客户一加你的微信,就直接截图问你,这个产品或者服务多少钱?
这个价格报还是不报呢?
客户喜欢上来就问价格,这很正常。
你跟着客户的节奏走,他问什么你答什么,那就不正常了。
但是上来就直接报价格,大概率是很难成交的,你就会全程处于被动。
你不知道对方到底是什么情况,直接报价,高了对方就不理你了,低了你自己赚不到钱。
而如果你不报价,客户又不愿意跟你多说,你该怎么办?
有很多人都告诉你,一定不要先报价,真的是这样吗?
其实这是要看你的产品和服务来决定的。
比如你就是卖卤味的,卖面包,卖水果的,客户很好理解你卖的是什么产品,你还等着挖客户的需求再报价,合适吗?
客户早就走光了。
所以类似这种好理解的产品,不需要进一步沟通,但是也最好不要直接报一个明确的价格。
而是给一个报价范围。
这样客户一看你有便宜也有贵的,想买的话就会问你一些问题,这个时候你就能在沟通中挖掘需求了。
这样的方法,能够避免一报价,客户就跑去拿截图去对比同行,你也能够更好的了解到客户的需求,形成特定推荐。
这个报价范围的下限,尽量比你听到的市场价格还要低一些。
主要目的就是勾起对方的好奇,想要更多了解一下你的产品。
而第二种情况,如果你卖的产品,是市面上的非标产品。
也就是客户需要更进一步了解,才能知道你的产品怎么样。
比如一些招商加盟项目、课程、陪跑服务、咨询等等,这种情况如果直接报价或者是微信上三言两语,客户很难感知到它的价值。
没有感知到价值的情况下,直接报价,价格不合适,是没有后文的。
所以千万不要直接报价,而是先了解对方深层的需求到底是什么,他想解决什么问题?你能不能解决?
特别是长期的合作,需要很强的信任,信息量比较多,在微信上沟通花的时间就会很长,节奏拖沓。
所以可以主动问问客户,方不方便通电话,这样也能节省双方的时间,更有效的解决你的疑问。
如果只是来问你报价,来试探你,他一般是不会和你通话的。
而如果他能够在电话里互动,就已经说明他对你的产品或者服务是感兴趣的。
所以你就可以在电话中,了解一下客户的想法和需求,然后再把对应的配套资料发过去。
这个时候,你说的内容才有价值,客户才会引起重视。
因为有了深入沟通,客户了解到你是干什么的,他有了初步的感觉和判断,即便后来不能合作成交,你们的信任也多了一层。
所以你看,光是报价格这件事,其实就有不少细节需要注意的,对方得理解到你的价值,你能看到对方的需求,才能匹配上。
成交的方法有很多,但都要看到底层逻辑,没有什么方法是一招鲜吃遍天的。
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