泰国民宿老板：退订情况不多，但部分地区已萧条多年

对于大多数中国人来说，春节假期是境外游最优先考虑的时段。气候温暖、距离适中，签证方便的泰国，则是很多人度假的首选。

但随着越来越多的关于泰国的负面声音出现，在社交媒体上，已有不少因担忧安全而取消出行计划的游客。

《新浪蜂鸟》联系到四位在泰国经营民宿的旅游从业者，尝试了解目前泰国民宿订单的真实情况。

他们经营的民宿均以接待中国游客为主。

退单情况不算太多

欧阳在普吉岛从事民宿行业已有一年多，目前在攀瓦区拥有两家民宿，包括13套两室一厅和6个卧室单间，价格在每晚1000元至3000元之间。

1月9日，在新闻事件发生4天后，他收到了一位客人发来的退订咨询。

对方在决定退单前，仔细询问了最近普吉岛的安全状况。

欧阳解释说，普吉岛位于泰国南部，距离北部的泰缅边境很远，人口贩运本身也是小概率事件，没有大家想象得那么不安全。

但他发现客人依旧顾虑重重，于是他给出了两种退订方案：一种是退50%的房费；另一种是保留房源，更换时段出行。

“同行大多是不退不改，不过都是同胞，我也理解大家实在很担心，机票退不了，损失本来就很大了，我尽能力帮客人减少点损失。”

考虑2天后，客人选择了第一种退款的方案。

这是泰国负面事件发生后，欧阳接到的第一例、也是唯一一例退订申请。

除此之外，他手中的民宿在春节期间80%已经预订出去。

欧阳告诉《新浪蜂鸟》，至少在1月15日至1月19日期间，他的民宿还是满员状态。

“目前我们的预订还是可观的，事件发生到现在，每天能出三四单，（未来）可能十单里会退订一单，不算受到太大影响。”

当被问到春节期间的预订情况时，欧阳表示大多数中国游客选择泰国旅游时，会在出发前1～3天开始预订房间，目前来看应该不会有太多变化。

同样是在普吉岛经营民宿，大甜的感受类似。

她2023年来到泰国，现在拥有18套直营的别墅民宿，瞄准中高端客户群体，旺季每晚的房价在3000元到数万元之间。

截至目前，大甜手中的民宿在春节期间70%已经被预订，1月民宿的上客率达到80%，整体和前几年同期的差异不大。

“事件发生后，还没有退订。确实有客人担忧安全问题，我会跟他解释新闻事件的特殊性。客人也问过退改政策，但我们是不退不改的，可能房费也比较高，再加上很多人之前过来玩过，有经验，所以情况还好。”

关于春节期间订单的情况，大甜表示：“现在还没到中国游客大规模订春节民宿的时候。”

大甜的判断与欧阳类似。相比于欧美游客提前1个月约定的习惯，中国游客的“临时起意”感更强。

她告诉《新浪蜂鸟》，自家民宿去年春节是满员的，现在离春节还有将近半个月，还会接到一些临时订单。

在芭提雅经营民宿的叶文，也在关注着事态的发展。

她告诉《新浪蜂鸟》，虽然自己最近不在泰国，每天还是会有游客加微信咨询房间情况。

根据九派新闻报道，一位在普吉岛的华人潜水教练表示，当地旅游业的确因为新闻受到影响，同行群里有很多“飞单”的情况，机票、潜水、酒店都取消了，很多是家人看到消息担心，不让去。

叶文证实了这一说法，“有些游客，尤其是女性游客，因为受到父母的阻拦，就无法出行了。”

她在同行那边了解到，一些老板的客人中，有30%至50%出现了害怕、对安全担忧，也有民宿退订的情况。“担心肯定是有的，但真实退订的比例，不一定有这么高。”

在社交媒体上，有中国游客在普吉岛分享称，尽管现在是旅游旺季，但普吉岛现在中国人较少，海鲜街以前这个时候都是中国人，现在并不需要排队。

清迈老板的抱怨与订单满员的状态

相比普吉岛、芭提雅这些传统热门的景点城市，清迈此次受到的影响或许更大。

欧阳透露，在爱彼迎（Airbnb：为旅游人士和空房出租提供服务的网站）一个500人的华人房东群，他看到不少清迈的民宿老板抱怨房源被退订。

“前两天尤其多，一天群里可能有一二十个老板发截图说退订，七成都是清迈的民宿老板。”

但《新浪蜂鸟》在携程上尝试预订清迈民宿，发现中国春节期间，核心景点和商圈，例如清迈古城、宁曼路、塔佩门、清迈大学、尼曼路地区等均是300套以上可订。

当《新浪蜂鸟》尝试以消费者的身份咨询多家清迈民宿时，无论是400元/晚的平价民宿，还是6348元/晚的高档民宿，都回复称春节档是满员的状态，近期基本没有退订。

大甜觉得，新闻事件发生后，影响最大的还是民宿老板和顾客之间的信任问题。

“大家在网上看到了很多弄得人心惶惶的东西，比如打车就会被拉去边境，这种言论很夸张。”

欧阳提到，最近两天，华人房东群里不再抱怨客人退单，转而吐槽各种网上流传的虚假截图。“比如非必要不前往东南亚的通告，都带着国徽，但其实是P出来的假批文。”

“诉苦是正常的，还没到全民吐槽的程度，我有一个关于别墅预订、租车、订团这样的资源分享群，每天还是比较活跃，不会像疫情那样完全沉寂。”欧阳表示目前同行的情绪已逐渐稳定。

1月9日，泰国总理佩通坦在普吉接受媒体采访时表示，泰国需要加强并完善相关法律法规，严厉打击相关犯罪事件。

此前据泰媒报道，泰国数字经济与社会部计划颁布一项紧急法令，以打击日益猖獗的网络诈骗，这项紧急法令将在本月内生效。

在多位民宿老板看来，大多数泰国人对待中国人还是比较友好的。

石山告诉《新浪蜂鸟》，自己曾骑摩托车摔倒，腿上摔了较深的伤口，等他反应过来，已经有几个泰国人拿着在便利店买的药和纱布围着他，帮他叫了医院救护车。

泰国底层人民大多没有储蓄的习惯，疫情期间，石山等中国商家曾自发组织起来发放食物，让他印象深刻的是，整个排队领取的过程都很有序，领完了也没人会闹事。

大甜对当地人也留有较好的印象。“他们非常友善和乐于助人，比如我的车没油了，或者没有钥匙打不开，我就会在路边随机拦下一位泰国人，他们真的会停车来帮你忙，有一次我甚至找了七八个泰国人帮忙。”

但几位从业者同时告诉《新浪蜂鸟》，泰国毕竟是旅游城市，各国人出入相对方便，加上最近几年全球经济不好，一定会有不法之徒混入其中。普通游客很难分辨哪些是当地人，哪些是从其他地方流入的。

“还是要提高防范意识，尤其不要相信任何刚刚认识的朋友。”

逐渐萧条的芭提雅

事实上，在此次事件之前，泰国热门景点的民宿生存空间就已被挤占得所剩无几。

芭提雅作为热门旅游城市之一，叶文说，今年自家民宿有很多档期是空房的状态。

“芭提雅的民宿房价其实没有什么变化，但游客数量明显下降了，没有客源这个行业你自然而然就不想做下去。”

另一位在泰国从事民宿行业7年的石山，也同样看衰泰国的旅游。

2017年石山来到泰国，在生意最好的2019年，他掌管着7家民宿门店，每晚房价从1200元到4000元不等。

转折点在2020年。受到疫情的影响，他开始陆续将芭提雅的民宿退租。

2024年，石山尝试和朋友重头再来，重新租下了一些门店，但生意一直不见好转。无奈只好再次将所有民宿退租完毕。

略微幸运的是，在负面事件曝出前，他已经完成了所有程序。

泰国官方数据显示，2024年有超过3500万人次的外国游客抵达泰国，中国游客最多，达670万人次。

去年3月泰中两国实施永久免签政策以来，中国游客数量快速增长。

但在从业者看来，石山表示，疫情发生前，东南亚还算是热门的出境游目的地，随着疫情爆发、电诈案的频发、经济的下行，中国游客越来越少，这种颓势一直持续到疫情后，到现在也没有恢复的迹象。

据石山介绍，在芭提雅一家民宿一个月需要有15～20天的上客，才有可能达到收支平衡。

过去景气的时候，一间定价1500元/晚的民宿，一个月可以达到90%的上客率，实现40000元左右的收入，刨去租金、保洁、水电等费用，利润超过10000元。

“但现在普遍越来越难做了，客量越来越少，上客率也越来越低，一个月上客15天都很费劲，甚至做得不好，一个月上客的天数都不足7天。”

一些同行调转方向，将业务重心转向欧美游客，也有一些民宿老板直接放弃了。“身边的同行不做的陆续在出现，但也没出现大规模的房东退租潮，每个人选择止损的时间点不一样。”

在他看来，此次新闻事件的发生，更加重了游客的担忧，民宿的生存环境，可能会进一步恶化。

谨慎的乐观

距离中国春节还有将近半个月，大甜觉得，不一定能达到全满的状态，除了事件发酵的后续影响无法预估，普吉岛今年的房价普遍也往上调整了一些。

欧阳也提到了涨价，“虽然价格总体上调了，但受全球经济下行的影响，生意大家觉得普遍没有去年那么好。”

同样是中国春节期间，去年的这个时候，欧阳比现在忙碌得多，咨询也更多，当时他只有一家民宿，2024年10月，他开了第二家民宿。

他的两家民宿店名都是中文，60%～70%的客人都是中国游客。对于今年春节，他并没有抱太多的期待。“前段时间频繁的飞机事故，加上这次的案件，可能今年大家就不太想出境了，在国内、省内玩玩算了。”

不过，欧阳还是相信，2～4月是泰国的旅游旺季，欧美很多游客也会过来，至少正常的旅游节奏，这边还没有被打乱。

短期内，他没有开第三家民宿的打算，普吉岛旅游住宿的竞争相对激烈，他的民宿周边就有好几家大型酒店。

“投资回报这个事不好讲，总有人做得好，有人做得不好，像我们就是一般般。”

据泰媒报道，普吉岛今年的房地产市场活力十足，地价涨势凶猛，沿海黄金地段的价格已超过每莱（约1600平方米）1亿泰铢（约合人民币2116万元）。酒店界“顶流”悦榕集团2024年宣布要投资20亿美元，将在泰国普吉岛开发大型居住社区。

除了民宿，大甜在普吉岛还有买卖房屋的业务，她说普吉岛兼具旅游、教育、养老的属性，目前地产投资很活跃，有时客人会委托她买地建别墅，目标无一例外都是做民宿投资。

“花400万买个别墅，旺季一天价格就有3000元，回本周期相对短，赚钱的可能性大一些。”

和欧阳不同，大甜十分看好投资普吉岛的未来趋势。家人看到网上一些电诈案的受害者报道后觉得很可怕，曾劝过她回国，

对此，大甜没有多做辩论，她相信真正去过泰国、去过普吉岛的人，大多数印象还是很好的。

而在距离普吉岛969公里的芭提雅，石山说自己已经完全不干民宿了，现在就是休息。

他听说身边一个朋友，原来拥有几十套公寓型的民宿，现在陆续在退租。

“退完了以后他要去日本做，不在这边做了。"

文中欧阳、大甜、叶文、石山均为化名

本文来自微信公众号：新浪蜂鸟，作者：张子悦、江舟，编辑：李固