看清“房间里的大象”，打开工作新局面

最近复盘两个项目，确切的说是两个失败的项目。

 

前后投入两年多的时间，花了数千万的费用，最后没有任何成果，甚至连结果都谈不上。

 

为什么会出现这样的情况。

 

复盘时，不少团队成员都侃侃而谈，认为这两个项目的商业模式有问题、技术研发严重滞后、产品开发不符合市场需求，甚至包括合作伙伴的诸多问题都找出来了。好像每个人都洞察一切，但过程中为什么没有任何人提出问题？

 

“说话只要有一个人发声就可以，但沉默却需要所有人的配合。”

 

有句英文谚语，叫“房间里的大象”，比拟某种巨大因而无法被忽视的真相，常用来表示尽管人们无法否认某些事确实存在，但却避而不谈。

 

这种情形是比较常见的。这些问题往往因为恐惧、惯性思维、利益冲突等被掩盖或回避，可以定义为组织和个体中的“暗物质”或“暗能量”。

 

大到整个世界或一个国家：

 

二战期间，普通德国人大多隐隐知道那些被推上火车的犹太人的下场，但是他们选择对此不闻不问，照常买牛奶面包，上班下班……然而，若所有人都无视房间里的大象，这头大象便会越来越大，最终伤害每一个人。

 

有个词叫因循疲玩，这是清朝嘉庆创造的新词，源于他专门所写的《因循疲玩论》，其中无不意在训诫大臣，痛斥官员疏懒、闲散和拖延病等弊症。

 

这背后是1813年秋天的“天理教事件”，天理教徒打入紫禁城，差点干掉嘉庆皇帝。嘉庆皇帝感到很窝囊：他差一点儿就当了大清的末代君主。并且，各级官员早就知道要出事，却都像请客一样，把问题迎进了紫禁城。

 

“从来未有事，竟出大清朝！”嘉庆皇帝如此表达了他的震惊和愤懑。“因循疲玩”这个新词就是指责各级官员不负责任，言下之意，如果他们干活稍微认真点儿，灾祸是完全可以避免的，至少不会闹这么大。嘉庆皇帝想错了。触发癸酉之变的，不单是个别人的工作作风问题，而是整个官场出了问题。“癸酉之变”是清朝由盛转衰过程中的标志性事件，是大清重复历史周期律的不祥之兆。

 

“世间许多的不幸……都是由避而不谈造成的。”

 

到了一个公司，一个家庭，当然也包括个人，“大象”更是随处可见。过去和现在，当下和未来，“象群”交集。

 

其实，这也是大企业病的一种表现。是的，大企业病并非只是在公司层面才会犯，因为制度、文化、人等因素，大企业病会渗透到组织的每一个器官、项目。“大象”不会因为我们假装没看见就自己走开。就和把头埋在沙里的鸵鸟一样，否认真相从根本上就是欺骗性的，回避不但解决不了问题，还可能把事情变得更糟。

 

由于“看不见的大象”常常是普遍性、常见性或变化缓慢的问题，人们常常对其习以为常，缺乏对其足够的警觉性和紧迫感。“看不见的大象”虽然看似隐蔽，但它们的影响力巨大，且往往具有累积效应。

 

我们做出选择绝大部分是处于自发和本能的反应，只有极少数是程序化（理性）的反应。简单来说，我们先行动，再找理由来合理化我们的行为。这就是为什么有时候房间里明明有一头大象，却很容易被我们忽视。因为它太大了。

 

这也说明了为什么我们经常会拖延和沉迷于当下，冲动行事，生活在今天和明天永无休止的张力中。我们会对所谓的精神入侵感到困惑，由于受控选择和本能选择的相互影响，它成了一个在我们大脑中作祟的恶魔。所以，我们要让理性的思维和冲动的思维共同发挥作用，以帮助我们做出更好、更明智的选择。

 

指出房间里的大象，让更多人能够“正视”，或许就是成功的第一步！领导者需要通过尖锐和更经常的询问，更好地面对这些艰难的讨论。对于自身来说，也是职场突破最好、最重要的方式。打破沉默合谋，就是要使大象的存在成为公众话语或自身显性的部分。要打破恶性的否认的死循环，需要开展一场对“不可讨论现象”的公开讨论或深刻的自我反思。

 

佛陀渴望成为驯象人，遂用钢钩钩住大象的嘴巴，将其驯服，正如智者控制自己的激情一样。

 

一道“彩虹”