二手奢侈品商家勾结顺丰快递员,私拆包裹损件造假!
“到手刀”是网络二手交易中的一个特定说法,指买家在收到商品后,以各种理由要求降价,可能引发买卖双方的纠纷。
日前,记者接到多起投诉案例,称闲鱼平台上出现大量二手奢侈品(下称“二奢”)商家勾结顺丰快递员采取私拆包裹,损件造假并伪造开箱视频的“到手刀”欺诈行为。
今年2月,记者应聘进入北京盛宽科技发展有限公司,这是一家二奢回收公司,办公地址在北京丰台区公益西桥地铁站附近的居民区,位置相对隐蔽,公司约50人规模。入职首日,公司负责人之一金某即对包括记者在内的十多名新员工传授了“到手刀”的沟通技巧。
金某在培训会上称,员工核心工作是回收二奢包,他强调“高开”策略,报价高出实际回收价上千元以吸引卖家。
金某分享了一些砍价技巧,“讲价可以瞎讲,你告诉她这个包爆膜,她也不知道有没有,她只会觉得你挺专业,其实有个屁呀。”金某称,即使说错了,编造一些不存在的细节问题,只要说得够专业,就会让卖家信以为真。
一名黑商员工告诉记者,他在上一家回收公司工作时,如果卖家不接受砍价,他们会采取极端手段,比如剪掉商品上的标签和流苏作为报复。他说,包被退回时,上面被划个口子或是受到其他损坏,都是常有的事。因此,卖家也心存畏惧,往往选择降价,自认倒霉,稀里糊涂地把商品出手。
部分卖家原本以为通过验货宝可以避免“到手砍价”的行为,但在这黑商员工看来,他们有办法“照样刀”。黑商员工向记者表示,验货宝只鉴定真假,不会对瑕疵进行描述,他们会利用验货时放大拍摄的图片,夸大瑕疵严重程度,而这些瑕疵在肉眼观察下往往难以察觉。
在一起“到手刀”投诉中,顺丰客服告诉记者,若掌握收件方与快递员勾结的证据,公司将报警处理。只是目前证据不足,仅持怀疑态度并对快递员进行管控。(via 红星)