如何学习掌握岗位核心技能

你好，我是李明Bright，前阿里产品专家，一名12年互联网行业的老兵，关于我的详细介绍请看第一篇【小册介绍&目录】。

 

这是我的《职场成长手册》的第4篇正式分享（不含2篇额外赠送的番外内容），这个小册聚焦职场成长干货分享，关于求职、升职、能力成长，怎样提升自己的价值，获得更高回报，让职场更顺利。

 

这篇来讲一讲“如何学习掌握岗位核心技能”，我以前在面试候选人的时候，会问对方，你认为XX岗位是做什么的，核心能力包括哪些？为什么问这个问题呢，因为不同的回答代表着TA对这个岗位的理解度，以及TA所处在的阶段。

 

其实在前面的如何顺利通过试用期的文章里面也有说到过，不同岗位、不同发展阶段的能力要求是不一样的。大家在从事某个职业，一定首先要弄清楚这个职业是如何被定义的，这个很重要，定义往往就是相当于职业的定位，解决什么问题，产出什么价值。

 

我们在公司里面，本质上也就是相当于工具，虽然这个说法不好听，但是本质上我们就是老板雇佣来解决问题的工具，除非你自个人创立一家公司，自个当老板，否则都是工具属性。

 

比如产品经理的定义（来源于百度百科）：

 

产品经理（英文：Product manager，缩写：PM）也称产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。

 

换句话来说，产品经理是用户的代言人，通过设计以及推出产品，帮助用户解决问题，满足用户需求，获得用户用“钱”投票选择你，然后帮助公司获得商业回报。

 

因此，从这个定义引申出发，产品经理需要懂的东西就至少要包括：

 

1、深度熟悉用户的需求，有什么问题，市场上有哪些竞品。

 

2、了解技术实现方案，不然你是无法做决策的。

 

3、懂得如何设计产品。

 

4、懂得如何打造适合市场营销的亮点。

 

5、能够协调一群人共同工作。

 

当然，这是一个真正的产品经理的能力圈范围，但是我们不是一入行就是一个真正的产品经理的，虽然这个职业叫做产品经理，但是一开始只能从一小部分工作入手，比如就先做市场调研，跟用户沟通，去研究市场上的其他竞品。在这个过程中呢，去不断地给自己增加技能点。

 

对于运营、设计或者研发、市场岗位也是如此。首先搞清楚这个职业的定义，通过定义自己挖掘出需要掌握的技能，这是一种方式。

 

第二种方式，通过前辈获得信息，可以是公司里更资深的员工，或者网络上这个职业比较知名的人，去看看他写的东西，讲的课什么的，看看他平时是在输出什么内容，关注什么问题。当然，通过网络来了解还是不够直接。

 

我记得我刚刚入行的时候，是2011年，在北京实习，那会儿我一有机会就问我的主管，产品经理是怎么一回事，哪些需要重点打磨，怎样可以让自己快速成长，等等，对我来说收获还是非常大的，因为一开始就有个大的框架，就像武侠电视剧里一样的，先记熟悉心法口诀，后面等实践的过程中慢慢练习、掌握、精通。

 

我比较推荐这个方式，有可能你可以通过1-2个小时就学到别人10年、20年的经验的一部分，即使是小部分，那也是非常受用的。我现在想那些在大学里以及参加工作以后经常问问题的人，他们应该是收获最大的。不要特别地顾及面子啥的，没人认识你，面子真的没有那么重要。

 

当我们是个nobody的时候，就要多问多请教，也不用担心那些资深人士会觉得不太舒服。如果你能问出高质量的问题，他们会觉得挺开心的，输出的东西希望有人能真正吸收进去，当然也是需要在对方愿意回答的时候，每个人的时间都是有限的，分享并不是义务，有的事情在你这里的优先级很高，但是在对方那边不高，这个时候我们也要理解。

 

前面是去掌握一些理论方面的知识，接下来之后，就需要通过实践去验证，去把这些知识变成实实在在的能力。

 

求知-实践-总结-输出，我把能力深化的过程总结为这4个步骤，实践是第2个步骤。

 

实践的时候我有几个建议：

1、先易后难，随遇而安。先选择容易做的事情，先通过做一些基础的事情建立信心。另外，实践选择真正会用上的，而不是和像学英语一样，学了很多年，不咋用。你知道为什么绝大部分的中国人英语都不行吗，即使我们学了有10来年。因为你没有用的地方？如果你必须要在国外生活1年或者是3年，你的英语不可能学不会，掌握不好的。

 

这就是我们大脑自动地开启了拒绝模式，大脑的处理容量也是有限的，如果学了一个东西，很长时间没有用，那自然就会把这个缓存给清理掉。我做产品的过程中，需要数据分析的能力，我一开始是不会的，也没人教我，后面是怎么会的呢，就是有几次我的工作任务就是要去分析产品的某一个数据为什么会波动，就有好几天时间都在研究这个。

 

然后我就上网各种找数据分析的方法，自己也拿着数据研究，我还买了两本专门分析数据的书，虽然书我只看了一小部分，就已经完全掌握了。后面公司里面有啥数据问题分析不出来，都会安排给我去排查，因为我已经通过实践不断地积累这方面的经验，比别人花的时间多，思考得更深，自然就能做得更好。

 

这里呢，我建议大家也不要挑活，条条道路通罗马。如果你是在学习技能的阶段的话，那么来什么接什么，心态上要调整好，不要认为是在干脏活累活，我们工作有两个储蓄罐，一个是从公司获得的工资奖金这些，另外一个是在给自己打工，提升自己的各方面能力，是公司花钱在训练你。如果你在职场有所追求，希望将来换得更好的回报，那么你就最好这样。当然你也可以选择不这样，可以停留在初级阶段也没关系，那也OK的，但是不是这篇内容的受众用户。

 

2、寻求信息。实践不是盲目地自己扎进去干，也不跟别人沟通，不是的。你至少需要跟交给你这个任务的人沟通交流他对你的产出的期望是啥，包括输出什么结果，什么时间需要给到，最好是1-2天反馈交流1次，确保是在正确的路上，最少3天肯定要反馈一次，除非你自己已经相当数量，肯定交付没有问题，如果你还在学习阶段，那么就一定要用好导师这个资源，来帮助你更快地掌握诀窍，以及帮助你解决困难的问题。因为我们是学徒，所以有些地方不会是非常正常的事情，通过请教，顺利通关，快速掌握技能，岂不美哉？

 

3、举一反三。时间是最宝贵的资源，我们要掌握诀窍，从新手变成熟手，就是要总结干这个事情的方法。比如电话调研用户，当你一套话术过去，好几个用户都马上把电话挂了，这个时候你需要思考一下，怎么样能让这个有效反馈率变得更高一些，你可以改变一下话术。比如用户可能会觉得你是过来推销的，你就可以明确说我是负责来调研大家对我们产品的使用反馈的，有没有遇到哪些问题，大概几分钟，给对方一个期望，不会占用太多时间。这样可能成功率就会上升不少。做任何事情，要想做得好，都是需要去复盘迭代优化的，高手和普通的区别也是在这里。

 

实践之后，需要早一点进行复盘总结，这个复盘总结和实践过程中的有所区别，那个更多地是对于具体细节问题，具体动作的复盘，整体完成之后的这个复盘更加系统，也更符合做这个事情的目标，比如还是拿用户调研来举例，打完全部电话之后，把所有的反馈都梳理一下，做好归类。XX问题多少个反馈，XX问题多少个反馈，排列出优先级。然后思考一下出现这个问题的原因是什么，以及有没有什么办法去解决这个问题，办法有比较轻比较快的，也有需要时间久一点的，但是能够根治或者系统性解决的。把前因后果都梳理清楚，这个步骤就是比较高质量的完成。

 

再接下来是输出，上面这个调研的输出呢，一方面你需要输出一份报告，或者需要口头上去汇报，跟别人讲清楚你的结论是什么，需要做点啥事情，需要什么资源。另一方面，你可以输出干这个事情你是怎么做的，有哪些方法论，这样在团队分享或者你自己在网络上分享你的经验，或者将来有一天你生产一些付费的内容或者课程就可以用到（比如我现在做的）。

 

如此下来，这个技能你应该是完完全全掌握了，下次再有另外一个事情，需要开拓你的另外的技能，也是这样的步骤。

 

在这里，我有个建议，就是年轻的职场朋友，一定不要安于现状，要适当地让自己脱离舒适区。一般成长得快的话，过2-3年自己的感受会很不一样。我自己的话曾经有几年，每年都觉得有新的明显的收获，这些明显的收获，是因为我的工作内容和范围发生了变化，在以前掌握比较熟练的范围以外，也有在尝试一些新的事情，比如在某个阶段之后，你可能就有机会去成为初级的管理者，然后在管理这个路线上不断升级。

 

如果你发现自己一年到头没有太大能力上的成长，那么我建议你做一些改变，要么就是跟主管沟通下，看看能不能给你一些新的活儿，要不就是你自己尝试去掌握一个技能，比如业余时间去写点东西，拍拍视频啥的也行，去拓展一下职业的宽度。相信我，这些都不是无用的，将来某一天，你所投资的能力都会用得上，复合型的技能让你变成更加稀缺，更有价值。

 

好了，如何学习掌握核心技能就说到这里，希望大家都能快速成长，日新月异。

 

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