拉夫劳伦成“凑单神器”，退货率达95%？天猫公关总监回应。

据21世纪经济报道，11月10日，“拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器”，登上热搜第一。

据新华日报，有消息称，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦（Ralph Lauren）在某电商平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿元，但退货率却达到了惊人的95%。据悉，这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

据新浪科技11月11日报道，天猫公关总监在朋友圈发文回应拉夫劳伦退货率达95%传言称，拉夫劳伦品牌旗舰店双11期间成交表现非常好，从开卖至今，品牌确认收货后成交金额同比两位数增长，且店铺的老客复购率和粉丝数都创新高。

该公关总监还表示：“到目前为止，‘凑单引发高退货率’的几篇报道和评论，没有一篇向平台和品牌进行过任何采访查证。所谓‘高退货率’数字纯属以讹传讹，越传越邪。”