，“与众不同”的感官——我们会期望与之建立联系！

• 层次2，“不同凡响”的超越期望——我们就会喜欢它！

• 层次3，“独一无二”的灵魂——唯有如此，我们才会爱上它！

4. 如何差异化？新兴品牌差异化三步走：

• 第一步，起点：你拥有什么样的“唯一”？

• 第二步，重新定义：为用户提供或创造了什么“独特价值”？

• 第三步，创造“极致满足感”！

本文来自微信公众号：品牌猿创，作者：品牌猿