本文来自微信公众号：正和岛（ID：zhenghedao），作者：李阳林，原文标题：《张一鸣：如何深度思考》；头图来源：视觉中国。
据说张一鸣已经有段时间没写OKR了，他用自己的行动传达一个信息，那就是不要过度迷信工具，工具并不能解决所有问题。OKR不能成为成功学。
光有工具是不够的。这是为什么很多公司引入了各式各样的来自大企业的工具，比如流程化管理、三板斧、OKR等等最后失败的原因。
工具无罪，关键在于使用工具的人，那么让工具发挥作用的关键要素是什么呢？
深度思考的能力。
很多创业者看上打了一场又一场激动人心的胜仗，其实过程中已暴露出制约业务发展的瓶颈。而只有深度思考，一步步推演这个瓶颈从何而来，才能思考如何去破除瓶颈，制定相应行动计划，从目标到关键结果，再到策略、闭环、指标。
从字节的成功中，我们发现一个关键信息就是——张一鸣是个喜欢做深度思考的人。
他在做重大决策之前，会不断推演各种可能性，直至他真的“看见”这个结果，因为这个思考过程会较为漫长，以至于他有一个“犹豫”的标签。可一旦他做了决定，往往会非常坚决。
人往往是不愿意去做深度思考的，因为深度思考意味着：
要脱离惯性思维，要跳出自己看自己，这非常伤脑细胞；
当跳出自己看自己之后，意味着要否定自己，接受一个不完美的自我；
意味着要不断进入细节推演，不断往细里纵深，就像侦探一样寻找真相，就像画师一样提前把未来画出来，这非常烧脑。脑力运动和体力运动一样，都让人有生理性的排斥。
既然做深度思考这么累，为什么还是要做深度思考呢？因为：
第一，你去作战时就有了地图，而不再是东一榔头西一棒子；
第二，决定之后，你会非常坚定，不容易被外界的质疑和声音所影响；
第三，减少随波逐流带来的伤害（比如失眠和懊恼）。
就像坚持运动健身后，人会因感受到自己明显的变化而快乐，一旦尝到深度思考后的甜点，人也会感受很好。人想要成长，总归是很累的，你是选择先难后易，还是先易后难？
张一鸣的延迟满足感，就体现在他会选择先做深度思考。
本文主要讲他在字节九周年演讲中，从中来感受他的深度思考的逻辑力量。
用NLP框架分析字节现状
创业，就是一个不断解决问题的过程，把小的问题解决后，从而提升解决问题的能力，因此有资格面对更大的问题。
通过张一鸣的九周年演讲，透漏出当前的字节可能面对诸多挑战：
1）取得了一些成就，但可能团队因成功而害怕犯错；
2）获得了一些标签，但可能导致被标签、被预期束缚；
3）没完没了的竞争，可能让团队疲于奔命或者为了竞争而竞争；
4）过度追求方法论，而导致意识上过度抽象化，而远离事实。
如果被这些问题牵引着年轻团队的走向，那么这个10万人的团队像一壶滚烫的开水，如果不加以引导，最终可能会灼伤自己，进而造成更加严重的问题。
张一鸣作为字节的一把手，必须正视这些最核心的矛盾，并给予优化方向，让团队更好地达成目标。
我们拆解下来，发现基于这个任务，张一鸣深度思考之后，给予团队五个步骤去做应对，这五个步骤非常符合神经语言 NLP 思维逻辑的框架——优秀的领袖，都是人性的大师。
分析环境
张一鸣九周年的演讲，首先讲了公司在过去一年所取得的非凡成就：增速很快、新方向有突破，承担了全球的社会责任。进而讲了面临的外部挑战：突发情况很多，外部非常喧哗。
那么这就导致一个问题：面对动荡不安的外部环境，我们经常会惴惴不安、担忧未来或懊恼过去，精力都浪费在面对波动上。
张一鸣没有把组织发展的矛盾，简单归咎到某些人上，或者是某些事情上，而是把原因归因到了我们共通的人性——我们总容易被外界影响。
归因到外部环境的时候，人就会有所释然，不是我们某个人的问题，是共性的问题，那么就会有极大的安全感去面对这个问题。
明确行为
分析完现状之后，张一鸣强调身处嘈杂外部环境的字节团队的使命：我们需要持续在业务上精进，把社会责任当作业务目标，更好地服务社会。
意思是无论外界如何波云诡谲，我们自己的行为要十分坚定。
强调目标和行为这一点非常重要，如果为了应对外部环境而应对外部环境，就问题去解决问题，就容易被外界牵着鼻子走，只有当我们回归目标，回归本我，我们的行为才会有强大的，源源不断的力量。我们的战斗就具备了合法性。
提供方案
为了达到我们的行为目标，面对波云诡谲的外部环境，张一鸣开出的药方是：我们要掌握一个核心能力——平常心，为了让大家接受这个药方，他给出了药方的好处：
平常心这个能力会让人比较放松、内心没有扭曲，观察事物细腻，实事求是，比较有耐心，从而更能把事情做好。
他还将这个药方的好处进行了升华的阐释：心态越平稳，扎根越牢；心态越平稳，才有魄力有想象力去做难以企及的事情。
在前面我们就提到过，人们有过度追求方法论，从而导致过度抽象化，远离事实的问题。“平常心”是张一鸣给予团队的一个方法论，那么如何避免团队对于这个方法论的错误理解呢？
首先，他对这个词进行了源头的阐明：这是一个佛源词，博大精深。
其次，他对这个词的定义，进行了充分的阐释。
百科定义：在一切环境和一切行为中，保持无差别不偏执；
现代学心理学解释：尽力而为、顺其自然、从容淡定；
头条上的解释：常识、直觉良知、正心诚意、回归本质、实事求是、接受不确定性。
最直白的话说：吃饭时好好吃饭，睡觉时好好睡觉。
最后，他结合自身的感受强调：
人和人的差距其实不大，没有那么多的传奇和戏剧性，一切都是有原因和有道理的，能取得成就的人，往往保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好。平常人也可以做非常事。
通过这一通充分的分析，他想告诉大家，这个“保持平常心”的能力真的有助于帮助大家成功。作为字节的创始人，就是个平常人。大家的心态不要失衡。
指引做法
早期张一鸣在微博上，跟网友有一个经典的互动：
张一鸣发问：知易行难中间的差距是什么？
网友“反思的陈韬”回复：细化不够。
这是一个很好的启示。对于如何应用好“平常心”这个能力，张一鸣首先尽可能做了充分和准确的“知”，接下来他所做的就是传达给团队，如何更有效的执行这个能力，针对当前团队遇到的问题，他细化了五个落地场景。
第一个场景：请丢掉预期和标签，保持平常心
他认为工作和生活中，带着预期，就会动作扭曲，容易搞复杂。当你在乎自己和他人的预期，思考和决策就会受到束缚，带来心理负担。
他进一步举例说明：高管标签让人不好意思提出一个看似简单的问题，也没办法像用户一样去深入体验产品场景；大公司标签，就会希望有大公司的战略和年会；年轻人的标签让你不敢提出想法、建议和批评。这些都是与平常心相违背的思考方式。
第二个场景：关注当下，平常心对待过去和未来
张一鸣吸收了心理学的知识，强调为什么要关注当下：因为一切恐惧源自于对未来的关注，一切的不宽恕源自过分关注过去。那么应该抱着什么样的信念来做呢？关注当下的事情，当下的感受和判断。
为了让大家更加接受这个建议，他举了去年的例子，2020是有很多危机的，公司的引导方向是：stay calm，be patient。
最后的结果还可以，他的收获是：你不能百分控制结果，尽可能保持平静，做正确的决策，不要急于做决定，不要惊慌失措，往往就已经能取得最好的结果了。
这个信念的确认，对于当下的字节团队很重要，因为长期高速增长的字节，一直在被外界拷问：你还能增长多久？
张一鸣很释然地给予了信念的确认：增长很好，但不要让增长焦虑影响到你。应该睁大眼睛看清楚环境，了解用户，没有杂念做好决策，结果是多少就是多少。
他自己会带头如此行动，2021年，将会把核心精力放在公司文化、社会责任和新方向，以及自己去年未完成的OKR上，保持一颗平常心。
第三个场景：用平常心面对竞争
字节当前的很多赛道，都在跟中国最顶尖的高手对决，比如说抖音，一直在跟快手鏖战，随之又迎来了腾讯在短视频领域的觉醒。
肯定有抱着快速结束战斗预期的成员，面对越来越复杂的竞争局面，就会有心态失衡后的声音出现：怎么竞争没完没了？
如果团队在这种声音主导下，士气就会被打击——这是一场看不到头的战斗。
张一鸣是如何应对的？首先，他认为竞争是好事，并举例历史上用并购来快速消灭对手的，往往容易产生自我感觉良好，最后都懈怠了。
那么字节团队应该如何做呢？保持平常心的信念，行为上向竞争对手学习，不要为了竞争而竞争，举了微软之前被竞争对手谷歌牵着走的案例，过分关注竞争，会导致心态失衡，眼睛失明，让人产生偏执和差别心，最终落后。
第四个场景：不要过度追求方法论，保持平常心
all in 没有任何褒贬的中性词汇，但张一鸣认为很多人把 all in 当成了偷懒的捷径：本质是“我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把”的all in。这种浮于表面的判断方式，一旦方向错了，往往让人谬以千里。
张一鸣对此有一个判断，人的知识有限性非常明显，很多是非结构化知识，过度使用概念无助于理解。
那么不如保持平常心，回归事实层面，不要匆忙下结论，不要太容易说“说白了就这样”，要猜想其他可能，保持一个开放心态，保持想象力，保持耐心，不要被外界的强烈预期影响投入。
第五个场景：在失败面前保持平常心
字节教育还没有特别亮眼的成绩，飞书有极高的口碑，但市场占有率还没有明显的提升，这些属于失败吗？
其实不是，这些都是很正常的过程。但在奔着“字节就是能成功”的预期之下，这样正常的过程，就会被当作不正常的结果来对待，因此团队互相影响，太害怕失败，导致动作变形。
张一鸣建议的应对方法很有意思，如何面对“曲折的过程”？他给了四个步骤：
第一步：真实认识到错误，懊恼少一点；
第二步：改正它，修正它；
第三步：从错误中学习到背后的原因；
第四步：放下它，不要过长时间进入到自我指责的状态中。
给予确认
在演讲的最后，张一鸣讲了一个世界级网红的故事，这个故事来自于《徒手攀岩》的主人翁Alex Honnold，他徒手攀岩的过程中所遇到的挑战，会让字节团队有所共鸣——往前往后都危险，腿软心乱最危险，关注当下才有出路。
这让大家对于自己身份的理解有了升华——我们都是背负神圣使命的挑战者。
作为挑战者的我们，如何处理好我和世界的关系呢？
张一鸣的总结是：困难都是外部的，是自己不能左右的，自己能做到的是外部波澜起伏，内心平静如常。
结语
与过去被追捧的孤胆英雄式的创业者形象相比，当前时代，任正非、张一鸣、王兴、黄铮、张邦鑫等这一类创业者形象越来越受到追捧，他们给人的印象是“二深”：深居简出、深度思考。
深度思考的过程，就是自我确定的过程。
当外部环境越来越不确定的时候，我们需要有强大而稳固的深度思考框架与习惯，从而通过增强自我的真实力量感来提升目标实现的确定性，而非随波逐流。