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外国游客不习惯蹲厕?机场太远?王煜委员提出建言。

据澎湃,正在召开的全国两会上,全国政协委员、春秋航空股份有限公司董事长王煜有许多感触:过去一年,入境游持续升温,民航和文旅市场焕发新活力;各地优化营商环境的举措接连出台,民营经济受到高度关注,这些变化让他倍感振奋。

尽管入境游市场火热,但王煜在调研中发现,“外国人对来华入境游仍存在‘不愿来、不敢来、不方便’三个方面的问题,主要还是源于误解、未知和习惯问题。”

例如,中国的部分公共厕所为“蹲厕”,甚至日韩等亚洲国家的游客都不会或不习惯“亚洲蹲”,如厕成为问题;外国游客在华无法登录国外信用卡和支付公司的网站和APP,不能给支付宝转款,支付仍不够方便;许多境内OTA(空中下载技术)、快递等头部平台,不支持使用护照和外国人名线上预订国内段机票或快递服务;因路牌缺乏标识或翻译有误,外国游客难以快速找到相关设施位置,影响出行便利性。

王煜建议,加强旅游市场秩序管理,在持续改善网络环境、入境游客手机支付、境内机票线上预订、路牌外语翻译、如厕(增设一定的坐厕并配备必要的消毒设备)等各服务环节进一步优化。

2025-03-07
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