美团:将建立算法公开机制,进一步改善骑手工作体验。
据界面新闻,近期,国家有关部门组织开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,提出了算法导向正确、公平公正、公开透明、自主可控、责任落实等一系列重要原则。美团宣布,拟采取以下八项改进举措,同时更加广泛地听取社会各界意见建议。在此基础上,美团后续将依据各界意见,不断改进及公示相关举措,持续推进算法公开。
在此前七次算法公开的基础上,美团将设立算法公示专区,持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制等,增加算法的透明度,推动算法更加公正、更加人性化。
着重解决骑手超长时间跑单等问题,当前已在华东等地区进行试点。结合试点情况,征集各界意见后,美团近期将在全国全面落地“弹窗提醒和强制下线结合”的防疲劳措施,并在未来探讨更多举措,避免骑手过度劳动影响身心健康。
美团将以骑手利益为核心,持续优化管理办法,探索更公平、更人性化的激励机制。通过引入培训、积分制等替代方案,美团将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款,推动从负向处罚向正向激励的转变。同时,我们将督促各级合作商规范经营行为,完善骑手沟通与申诉机制,加强培训与透明化管理,全面提升骑手的工作体验。