啄木鸟发布整改进度公示:拟上线Deepseek问价,用户可通过AI预估维修价格。
今年央视315晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台小病大修、无病乱修的维修乱象。
随后,啄木鸟公司已在官微发布致歉声明,称所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。并表示放弃公关,承诺每天发布一条整改声明,每天公开一项整改进展,直到所有问题被彻底解决。
3月17日晚间,啄木鸟官方发布整改进度公示。其中提到,截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。所有数据将同步报送市场监管部门备案,接受抽查核验,确保整改真实透明。
3月27日前,完成“DeepseekAI帮忙问价”功能开发,用户可通过AI
预估维修价格,并获取小故障自检与DIY维修指导,减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后,将在3个工作日内提交平台审核,审核通过后上线。