《学会据理力争》：据理力争的十大黄金法则

当你遭遇不公平的对待却投诉无果； 当你买到伪劣商品却退货不成； 当你的医生对你的病痛置之不理； 当你和伴侣因家务问题争论不休； 当你的领导布置了不属于你的工作给你...... 你却保持沉默或无法说不！

我们在生活和工作中，经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾冲突或观点不一致的时候，我们大多数时候都会选择逃避，但是这会让你付出沉重的代价：充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。

其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。 

你如何自信、得体地表达自己的合理主张？你如何维护自己的合法权利？你如何有理、有据、有节地为自己争取更多？

英国著名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林，通过大量的案件和生活实践的总结，为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则：

黄金法则一：

做好准备，确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。

辩论不是抬杠，不必非要在语言上占上风。

你要时刻谨记自己的核心主张和立场，确保关键证据的准确性，至于其他，没有必要步步为赢。

黄金法则二：

何时争辩，何时走开。

时机真的很重要，自古战争皆是如此。

什么时候提出问题，什么时候避其锋芒，是公开讨论，还是私下讨论……找准了时机也就掌握了先机。

黄金法则三：

你要说什么，你要如何说。

你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。

表达不当，对方无法理解你的主张，更容易在双方需求上产生分歧。

黄金法则四：

倾听，再倾听。

仔细倾听别人说的话，观察他们的肢体语言，听懂他们的弦外之音。

有些时候，不在于对方说了什么，反而没说的才是重点。

黄金法则五：

善于应对各种可能出现的情况。

一名优秀的辩论者，意味着不仅要提出自己的观点，还要回应别人提出的观点。

不预设立场，不固化思维，通权达变，见招拆招。

黄金法则六：

小心中计。

对对方试图分散你注意力的手段保持警惕，比如人身攻击、转移注意力等。

注意隐藏的问题和伪造的选择。

黄金法则七：

公共演讲中最好做到观点简明扼要，放慢语速。

尽量避免做出，有开头，有结尾，而中间一片混乱的表达。

最好能够帮助听众提取要点，用序号标注。

黄金法则八：

使用短小精悍的句子，能够切中要点、通俗易懂。

不要做一个喜欢使用冗长词汇、复杂句式的人。

不仅不便于他人理解，自己表达起来也很容易造成歧义和混乱。

黄金法则九：

要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。

在任何辩论中都不要忘记自己有哪些选择，也可以想想辩论的对方拥有哪些选择。

陷入僵局意味着无法继续，而优先打破僵局的人能够令谈判起死回生，同时能够掌握主动权。

黄金法则十：

维系关系比说服他人更重要。

真正在辩论的是辩论主题背后的问题，而非辩论主题本身。

不要陷入争辩，也不要忘了争辩的目标，争辩是为了双方最终达成的共识和双赢。

“争辩不是吵架，也不是将自己的想法强加于人，更不是要占上风，而是达成相互理解，实现共赢。”

以上十大黄金法则，指导我们自信地维护自身权益，于冲突中探索双赢路径，摆脱沉默与妥协的枷锁。书中每一项技巧，都围绕提升个人的论辩能力精心设计，涵盖准备、时机把握、高效沟通、深度倾听、策略应对、识别并规避诡计、演讲优化、言辞凝练、创新解困及关系维护等关键环节。