张美吉
2024-09-23
No.86

好员工不是培养出来的,是筛选出来的。

主理人:
你知道培养人的难度,成本,效率浪费有多高吗?

前两天一个创始人和我倒苦水,好不容易招来的新员工,没几个月就跑路了,HR反馈员工说在公司觉得没成长,感受不到被培养,创始人很困惑,来创业公司解决问题,难道不是最好的成长吗?实战练兵难道不是最落地的培养吗?

 

创业公司员工流动很正常,流动本身就是一种自然的筛选。创始人创办的是企业,而非学校。我们需要的是给员工支付工资,员工解决问题,价值交换,各取所需。如果员工在解决问题过程中,感受到成长,他自然就可以留住,如果员工在解决问题的过程中感受到被消耗,他可以离开。

 

职场,永远就是六个字,“要么忍,要么滚”(滚只是一个比离开放在这句话更押韵的词,不是骂员工的意思哈嘎嘎)。员工的痛苦来自于,忍不了,不敢滚。老板的痛苦来自于员工不想忍,还不滚。

 

我选人招人20 年,链接过 2 万+优质人才,发现创业公司与成熟公司的人才选拔和培养完全不同,说白了,对员工的付出,这都是资源。而创业公司就是资源稀缺,有限的资源投给谁,这里面,钱都是最简单的,还有业务机会和老板的时间,这两者才是最贵的!很多时候,选不对人,亏点钱是小事,但错付了业务发展机会,让老板心力交瘁的成本怎么衡量。 

 

创业公司选人用人只能筛选,不能培养。不是培养员工就是好老板,用好员工为社会创造前进的价值才是好老板。好员工不是培养出来的,是筛选出来的。

 

员工成长是员工自己的事情,他都不想成长,你拖拉硬拽的也没有用,他想成长,你没有条件,他创造条件也会上。成长是员工自己的事,但有没有创建一个让员工成长的环境和文化氛围,以及当一个员工自己想成长,向你求助的时候,他能不能得到你的关注和支持是老板思考的事。 

 

如何挑选出创业公司的“好员工”?

 

最核心的有 3 个关键环节,创始人们把有限的时间放在这3个关键环节上。可以最大限度地花更少成本,挑出好员工。

 

01

第一关:

把好面试关,入口止损永远比进来再调优划算

   

我曾经服务过一个全球500强企业的全球高级副总裁,那是我第一个全球高管猎头项目,我问他一个问题,我说,怎么才能确保在工作中不雇错人?

 

他说,我会认真对待每一场面试。这句话 15年来让我记忆犹新。

 

反观我们创业企业,面试是最可以被挤占的时间,创始人一忙,面试就不参与了,或者认认真真走形式,过于教科书,再不然就慷慨激昂地聊了1-2个小时,面试变成了演讲场。我面试过很多人,我发现,真正好的面试不是你的问题有多刁钻,而是你的目标有多明确。 

 

目标明确,来自于创始人对于招聘这个人,解决什么问题有非常认真严肃的思考。因为我们不是想招聘一个人,我们是想解决一个问题。我们缺的永远不是问题本身,是你如何定义对方的答案。

 

想清楚目标,我分享一个万用公式给大家,「美吉的 1234 面试公式」。

 

1 个目标,你雇佣这个人如果只能解决你的一个问题,你觉得这钱花得不冤枉,是什么问题,写出来。

2 个特质,提炼和你共事最久的人身上的 2 个特点,写下来,这两个特点就是你最能接受或认可的。

3 个能力,解决你那个问题,需要哪三个能力?想清楚,写下来。然后用面试问题来判断和面试出来。不要面试价值观,你大概率面试不出来,因为价值观是行为而非观点。价值观只是 plus,我们的很多工作和很多岗位,大概率都用不上价值观,除非(合伙人)。 

4 个成本,写出你能给的现金成本(短期),激励成本(长期),领导力成本(跟着你有没有钱买不来的),机会成本(做这件事的 ROI 是什么)

基本,你想明白这些,面试成功率至少翻一倍。在此基础上。你再准备一些问题让你事半功倍。(我总结了 20 个万能的面试问题(点此看文章),想招对人的创始人也可以打开看看。)

 

02

第二关: 

试用期一旦发现问题,坚决断舍离

 

再好的面试也不能保证万无一失。再牛逼的面试高手,也无法保证不会打眼。因为越是高手,越会伪装。他们太知道你要听什么,你想判断什么了。尤其是大厂的人,人家天天面试别人,都是面试老油子了。

 

所以,定义什么是试用期的好结果非常重要。

 

列出阶段性目标,考核标准,共识什么是你认为的成功或者好。你要的是你认为,而不是员工认为。这个目标最好有业务的,也有做人的。

 

因为你会发现,做人的目标大概都和价值观相关,而价值观才是我们能不能有长远的根本。价值观就是是非观,价值观没有对与错,价值观就是你认为怎么做是对的,怎么做是不行的。比如,你认为把数字卖给秃子是好销售,而我认为只有卖给客户他真正需要的才是好销售,咱们在做事行为上能一样吗?

 

一旦发现价值观问题,千万别心软,也千万别犹豫,觉得自己能忍,听我的,你真忍不了,长痛不如短痛,很多隔阂根本不是能力而是价值观。断舍离,谁也不是谁的谁。

 

03

第三关: 

沉没成本,别在已经不合适的人身上浪费时间

 

很多员工,面试,试用期都挺好,过个半年一年又不好了?这是为什么?大概率,就是你成长太快,他跟不上了。相信我,创业者的自驱力,让我们的成长速度超越95%的人。更何况创业变化太快,对能力的迭代要求太高。很多员工,他只是需要一份工作,并不想和你创造价值,改变世界。 

 

而这个时候,我见过很多创始人,圣母上身,觉得自己有责任对别人负责,真的,我们终其一生能对自己负好责就不错了,一切想对别人负责的念头,都是妄念。 

 

很多人觉得,给员工一个机会,他做这个不行,也许做另一个就行了。心是好心,但很多时候,他就是能力到顶了,你换来换去,也就是花你自己的钱,换了个心安而已,而且你放心,等你有一天真想放弃他的时候,你一句感谢的话都听不到,这就是人性。尤其是我看到很多创始人给自己的老员工,换了800个位置,还是一事无成,这时候钱都是小事,你传递的信号非常重要,千万别觉得那些有能力的人会觉得你顾念情谊,有能力的人面对你这种优柔寡断,只会觉得你任人唯亲。

 

作为创始人,我们需要时刻警醒,我们是为什么创办一家企业。我们不是为了解决就业,我们是为了实现某种价值,顺道解决了一部分就业。千万不要本末倒置。及时止损才是王道。 

 

所以我经常和员工说,珍惜说你的老板,因为那代表老板还没放弃你。而当老板都不想理你了,他大概率已经及时止损了。 

 

创业,时间比钱贵。筛选大于培养。

张美吉

链接顶级人才,创始人「创业人才力」的首席私教 创业公司「外挂CHO」体系创立人 首位「创业人才力」理论提出者,坚信人才力是企业增长的原始驱动力,是创始人创业成功第一核心战力 发起成立「女创可持续发展研究院」 主理「九十里私董会」,中国以提升创始人"创业人才力"能力为核心目的的跨行、跨界、跨创业阶段的创始人学习型组织