本文来自微信公众号:嬉笑创客,作者:CB,题图来自:视觉中国
问题的独特性:1)很久以来,首次有大范围的中美民众在线互动,恍若隔世的重逢。2)第一次海外用户主动、大批量来到中文境内民众的主场,主客易位。
重要性:1)外事升一级;2)舆论和内容一直是重点管理领域;3)对外塑造中国形象讲好中国故事,在外资流出的背景下越发重要。4)太平洋对岸新总统上线之际,态度和政策不清晰,我方已主动释放善意。这群意外登陆的越洋民众有特殊性也值得争取,否则容易被一个自称倾听民意的统领做文章。
敏感性:
1)美国网民因为TT主场被封禁,不去IG等,而是为了发泄不满,特意挑选中国APP涌入,属于无心插柳。如果完全反其道、自由放开,尺度承受不了,文化差异下不少本土民众承受不了;如果采取更深度的管理,难民回去讲述遭遇,又变得更有讽刺意味。
2)秉持保护脆弱的民众这一出发点,识别、防范反向渗透,防范不法分子假冒境外人士诈骗、套取信息,都是管理噩梦。
3)一些中文语境下被默认允许的言辞(例如对犹太族群、非裔的言辞),直白翻译到海外容易加深刻板印象,扩大跨国族群嫌隙。
4)即使是普通民众,挡不住较真过来宣讲涉及意识的内容,或者扩大讨论范围,处理棘手。
5)是否欢迎海外特定人物或者机构来开账号?一个美国大使馆已经让微信头疼,千百个呢?
基调问题:
1)平心而论,美国的TT内容远没有小红书精致。出去时刷着玩,最大的感受是土、穷开心、自得其乐,而且大量主题是小镇、乡野生活,很美国,但对中文吃惯了精致包装菜的民众来说新鲜劲过去也没啥看头。是真实的文化隔离。
2)但有一些多样化内容,可以增添活跃度;有高购买力的人群过来,缩短了跨境链路,扩宽了广告商群体和平台价值,是潜在新商业化的增长点。
方向问题:
小红书有极为强大的标签和偏好系统,不用怀疑过滤和分发能力。那么是让难民自成体系,自己玩自己,再造一个TT圈养地并和本地人逐渐隔离?民众是否会意识到隐性的围墙,逐渐习惯这群隐形的客人,并慢慢失去兴趣?还是允许有限的互动,但是管理具体的互动内容?
如果还能定向推送祖国的富强、吸引他们、引起羡慕、并在无形中感化、发送希望传递的信息,将成为Inbound marketing上的佳话。
但也论证了,如果一个人懒一点,生活中的所有信息都可被、已被高度安排。
重要观察点:
多久能开始反应并且执行——可推测外宣口或者整个体系的决策、反应和制定计划的速度。(但注意区分平台主动处理和监管诉求之间的差异,可逐日感受交互状态,当出现范式变化时推导背后是外力亦或是新的算法上线)
是马可波罗遇见仙那度,还是五月花碰见印第安?或者只是一次短暂的天球交汇?
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