5月底关闭的乐酷天,是乐天历史上不同寻常的败笔,也让百度彻底放弃了电商战略,参见虎嗅文章
《为什么李彦宏个人投资了京东,百度却放弃了电商》。
来自《金融时报》 东京报道的消息,乐酷天创始人,首席执行官三木谷浩史首度回应乐酷天失败时称,
“关闭乐酷天,是乐天朝着这一目标进发的道路上遇到的一次挫折”。
乐天在中国的经历也突显出,其商业模式很难照搬到日本之外的市场。不过乐天表示,它在巴西、印尼和其他市场的电商业务已经出现强劲增长。乐天承认它面临着一些问题,包括交易完成后收款困难等。但它表示,关闭中国网站是因为当地电商价格竞争激烈,它们宁可亏本销售。 三木谷浩史表示:
“我们认为,参与这种懦夫博弈不可取。”
关键问题,乐天的“市场模式”能否成功取代通常非常流行的“直销模式”。按照乐天的市场模式,零售商通过乐天的网站向消费者销售产品;而直销模式则是,电商本身购进产品,承担库存风险,把产品卖给消费者。瑞穗证券(Mizuho Securities)分析师Atsuo Takahashi表示,乐天拥有强大的服务器运营技术,并有能力分析市场趋势。至于中国,乐天明确表示不会放弃这个市场。三木谷浩史表示:
“我们肯定会重返中国。”
乐天不仅是日本最大的在线零售商(按销售额计算),还涉足其他多种行业,包括拥有一家旅行社、在线银行和一家经纪公司,甚至还有一支棒球队。在过去十年间,乐天在日本国内的总交易额从2002年的790亿日元猛增至去年的3.3万亿日元,涉及商品销售、在线旅游服务和信用卡交易等。三木谷浩史的中期目标是,让乐天电子商务覆盖的国家和地区数量翻一番,从13个增加到27个,海外业务在总交易额中的比重从目前的不到10%上升到70%。