本文来自微信公众号：阿朱说（ID：azhushuo），作者： 吕建伟，原标题《生态，何以笙箫默？》，题图来自：pexels
国外一说起生态，好像就是Salesforce做的最好：你看Salesforce的PaaS平台和应用商店做得多好。嗯，但到底做得多好，其实人们并不知道。
国内一说起生态，好像就是小米做的最好：你看小米投资的生态智能家电厂商，多少家都已经上市了。嗯，这就是人们评价的标准。但小米的生态智能家电厂商的销售额到底做得多大，其实人们并不知道。
这个世界上的花儿太多，真金白银太少。所以今天，咱们就来揭晓揭晓。
一、Salesforce生态
1. Salesforce财务情况
Salesforce成立于1999年，到目前已经21年。
Salesforce是成立后第五年，2004年上市。说明SaaS公司并不是慢牛。上市很快啊。
Salesforce主要是订阅收入。
美国的股市有其特殊性。近十年来，美国房地产十年升值了60%，美国股市十年升值了190%。中国房地产十年升值了500%，中国股市十年升值了0.2%。
Salesforce市值是2200亿美金。我经常说一个段子：茅台在中国A股上市，但市值为啥和Salesforce一样，就是因为在中国，茅台就是中国式客户关系管理工具。而在欧美，Salesforce就是欧美式客户关系管理工具。
从利润上来说，Salesforce并不是一家好公司。Salesforce 成立20多年来一直处于亏损或者微微盈利的状态。即使在2018年净利润终于高达11.1亿美金，主要也是因为对外投资获得的收益，而非Salesforce自己的主营业务产生的净利润收益。
对比Salesforce的竞争对手：
Oracle2019年营收390.68亿美金，2018年营收395.06亿美金。但Salesforce的市值超过了Oracle。
SAP2019年营收275.53亿欧元，2018年营收247.08亿欧元。
而Salesforce 自己：
Salesforce 2019年营收170亿美金。
Salesforce 2018年营收132.82亿美金。
Salesforce 2017年营收104.8亿美金。
Salesforce 2016年营收83.92亿美金。
Salesforce 2015年营收66.67亿美金。
Salesforce 2019年净利润1.26亿美金。
Salesforce 2018年净利润11.1亿美金。
Salesforce 2017年净利润1.27亿美金。
Salesforce 2016年净利润1.8亿美金。
Salesforce 2015年净利润-4700万美金，这是亏损了。
2. Salesforce 的产品介绍
（1）数字营销云；
（2）电子商务云；
（3）销售管理云和客服云；
（4）PaaS：协同平台、集成连接平台MuleSoft、大数据平台和可视化Tableau、深度学习平台和人工智能平台、IoT平台。
Salesforce 除了销售管理云是自己主力研发外，其他所有产品均为并购。
3. Salesforce的2019年产品营收情况
（1）销售云产品线为40.4亿美元；
（2）客服云产品线为36.21亿美元；
（3）营销云与电子商务云18.98亿美元。这两朵云的营收没有拆分。
（4）PaaS产品线28.54亿美元。Salesforce 并未专门拆出来应用商店抽水一共营收多少钱。不过因为Salesforce 并购了好几家上市公司（业绩为披露状态），单Tableau营收估计在4亿美元，MuleSoft营收在2亿美元。
4. Salesforce的PaaS情况
Salesforce的PaaS平台产生于2006年。
Salesforce的PaaS平台产生的背景是：东亚日本的大型客户——日本邮政，要求做各种扩展开发和集成开发。而且日本的其他大型客户也有此需求。所以Salesforce没办法，研发了PaaS开发平台。本来Salesforce是在公司创立初期就有配置平台，可以配置权限、主数据、UI界面和字段、模板和工作流。
但我们一定要清醒地认识：配置、过去模块定制修改开发、新模块扩展开发、集成开发、查询报表开发，这是五个不同的事情。很多人把这五个东西都混淆在一起谈，这是不专业的表现。
Salesforce主要专注中型、中大型客户，不主力做中小型、小型客户。Salesforce的客户数量也很少。这20多年来，Salesforce在全球一共客户不超过15万家。而且年贡献100万美金的中大型客户有1万家，年贡献1000万美金的大型巨型客户超过78家。也就是说，Salesforce 的营收主要就是由这1万家客户产生的。
5. Salesforce的应用商店情况
Salesforce的应用商店AppExchange产生于2007年。
从2007年发布应用商店AppExchange以来，Salesforce到目前为止一共拥有3668个生态App。其中需要付费的App有2531个，其他的都是免费的。而且里面不少的应用还是Salesforce自己做的或者是Salesforce投资的或者并购的厂商做的。
Salesforce会对客户购买的生态应用每年抽水20%，因为毕竟是纯SaaS，Salesforce也要负担这些客户购买的生态应用的均摊服务器、存储、网络带宽、数据库、中间件、安全、运维费用。而且Salesforce是统一账户、统一充值、统一支付清算结算，外国也没有发票这个说法，所以Salesforce的抽水还算比较顺利。但Salesforce仍然并未披露应用生态抽水业务营收。所以生态应用对于Salesforce的营收帮助多大、客户粘性帮助多大，很难说啊。
二、小米生态
1. 小米集团营收情况
小米2019年全年总收入首次突破2000亿元，达到2058亿元，同比增长17.7%。
经调整后全年净利润为115亿元，同比增长34.8%。
境外收入912亿元，同比增长30.4%，占总收入的44.3%。
2019年智能手机部分的收入1221亿元，占比59.3%，同比增长7.3%。
IoT与生活消费产品实现621亿元的收入，占比30.2%，同比增加41.7%。主要以小米电视为主（出货量为1280万台），而非其他IoT产品或智能家电产品。
互联网服务收入达到198亿元，占比9.6%，同比增长24.4%。主要以广告业务为主，而非App应用商店抽水业务。
2. 业务平台
品牌：小米；
资本：顺为资本；
消费者：小米社区；
销售平台：小米官方商城；
服务平台：小米之家；
金融平台：小米支付结算。
3. 技术平台
集成控制器：小米手机；
数据控制器：小米路由器；
端计算：澎湃芯片、MiUI操作系统；
生态App入口：小米应用商店；
云端存储与计算：小米云。
我是蛮佩服小米搭建的这两个业务平台和技术平台的。虽然对小米的营收增长来说，现在看起来没毛用。
本文来自微信公众号：阿朱说（ID：azhushuo），作者： 吕建伟