最近复盘两个项目,确切的说是两个失败的项目。
前后投入两年多的时间,花了数千万的费用,最后没有任何成果,甚至连结果都谈不上。
为什么会出现这样的情况。
复盘时,不少团队成员都侃侃而谈,认为这两个项目的商业模式有问题、技术研发严重滞后、产品开发不符合市场需求,甚至包括合作伙伴的诸多问题都找出来了。好像每个人都洞察一切,但过程中为什么没有任何人提出问题?
“说话只要有一个人发声就可以,但沉默却需要所有人的配合。”
有句英文谚语,叫“房间里的大象”,比拟某种巨大因而无法被忽视的真相,常用来表示尽管人们无法否认某些事确实存在,但却避而不谈。
这种情形是比较常见的。这些问题往往因为恐惧、惯性思维、利益冲突等被掩盖或回避,可以定义为组织和个体中的“暗物质”或“暗能量”。
大到整个世界或一个国家:
二战期间,普通德国人大多隐隐知道那些被推上火车的犹太人的下场,但是他们选择对此不闻不问,照常买牛奶面包,上班下班……然而,若所有人都无视房间里的大象,这头大象便会越来越大,最终伤害每一个人。
有个词叫因循疲玩,这是清朝嘉庆创造的新词,源于他专门所写的《因循疲玩论》,其中无不意在训诫大臣,痛斥官员疏懒、闲散和拖延病等弊症。
这背后是1813年秋天的“天理教事件”,天理教徒打入紫禁城,差点干掉嘉庆皇帝。嘉庆皇帝感到很窝囊:他差一点儿就当了大清的末代君主。并且,各级官员早就知道要出事,却都像请客一样,把问题迎进了紫禁城。
“从来未有事,竟出大清朝!”嘉庆皇帝如此表达了他的震惊和愤懑。“因循疲玩”这个新词就是指责各级官员不负责任,言下之意,如果他们干活稍微认真点儿,灾祸是完全可以避免的,至少不会闹这么大。嘉庆皇帝想错了。触发癸酉之变的,不单是个别人的工作作风问题,而是整个官场出了问题。“癸酉之变”是清朝由盛转衰过程中的标志性事件,是大清重复历史周期律的不祥之兆。
“世间许多的不幸……都是由避而不谈造成的。”
到了一个公司,一个家庭,当然也包括个人,“大象”更是随处可见。过去和现在,当下和未来,“象群”交集。
其实,这也是大企业病的一种表现。是的,大企业病并非只是在公司层面才会犯,因为制度、文化、人等因素,大企业病会渗透到组织的每一个器官、项目。“大象”不会因为我们假装没看见就自己走开。就和把头埋在沙里的鸵鸟一样,否认真相从根本上就是欺骗性的,回避不但解决不了问题,还可能把事情变得更糟。
由于“看不见的大象”常常是普遍性、常见性或变化缓慢的问题,人们常常对其习以为常,缺乏对其足够的警觉性和紧迫感。“看不见的大象”虽然看似隐蔽,但它们的影响力巨大,且往往具有累积效应。
我们做出选择绝大部分是处于自发和本能的反应,只有极少数是程序化(理性)的反应。简单来说,我们先行动,再找理由来合理化我们的行为。这就是为什么有时候房间里明明有一头大象,却很容易被我们忽视。因为它太大了。
这也说明了为什么我们经常会拖延和沉迷于当下,冲动行事,生活在今天和明天永无休止的张力中。我们会对所谓的精神入侵感到困惑,由于受控选择和本能选择的相互影响,它成了一个在我们大脑中作祟的恶魔。所以,我们要让理性的思维和冲动的思维共同发挥作用,以帮助我们做出更好、更明智的选择。
指出房间里的大象,让更多人能够“正视”,或许就是成功的第一步!领导者需要通过尖锐和更经常的询问,更好地面对这些艰难的讨论。对于自身来说,也是职场突破最好、最重要的方式。打破沉默合谋,就是要使大象的存在成为公众话语或自身显性的部分。要打破恶性的否认的死循环,需要开展一场对“不可讨论现象”的公开讨论或深刻的自我反思。
佛陀渴望成为驯象人,遂用钢钩钩住大象的嘴巴,将其驯服,正如智者控制自己的激情一样。
一道“彩虹”
职场10000小时理论践行者
你若有颗种子,便能期待奇迹。