买不到票到12306留言“候补文学”就能补票成功？官方回应。

据潮新闻，近日，在年轻人中间流行一种春运“候补文学”，即通过对12306微信公众号发送春运候补车票信息，据说能成功。

小金（化名）在社交媒体上发布了一则候补成功的帖子。晚上10点钟，他在12306微信公众号输入栏里打入“求K536次列车1月11日深圳到邓州的票，求一张。”随后，又贴出订单号。“对方是机器人回复，我也不管对面回复了什么，就一直重复发候补信息。”

第二天一早，小金惊喜地发现候补成功了。

这是真的？还是纯属巧合？

记者从12306官方客服处了解到，部分乘客通过给12306公众号留言补票成功，纯属巧合。

“春运候补车票是系统自动候补，只能通过有人退票或者增加车厢的方式实现，人为无法干预。即使留言，12306人工也无法干预补票结果，一切是系统自动候补的结果。”

如果想增加春运候补几率，“可以多选几个车次，候补订单最多可以添加60个车次。而且，一般来说，一个车次的全程票会比区间票放票要多，可以试着提前买几站的方式，买全程票也可以。”

12306官方客服建议采用正确候补方式，以免错过春运购票时机。